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管理門(mén)店想要做好線(xiàn)上,較關(guān)鍵的是要讓顧客習(xí)慣線(xiàn)上消費(fèi),線(xiàn)上預(yù)約就是個(gè)很好的切入口。如果顧客上門(mén)的時(shí)候正趕上黃金時(shí)段的話(huà),往往會(huì)需要排位等待,另外就是,一些顧客來(lái)的不巧的話(huà),也會(huì)錯(cuò)過(guò)自個(gè)想要的技師。所以使用美容院管理系統(tǒng),為顧客提供線(xiàn)上預(yù)約功能。顧客可以在微信公眾號(hào)或者是小程序上打開(kāi)預(yù)約界面,然后預(yù)約時(shí)間、項(xiàng)目、技師、房間等等,皮膚管理會(huì)員系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)之前的預(yù)約情況進(jìn)行排班,遇到時(shí)間不同,顧客可以自主調(diào)整,到預(yù)約時(shí)間之前,顧客也會(huì)收到提醒。店鋪管理系統(tǒng)能夠幫助老板建立長(zhǎng)久的客戶(hù)的資料。寶山區(qū)技術(shù)店務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
VIP會(huì)員消費(fèi)管理系統(tǒng)通過(guò)與商家微信公眾號(hào)的對(duì)接開(kāi)創(chuàng)微信會(huì)員卡,消費(fèi)者可以?huà)呙瓒S碼、關(guān)注商家公眾號(hào)、分享鏈接即可完成注冊(cè):個(gè)人資料(手機(jī)號(hào)碼、姓名、生日、地址、郵箱等等)填寫(xiě),手機(jī)號(hào)就是會(huì)員卡號(hào)。會(huì)員可在微信會(huì)員卡里消費(fèi)、充值、積分兌換、電子優(yōu)惠券的查詢(xún)等等,這是非常的方便實(shí)用的功能,也是商家主要的會(huì)員管理方式。會(huì)員手機(jī)APP收銀管理軟件中可設(shè)置推薦返利,就相當(dāng)于分銷(xiāo),一般商家也就設(shè)置1——2級(jí),老會(huì)員推薦了新會(huì)員,新會(huì)員消費(fèi)或者充值后,老會(huì)員就能夠獲得返利積分或獎(jiǎng)品。美容院會(huì)員管理系統(tǒng)的推薦人機(jī)制功能是能夠幫助商家快速招募新會(huì)員,幫助商家提高會(huì)員的活躍度與忠誠(chéng)度,提高商家店鋪人氣。提供店務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái)很大程度上拓寬了商家與顧客的溝通途徑,提高顧客粘性。
次卡、月卡、年卡等卡項(xiàng)管理,可以將門(mén)店服務(wù)項(xiàng)目打包成次卡或者年卡套餐進(jìn)行銷(xiāo)售,一次性鎖定顧客的同時(shí)可以快速回籠資金,顧客每次到店使用只需要提供電子會(huì)員卡中的會(huì)員碼給商家掃碼即可。微信小程序電子會(huì)員卡,微信小程序更加專(zhuān)業(yè),更加較好,顧客體驗(yàn)更好。微信電子會(huì)員卡更符合大眾的使用習(xí)慣,一臺(tái)手機(jī)一個(gè)微信就能出門(mén)搞定所有事情,不需要再另外攜帶實(shí)體會(huì)員卡,也很大程度上減少了店鋪的制卡成本。優(yōu)惠券,拉新:通過(guò)給新客派發(fā)優(yōu)惠券吸引新客消費(fèi)。留存促活:通過(guò)給消費(fèi)過(guò)顧客派發(fā)優(yōu)惠券,觸發(fā)其進(jìn)行二次消費(fèi)。會(huì)員關(guān)懷:會(huì)員生日或節(jié)日時(shí),給會(huì)員派發(fā)優(yōu)惠券表示關(guān)懷的同時(shí)又可以促進(jìn)其消費(fèi)。喚醒:對(duì)久未消費(fèi)的會(huì)員,給其派發(fā)優(yōu)惠券有利于防止會(huì)員流失。
美容院小程序的會(huì)員管理與線(xiàn)下會(huì)員制管理相同,線(xiàn)上會(huì)員管理也不容忽視,做好會(huì)員維護(hù)才算真正擁有了會(huì)員。包括:會(huì)員積分管理、優(yōu)惠券管理、余額管理、訂單管理、信息管理等方面。在顧客通過(guò)小程序在你的門(mén)店消費(fèi)后,較好的服務(wù)、舒適的環(huán)境能促使顧客再次消費(fèi),另一方面,線(xiàn)上會(huì)員制管理也很重要。線(xiàn)上會(huì)員轉(zhuǎn)化和線(xiàn)下轉(zhuǎn)化不同,現(xiàn)在人們往往很反感工作人員反復(fù)提醒開(kāi)卡辦會(huì)員。線(xiàn)上會(huì)員辦理避開(kāi)這一缺點(diǎn),將會(huì)員辦理的主動(dòng)權(quán)交到了顧客手中。微信小程序配合積分贈(zèng)送、優(yōu)惠券領(lǐng)取等活動(dòng),引導(dǎo)散客降低防備心理自發(fā)成為會(huì)員。這一步也使商家擁有了顧客手機(jī)號(hào),后期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)容易進(jìn)行。美容院小程序結(jié)合微信公眾號(hào)建立自己的流量平臺(tái),將歷史用戶(hù)沉淀到公眾號(hào)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo),小程序負(fù)責(zé)拉新拓客,美容院小程序是幫助美容院引流拓客的真正幫手。設(shè)置不需付費(fèi)體驗(yàn)等服務(wù)提高到店率。
線(xiàn)上預(yù)約只是一個(gè)開(kāi)始,當(dāng)顧客習(xí)慣了線(xiàn)上場(chǎng)景之后,就可以在線(xiàn)進(jìn)行充值,購(gòu)買(mǎi),核銷(xiāo),積分兌換,消費(fèi)評(píng)價(jià),查看消費(fèi)記錄等操作,輕松打通實(shí)體店線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)的阻礙,線(xiàn)上線(xiàn)下的流量互通。門(mén)店也可以在美容院管理系統(tǒng)后臺(tái)編輯并推送店鋪優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)、微信預(yù)約通知、支付通知等信息,實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí),也滿(mǎn)足門(mén)店對(duì)于未來(lái)的發(fā)展需求。通過(guò)管理門(mén)店線(xiàn)上預(yù)約,不只是與傳統(tǒng)零售無(wú)縫連接,線(xiàn)上預(yù)約線(xiàn)下消費(fèi),實(shí)現(xiàn)全渠道融合。顧客隨時(shí)與商家溝通,深度咨詢(xún)連鎖店產(chǎn)品或服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率。理發(fā)店的美容美發(fā)師也可以通過(guò)美容美發(fā)管理系統(tǒng)可以按項(xiàng)目查看預(yù)約情況、按天現(xiàn)在預(yù)約、時(shí)段現(xiàn)在預(yù)約情況等,將預(yù)約情況摸清,提供會(huì)員滿(mǎn)足的服務(wù)和商品。如果會(huì)員臨時(shí)取消預(yù)約,也不需要跑到店里,只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單操作即可。幫助企業(yè)啟動(dòng)會(huì)員,實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。上海電商店務(wù)管理系統(tǒng)五星服務(wù)
以會(huì)員系統(tǒng)開(kāi)通的小程序店鋪為載體,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。寶山區(qū)技術(shù)店務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
物品運(yùn)用要求:美容店員工在作業(yè)時(shí),各自運(yùn)用、擔(dān)任自己所分配的儀器、設(shè)備及物品。運(yùn)用時(shí)要輕拿輕放,嚴(yán)厲依照運(yùn)用程序、嚴(yán)禁擅自違章操作。一旦發(fā)現(xiàn)不管是否形成結(jié)果,皆按管理規(guī)章就事,從嚴(yán)處理。如果發(fā)現(xiàn)在操作過(guò)程中有不當(dāng)之處,有必要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告情況,并由上級(jí)出頭處理。如自行其事操作形成經(jīng)濟(jì)損失,全部結(jié)果自負(fù)。產(chǎn)品每日清點(diǎn):美容主管或組長(zhǎng)按儀器、設(shè)備、物品的分類(lèi)登記表,擔(dān)任清點(diǎn)并作好交流或回收記載。如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備、物品呈現(xiàn)毛病或問(wèn)題,及時(shí)書(shū)面報(bào)告上級(jí),等全部毛病或問(wèn)題得以?huà)叱娇煽祻?fù)運(yùn)用。如發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)備、物品人為損壞或丟掉,由當(dāng)天組長(zhǎng)、工頭擔(dān)任查核情況,及時(shí)出頭向上報(bào)告,依據(jù)實(shí)情相應(yīng)處理。寶山區(qū)技術(shù)店務(wù)管理系統(tǒng)聯(lián)系方式
無(wú)錫智匯壹佰互動(dòng)科技有限公司位于清源路18號(hào)太湖國(guó)際科技園傳感網(wǎng)大學(xué)科技園530大廈C208-1。公司業(yè)務(wù)分為SaaS系統(tǒng),門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。智匯壹佰憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。