餐飲管理公司是掌握管理技能和獨特技術(shù)、運用品牌、**和服務優(yōu)勢,開展餐飲運營的經(jīng)濟組織。餐飲管理公司的組織機構(gòu)一般采用職能部制,只有開展連鎖經(jīng)營業(yè)務的公司,采取事業(yè)部制。中文名餐飲管理公司注意事項依法開展餐飲管理工作等類別兩種性質(zhì)經(jīng)濟組織目錄1基本概念2業(yè)務職能3組織機構(gòu)4運營理念5如何運營6注意事項7相關(guān)圖書餐飲管理公司基本概念編輯餐飲管理公司的內(nèi)涵有兩種:一種是自有實體經(jīng)營,策劃、管理下屬餐飲企業(yè);另一種是為其它餐飲企業(yè)提供咨詢、培訓和委托管理服務。餐飲管理公司業(yè)務職能編輯1、搜集整理和組織研發(fā)餐飲管理技術(shù),總結(jié)歸納餐飲運營規(guī)律,出版餐飲管理類圖書和各類數(shù)碼產(chǎn)品;2、創(chuàng)新烹飪技術(shù),研發(fā)經(jīng)典飲食,整理和申報專利產(chǎn)品;3、運營商標和**產(chǎn)品,開展餐飲連鎖經(jīng)營業(yè)務;4、指導餐飲企業(yè),開展合法經(jīng)營;5、***開展餐飲管理和技術(shù)技能的培訓;6、運營自身專業(yè)技能人才的人脈優(yōu)勢,開展廚房承包管理和餐飲企業(yè)委托管理業(yè)務;7、為餐飲企業(yè)提供管理和烹飪的咨詢服務;8、為深陷經(jīng)營危機和信任危機的企業(yè),提供餐飲經(jīng)營急救和危機公關(guān)服務。餐飲管理公司組織機構(gòu)編輯1、總經(jīng)理辦公室。是餐飲管理公司的管理**。餐飲管理公司業(yè)務職能編輯搜集整理和組織研發(fā)餐飲管理技術(shù)。福建家喻戶曉餐飲企業(yè)管理客戶至上
一.組織結(jié)構(gòu)1.總部組織結(jié)構(gòu)圖2.單店組織結(jié)構(gòu)圖二.人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。各層職責和人員搭配如下。A.決策層決策層,即公司總部,由董事長、執(zhí)行總裁、五個副總經(jīng)理三部分構(gòu)成。(1)董事長由公司總部投資人擔任,是本項目的法人**,各項經(jīng)營活動權(quán)利的享有者和義務的承擔者,是總責任人,對本項目的各項決策擁有“審核復議權(quán)”。(2)執(zhí)行總裁即總經(jīng)理,由飯店聘請,執(zhí)行年薪制,對本項目的經(jīng)營管理和發(fā)展全權(quán)執(zhí)行,是本項目各項經(jīng)營活動權(quán)利和義務的執(zhí)行者、間接責任人,對本項目的各項決策擁有“**終決策權(quán)”。(3)五個副總經(jīng)理五個副總經(jīng)理分別負責總部行政、客服、公關(guān)營銷、文化戰(zhàn)略、財務五大部門,制定各項相關(guān)政策,由執(zhí)行總裁及董事長審核后向各直營店發(fā)布執(zhí)行,是本項目的**決策機構(gòu),對本項目的各項決策擁有“建議權(quán)和制定權(quán)”。B.管理層管理層由各分店店長和五大部門組成。(1)店長由飯店聘請,執(zhí)行月薪制,對當?shù)刂睜I店的經(jīng)營發(fā)展全權(quán)執(zhí)行各項管理權(quán)力,是當?shù)刂睜I店各項經(jīng)營活動權(quán)利和義務的執(zhí)行者,是當?shù)刂睜I店的直接責任人,對當?shù)刂睜I店的各項決策擁有“基本決策權(quán)”。(2)五大部門對應總部五大部門。福建家喻戶曉餐飲企業(yè)管理客戶至上飯店餐飲部門的任務是在飯店經(jīng)營計劃的指導下,籌劃和組織餐飲服務產(chǎn)品的產(chǎn)、供、銷活動。
②每周由店方經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會。就當周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施,并做出安排、布置探討營運技能等相關(guān)內(nèi)容。③每日由大堂經(jīng)理或領(lǐng)班以上召開兩次班前會,前廳人員參加,上午11:00,下午5:00(根據(jù)各分店營業(yè)時間而定)注:a班前會一定要嚴肅開會時間b領(lǐng)班及主管負責檢查員工的儀容儀表c聽從主管及領(lǐng)班的安排,必須實行先服從后上訴。d班前會的內(nèi)容:列隊點名總結(jié)昨天的工作,布置***的工作重點,***定餐情況,***估清,***急推特推,個人衛(wèi)生情況儀容儀表,服務員文房四寶的檢查,心情情緒的調(diào)整、唱店歌、戰(zhàn)斗口號、擊掌XXX、XXX、XXX、X嘿!6.衛(wèi)生管理制度餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對酒店的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進行檢查,并作記錄。(1)個人衛(wèi)生標準①做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥、刷牙。②工作時間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)工作牌必需佩帶在左胸上方,要端正,明亮。③工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。④男服務員發(fā)型側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。⑤女服務員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。
即向哪些部門傳遞、怎樣傳遞。四是時間要求,即規(guī)定什么時候傳遞及傳遞所需的時間。五是表單資料的處理方法。作為飯店餐飲管理者,必須學會利用表單來管理餐飲的業(yè)務活動,如通過檢查、閱讀各種工作報表來掌握并督促下屬的工作,通過閱讀、分析營業(yè)報表來了解并控制餐飲的經(jīng)營活動等。5、“走動管理”法“走動管理”也叫現(xiàn)場管理,就是要求管理者深入現(xiàn)場,加強巡視檢查,調(diào)節(jié)餐飲業(yè)務經(jīng)營活動中各方面的關(guān)系。我們知道,飯店業(yè)務經(jīng)營的特點之一,就是提供服務和消費服務的同一性,要有效地控制餐飲的業(yè)務經(jīng)營活動,提高服務質(zhì)量,餐飲的管理者必須經(jīng)常深入服務***線,目的是了解情況,掌握動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理各種疑難問題,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。同時,也是為了及時和下屬溝通思想,聯(lián)絡感情,實施現(xiàn)場激勵。[編輯]餐飲管理的基本要求1、確保良好組織;2、掌握客源,以銷定產(chǎn);3、衛(wèi)生,確??腿税踩?;4、正確掌握毛利,維護供求雙方利益;5、適應多種需求,提供質(zhì)量服務。通過各方面的工作去正確處理各種關(guān)系,引導和影響員工的行為。
各單店相應設(shè)置客服部、行政部、公關(guān)營銷部、文化戰(zhàn)略部、財務部五個部門,貫徹執(zhí)行總部各項相應政策。是飯店的基層管理者,部門主管由部門內(nèi)出色員工兼任,對當?shù)刂睜I店的各項決策擁有“建議權(quán)”。C.執(zhí)行層執(zhí)行層為單店五大部門的基本員工,各部門設(shè)置及人員如下:三.薪金標準1.**店開業(yè)薪金標準2.集團化經(jīng)營后薪金標準四.團隊建設(shè)1.店員工的招聘與錄用①凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。培訓的男、女公民,均可加入本公司的加盟店工作。②新聘員工入職學習期為3天,若考試不合格不予錄用,考試合格上崗。③新員工入職學習期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個月內(nèi)辦齊,費用自理)。工齡滿一年以上者,可由酒店承擔。④新店開業(yè)***批服務員、廚師、廚工、實習培訓期為15—30天,培訓期滿編寫目的:本手冊主要是對我公司加盟店的員工的培訓工作進行系統(tǒng)的規(guī)范化。拉通培訓,提高員工的基本素質(zhì),保證規(guī)范化工作,增強企業(yè)競爭力,使各分店保持良好的業(yè)績,使公司不斷發(fā)展壯大。⑤有下列情形者不得錄用:a原本公司非正常辭職者。b不真實填寫員工擋案有**行為者。食品原料出庫管理要切實做好以下工作:一是堅持憑票發(fā)貨出庫。安徽各地餐飲企業(yè)管理技術(shù)指導
人員組成及職責分配本項目由決策層、管理層和執(zhí)行層三級管理體系組成。福建家喻戶曉餐飲企業(yè)管理客戶至上
菜單的選擇,餐廳經(jīng)營管理目標的確定等。1、計劃計劃是安排未來行動方案的活動,確定實現(xiàn)目標決策的具體辦法、途徑和時間表,即計劃是在決定了目標的情況下明確做何事才能達到目標,如何去做以及由誰去做。飯店餐飲的任何決策目標都要通過預算、指標、工作、標準操作規(guī)程等一級級下達,并逐級制訂計劃保證目標實現(xiàn)。如飯店重新規(guī)定了食品成本率,那么,餐飲管理的各層次都要制訂相應的計劃,餐飲部經(jīng)理要做出計劃,在銷售政策方面有所調(diào)整;廚師長須制訂計劃調(diào)整菜單,調(diào)整高成本菜式和低成本菜式之間的比例關(guān)系,從價格上控制食品成本;餐廳經(jīng)理也要做出計劃,調(diào)整不同菜式的銷售比例,以完成成本率指標。2、組織餐飲組織是分派任務,并規(guī)定誰應該對這些任務負責。組織工作還要求餐廳經(jīng)理明確各項任務之間的關(guān)系,即確定工作崗位和各崗位之間的相互關(guān)系。組織工作也要為各崗位配置合格的工作人員。3、指揮指揮是使整個系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來。當然,餐飲指揮不僅是發(fā)號施令,而且還要建立有效的指揮制度和系統(tǒng).運用有效的辦法.調(diào)動品工的積極性。4、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是一種重要的管理職能,包括縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)??v向協(xié)調(diào)是指垂直管理的各層次之間的協(xié)調(diào)。福建家喻戶曉餐飲企業(yè)管理客戶至上
上海偉霞餐飲管理有限公司主要經(jīng)營范圍是食品、飲料,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下餐飲企業(yè)管理,企業(yè)管理咨詢,商務信息咨詢,展覽展示服務深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在食品、飲料深耕多年,以技術(shù)為先導,以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造食品、飲料良好品牌。上海偉霞餐飲管理秉承“客戶為尊、服務為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。