通過RFID、電子掃瞄等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當(dāng)消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時,或者當(dāng)消費者生命周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達(dá)消費者,整個過程都圍繞門店展開。因此,在營銷領(lǐng)域敢用信息化場景化的產(chǎn)品,形成或者創(chuàng)造新的場景,以“獲得小眾群體的認(rèn)同,較后影響大眾人群”,或許是服裝企業(yè)下一輪市場起勢的新方案、新熱點。而這其中重要辦法就是積極推廣新零售之下智慧門店的應(yīng)用,以產(chǎn)品的新意創(chuàng)意留住顧客,再附以“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+運營落地”,讓服裝行業(yè)這門傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級、多方面活絡(luò)。智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工,統(tǒng)一管理。河南電子智慧門店介紹
而現(xiàn)在,消費者被數(shù)字化了,消費者被分流了,傳統(tǒng)商業(yè)場所客流量在下降?,F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是,既不知道消費者從哪兒來、到哪兒去,也不知道消費者是什么樣的。這個困境會陷入惡性循環(huán)。因為和消費者沒有連接,就沒有辦法了解他們,也沒有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進。二維模型變成三維模型是解決這個困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店,賦能門店,讓它在數(shù)字化時代具有和消費者互動、觸達(dá)和營銷的能力,也就是智慧門店。不光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備,更重要的是,在消費者不在店的時候仍能觸達(dá),在消費者進店前和離店后,都能得到服務(wù)。這個在一起才是智慧門店。北京正規(guī)智慧門店模式智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會員客戶到店時,可實現(xiàn)手機APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。
營銷較準(zhǔn)觸達(dá),根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習(xí)慣等特征,分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好,進而更有針對性地制定投放策略,投用戶之所好,提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務(wù),進行VIP管理,用戶標(biāo)簽管理,發(fā)動店員的力量,完善用戶標(biāo)簽體系,維護客群;當(dāng)然,用戶畫像永遠(yuǎn)無法達(dá)到的準(zhǔn)確描述,只能在運營過程中通過不斷地修正和完善,無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當(dāng)消費者資產(chǎn)在門店或者一個區(qū)域產(chǎn)生了,所產(chǎn)生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù),較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池,在這里可以持續(xù)運營。
數(shù)據(jù)將驅(qū)動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷,大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送,同樣需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。想要在海量的消費群體里找到較準(zhǔn)目標(biāo)人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達(dá)目標(biāo)受眾,雖然很基礎(chǔ),但很重要的一點是要充分利用好“用戶標(biāo)簽”。這在運營過程中至關(guān)重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM(客戶關(guān)系管理)分析,識別出高價值用戶群,進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動,增加回購率,培養(yǎng)用戶忠誠度。重新構(gòu)建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
8倍的盤點效率,傳統(tǒng)門店盤點,需要逐一找到吊牌掃條碼,稍微大型的連鎖店,要盤點清楚至少要半天,也就是4小時左右;如今手持RFID藍(lán)牙盤點拍,在店內(nèi)走一圈,就可獲得貨品實時數(shù)據(jù)并與后臺系統(tǒng)自動比對,至多30分鐘即可盤點完成,效率提升8倍以上,讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準(zhǔn)定位,找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準(zhǔn)客戶流失或消費體驗差的工作,而智慧門店使用RFID智能設(shè)備可在1分鐘內(nèi),快速準(zhǔn)確地找到店內(nèi)任何一個商品。智慧門店除了提升購物體驗和運營效率外,也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難,并且隨著技術(shù)發(fā)展,未來智慧門店涉及到的內(nèi)容將會越來越多,所能觸達(dá)的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會更多。智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號進行交易的過程。崇明區(qū)電商智慧門店包括
整個零售業(yè)也是高度互動的場所。河南電子智慧門店介紹
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài),顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多。可能他們仔細(xì)考慮,會發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分?jǐn)?shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接,避免重復(fù)投入)。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節(jié)省人力75%。河南電子智慧門店介紹
無錫智匯壹佰互動科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家貿(mào)易型公司。智匯壹佰致力于為客戶提供良好的SaaS系統(tǒng),門店會員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。智匯壹佰憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。