2、對顧客的承諾品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交期標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3、市場研究——關(guān)注你的客戶、你潛在的客戶和你過去的客戶4、了解客戶的四個典型問題5、確定服務(wù)的**第四階段、建立員工對公司的責(zé)任體系1、給出一個清晰的有意義的方向2、企業(yè)使命與愿景的規(guī)劃3、愿景與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的制定4、企業(yè)所尊重的價(jià)值觀的提煉5、文化環(huán)境建設(shè)6、部門責(zé)任體系建立7、崗位責(zé)任體系建立8、責(zé)任考核體系建立9、責(zé)任回報(bào)體系建立第五階段、企業(yè)對社會的責(zé)任體系建立1、企業(yè)對社會的責(zé)任意識就是管理者的社會責(zé)任意識體現(xiàn)2、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因——機(jī)構(gòu)對社會的影響、社會本身的要求3、企業(yè)的社會責(zé)任塑造企業(yè)的品牌4、承擔(dān)社會責(zé)任的兩個途徑：——對產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控——對社會的人道主義關(guān)懷5、把社會的問題看成是企業(yè)的機(jī)會6、社會責(zé)任的限度負(fù)責(zé)任的管理者不會應(yīng)為追求個人利益而使企業(yè)衰落企業(yè)的經(jīng)營績效是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的決定因素具備承擔(dān)社會責(zé)任的能力和職權(quán)7、學(xué)會拒絕承擔(dān)不當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任第六階段、企業(yè)內(nèi)部問題解決體系建立1、**實(shí)用的解決問題的方法：七步成詩法2、界定問題3、界定目標(biāo)4、尋求解決問題的途徑5、制定行動計(jì)劃6、排除故障7、溝通8、執(zhí)行第七階段、全員責(zé)任意思的。企業(yè)管理體系意義編輯一個國家、一個民族、一個社會、一個企業(yè)在長期共同的認(rèn)識和實(shí)踐活動中。天津企業(yè)管理咨詢營銷策劃

    企業(yè)要善于將這種危機(jī)意識向所有的員工灌輸，使每位員工都具備居安思危的思想，提高員工對危機(jī)發(fā)生的警惕性，使危機(jī)管理能夠落實(shí)到每位員工的實(shí)際行動中，企業(yè)才會做到防微杜漸、臨危不亂。20世紀(jì)90年代初，波音公司產(chǎn)量大幅下降，為走出經(jīng)營低谷，波音公司攝制了一部虛擬的電視新聞片：在一個天色灰暗的日子，眾多的工人們垂頭喪氣地拖著沉重的腳步，魚貫而出，離開了工作多年的飛機(jī)制造廠。廠房上面掛著一塊“廠房出售”的牌子。擴(kuò)音器傳來：“***是波音時(shí)代的終結(jié)，波音飛機(jī)公司關(guān)閉了**后的一個車間……”畫面反復(fù)播放。這則企業(yè)倒閉的電視新聞使員工們強(qiáng)烈地意識到市場競爭殘酷無情，市場經(jīng)濟(jì)的大潮隨時(shí)都會吞噬掉企業(yè)，只有不斷進(jìn)取、創(chuàng)新、拼搏，企業(yè)才能在經(jīng)濟(jì)大潮中乘風(fēng)破浪，在競爭中立于不敗之地。否則，虛幻的模擬倒閉就會成為企業(yè)無法避免的事實(shí)。這一充滿憂患意識的片子播出后，波音公司的員工們每個人都充滿了危機(jī)感而變的更加努力工作，企業(yè)也不斷的創(chuàng)新，員工人人都真切感到“末日即將來臨”，以此激發(fā)員工的憂患意識和不懈奮斗的精神，終于企業(yè)迎來了大發(fā)展，以后波音一躍成為了世界上**大的飛機(jī)制造商。同樣。安徽口碑好的企業(yè)管理咨詢誠信合作可以培養(yǎng)，可以在企業(yè)內(nèi)部建立責(zé)任管理機(jī)制。

    就能夠推算出企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)確定之后，又需要明確在這個組織結(jié)構(gòu)里的每個功能模塊的職責(zé)。4、部門崗位、權(quán)責(zé)價(jià)值部門崗位的權(quán)責(zé)分析的規(guī)范。企業(yè)應(yīng)對部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠“法治”的管理系統(tǒng)，靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考評標(biāo)準(zhǔn)。崗位價(jià)值分析能夠明確企業(yè)每一個崗位對公司產(chǎn)生的具體價(jià)值，對公司**目標(biāo)和**價(jià)值觀貢獻(xiàn)的重要性。也是崗位工資及其他待遇的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。因此，企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能。任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能。崗位價(jià)值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評價(jià)的功能。5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。制度不是越多越好，但有一個前提，制訂了就必須執(zhí)行。制度就像一把不斷上下?lián)]動的刀，沒有員工違反它時(shí)，制度似乎并不發(fā)揮作用，但是只要有人違反，那就必須有過必罰、有罪必懲。

    企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額，當(dāng)原有的管理體系及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理體系中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。企業(yè)管理體系建立基礎(chǔ)編輯1、向管理要效益是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)許多企業(yè)正面臨著從經(jīng)驗(yàn)管理、感情管理向系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變，這需要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，需要非常痛苦、徹底的變革，然而一旦登上第三個臺階——系統(tǒng)管理，企業(yè)就有可能真正獲得持續(xù)發(fā)展和壯大。2、建立企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)文化不是嘴巴說一說就有的，也不是把口號標(biāo)語掛在墻上就形成的，它實(shí)際上應(yīng)融入每一個員工的思想行為中，一個動作，一個眼神所透出來的，才是真正的企業(yè)文化。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理體系動態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況。

    員工的共同價(jià)值觀在支持什么？不支持什么？這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化分成四個層次：（1）表層文化：視覺、標(biāo)識形象：服裝、徽標(biāo)、信紙、信封等（2）淺層文化：員工言行規(guī)范：走路、說話、待人接物（3）中層文化：整個企業(yè)的管理體制是否建立、健全，整個企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況、效果和效率的結(jié)合。（4）深層文化：企業(yè)魅力：愿景、價(jià)值觀、品牌的內(nèi)涵等深層的東西。很多企業(yè)還停留在表層文化和淺層文化上，我們應(yīng)該向中層文化和深層文化進(jìn)軍。3、規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的兩條腿企業(yè)管理必須具有系統(tǒng)性，各個管理系統(tǒng)之間必須是聯(lián)動的，就像一臺機(jī)器一樣，只有各零、部件有機(jī)結(jié)合，才能保證機(jī)器高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)管理有五個硬件系統(tǒng)必須建立健全：（1）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；（2）規(guī)范化質(zhì)量管理；（3）人力資源管理；（4）市場營銷管理；（5）資本運(yùn)營管理。其中戰(zhàn)略目標(biāo)管理系統(tǒng)就是企業(yè)的大腦，規(guī)范化質(zhì)量管理是企業(yè)的兩條腿，必須腳踏實(shí)地。4、企業(yè)的規(guī)范化質(zhì)量管理需要建立健全的七個模塊，以及模塊與模塊之間的關(guān)系***個模塊：發(fā)展戰(zhàn)略必須規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，這是企業(yè)要做的***件事情，換句話講，企業(yè)一定要鎖定目標(biāo)市場。對顧客的承諾品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)交期標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。山東名優(yōu)企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)

企業(yè)也不斷的創(chuàng)新，員工人人都真切感到“末日即將來臨”，以此激發(fā)員工的憂患意識和不懈奮斗的精神。天津企業(yè)管理咨詢營銷策劃

    管理表單設(shè)計(jì)——根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（MIS）奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)——MIS，即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。在管理流程設(shè)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、管理表單設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)和硬件連接，實(shí)施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標(biāo)管理——制定公司的目標(biāo)體系和分解方法，設(shè)計(jì)目標(biāo)管理應(yīng)用表單，為績效考核提供依據(jù)。企業(yè)管理體系內(nèi)容編輯1、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念就是向員工、消費(fèi)者和市場亮明身份：“我是誰？我是干什么的？”讓員工、消費(fèi)者和市場對企業(yè)有一個明確的認(rèn)知和定位。所以戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營理念是企業(yè)規(guī)范的化管理的***個組成部分。2、程序流程、表格設(shè)計(jì)一個現(xiàn)代化企業(yè)先考慮流程后考慮部門，流程比部門更重要，流程大于部門。流程的作用是：把企業(yè)日常工作過程做一個良好的設(shè)計(jì)，使常規(guī)性的工作能夠有條不紊，使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。表格設(shè)計(jì)的作用是：幫助企業(yè)把日常工作做的更加清晰規(guī)范，因此表格設(shè)計(jì)必須做到簡明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的設(shè)計(jì)和規(guī)范，能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化和數(shù)字化管理打下非常良好的基礎(chǔ)。3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊明確企業(yè)的**業(yè)務(wù)流程，**業(yè)務(wù)流程確定后。天津企業(yè)管理咨詢營銷策劃

上海偉霞餐飲管理有限公司致力于食品、飲料，以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自創(chuàng)立以來，投身于餐飲企業(yè)管理，企業(yè)管理咨詢，商務(wù)信息咨詢，展覽展示服務(wù)，是食品、飲料的主力軍。上海偉霞餐飲管理不斷開拓創(chuàng)新，追求出色，以技術(shù)為先導(dǎo)，以產(chǎn)品為平臺，以應(yīng)用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。上海偉霞餐飲管理始終關(guān)注食品、飲料市場，以敏銳的市場洞察力，實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。