通過RFID、電子掃瞄等技術收集消費者的試衣數據、關注數據、貨品數據等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。因此,在營銷領域敢用信息化場景化的產品,形成或者創(chuàng)造新的場景,以“獲得小眾群體的認同,較后影響大眾人群”,或許是服裝企業(yè)下一輪市場起勢的新方案、新熱點。而這其中重要辦法就是積極推廣新零售之下智慧門店的應用,以產品的新意創(chuàng)意留住顧客,再附以“互聯(lián)網商業(yè)模式+運營落地”,讓服裝行業(yè)這門傳統(tǒng)產業(yè)實現真正的轉型升級、多方面活絡。重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。天津商鋪智慧門店模式
在智慧門店的大數據營銷中,重點不在于把線上的數據結果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數據,結合兩端的運營經驗,實現線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉化率的變化。值得注意的是,從會員的維度,以導購面對面標簽、后臺手動標簽、自動標簽等方式,結合線上線下消費數據,逐步完善全渠道會員畫像,實現會員標簽分組,是實現個性化營銷的前提。因為互動數據的留存,數據驅動關鍵節(jié)點,使得整個服務閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標簽通過結構化的數據體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數據依據。這個時候的品牌商,能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情,真正做到與消費者實時互動,洞悉消費者喜好。有了大數據確實是可以把營銷做的更好的。北京智慧門店產品介紹設備可以提供客流數據的API接口,支持數據對接,二次開發(fā)。
零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區(qū)域來做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。從數據到智能,如今的智慧門店是一個不斷更新迭代的概念。除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重門店體驗,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,還需要一個基于云端大數據的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景。圍繞新零售中“人貨場”,不斷拓展線下場景的界限。
智能關注通過RFID、電子掃描等技術收集消費者的試衣數據、關注數據、貨品數據等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉型升級,當你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當天發(fā)貨就可到你手中。線上線下全客群統(tǒng)一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。
它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,沉淀到數據銀行進行二次觸達和營銷。其次,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。較后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開。現在的門店是在看不見的地方,這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport,把進店客流和平臺大數據連接起來,以實現進店客流電商級別的數字化??土鲾底只?,再結合商品的數字化、交易的數字化和會員數字化,就構成了新零售的場景。智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工,統(tǒng)一管理。閔行區(qū)海航智慧門店聯(lián)系方式
智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現。天津商鋪智慧門店模式
數據將驅動個性化營銷。提到大數據營銷,大部分人不會陌生。電商網站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現。微信公眾號/手淘信息的營銷內容分組推送,同樣需要數據基礎。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達目標受眾,雖然很基礎,但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關重要。通過對現有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM(客戶關系管理)分析,識別出高價值用戶群,進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動,增加回購率,培養(yǎng)用戶忠誠度。天津商鋪智慧門店模式
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