會(huì)議服務(wù)的范圍: 一、會(huì)議開(kāi)始前,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等; 二、每次會(huì)議開(kāi)始前,在進(jìn)門(mén)處檢查與會(huì)人員證件;會(huì)議開(kāi)始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上; 三、迎接嘉賓,引導(dǎo)表示等至指定席位; 四、記錄會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程及表示的發(fā)言內(nèi)容; 五、對(duì)要求發(fā)言的表示進(jìn)行登記,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書(shū)。注意記錄下表示的姓名,所表示的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的表示要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。荔灣區(qū)會(huì)議服務(wù)多少費(fèi)用
服務(wù)人員的會(huì)議服務(wù)禮儀: (一) 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔,佩帶服務(wù)標(biāo)志,不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼,后發(fā)不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊,不翹腿。 (二) 語(yǔ)言 1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。 2、 語(yǔ)言文明禮貌,適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。 3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語(yǔ),不大聲喧嘩。 (三) 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。 2、 微笑服務(wù),態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。 3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。 5、 想服務(wù)對(duì)象之所想,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需。從化區(qū)會(huì)議服務(wù)哪里有會(huì)議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。
堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化,是保證會(huì)高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會(huì)議文件精神,一時(shí)間提出上會(huì)建議。梳理匯總上級(jí)考核要求,統(tǒng)籌安排會(huì)需要定期研究的重點(diǎn)事項(xiàng)。做好日常議題收集匯總,提前謀劃、主動(dòng)溝通,在被動(dòng)中求主動(dòng)。 二是上會(huì)材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強(qiáng)前置審核,嚴(yán)把政策關(guān)、法律關(guān)。實(shí)行三遍檢查制,印制前查內(nèi)容格式、報(bào)送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁(yè)碼,確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 三是會(huì)議通知規(guī)范。建立工作人員微信群,通過(guò)發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式,隨時(shí)互動(dòng)溝通、掌握動(dòng)態(tài)。會(huì)議通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、電話反饋,做到又快又準(zhǔn)。 四是會(huì)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。實(shí)行場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)記錄,協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);場(chǎng)外負(fù)責(zé)值守,服務(wù)候會(huì)人員,發(fā)放材料,組織入場(chǎng),做好議題銜接工作。 五是會(huì)后工作規(guī)范。會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng),回收遺留材料,清退涉密材料。按要求起草會(huì)議紀(jì)要、整理會(huì)議記錄。對(duì)責(zé)任不明的議定事項(xiàng),及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實(shí)。嚴(yán)格做好文件資料歸檔,注重會(huì)后總結(jié),分析問(wèn)題,改進(jìn)工作。
會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場(chǎng)有一些從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的工作人員,通常被稱(chēng)為“會(huì)議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語(yǔ),熟悉國(guó)際會(huì)議的程序,一般都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。他(她)們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國(guó)際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書(shū)處還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)(conference service)的部門(mén),對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。 會(huì)后服務(wù): 1.結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳 2.資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。 3.定期回訪和較新資訊反饋。會(huì)議服務(wù)人員帶領(lǐng)客人時(shí),應(yīng)立正站立,手臂平伸,五指并攏,手心朝上,指向前進(jìn)方向。
會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容: 1、檢查會(huì)場(chǎng) (1)操 作 規(guī) 則:①檢查有無(wú)客人遺留物品及文件,如有,及時(shí)送交主辦方。②檢查有無(wú)損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,如有,將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:仔細(xì)、認(rèn)真、做好記錄;數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 (1)操 作 規(guī) 則:①整理會(huì)場(chǎng)。②將茶葉倒入垃圾捅,點(diǎn)清茶杯數(shù)目,清洗保存。③會(huì)場(chǎng)剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管,并做好衛(wèi)生清理工作。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:清點(diǎn)仔細(xì)、及時(shí)回收,物品輕拿輕放,歸類(lèi)擺放。會(huì)議開(kāi)始后,將攝影、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,將會(huì)議廳室的大門(mén)關(guān)上。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)哪家優(yōu)惠
會(huì)議是做生意的重要一部分。荔灣區(qū)會(huì)議服務(wù)多少費(fèi)用
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)作為思維方式的象征進(jìn)入大眾視野,其影響力開(kāi)始真正觸動(dòng)整個(gè)社會(huì)。印刷行業(yè)迫不及待地做了很多互聯(lián)網(wǎng)化的探索。也只有了解了印刷業(yè)遲遲沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化的癥結(jié)所在,才能更清晰地布局今后的發(fā)展策略。我國(guó)銷(xiāo)售歷史悠久,內(nèi)部細(xì)分行業(yè)眾多,涉及出版業(yè)、包裝業(yè)、紙制品業(yè)、塑料業(yè)、電子業(yè)等,其產(chǎn)品用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活的各大領(lǐng)域。隨著社會(huì)的發(fā)展和社會(huì)生活的進(jìn)步,銷(xiāo)售不斷發(fā)展壯大,并逐漸形成了一個(gè)以知識(shí)化、信息化為主要內(nèi)容的并能影響國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。印刷網(wǎng)絡(luò)化,面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)客戶需求的逐步增加,商家在取得一份訂單上更具“心機(jī)”,印刷業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,同時(shí)整合個(gè)性化與市場(chǎng)化元素。使用電子商務(wù)平臺(tái)與客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)與溝通,縮減訂單制造周期,都成為服務(wù)型印刷企業(yè)新趨勢(shì)。我國(guó)印刷業(yè)可分為出數(shù)碼快印,圖文廣告,包裝印刷,商務(wù)會(huì)議等,得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)、文化市場(chǎng)的剛性需求以及全球一體化的融合發(fā)展,我國(guó)印刷業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。荔灣區(qū)會(huì)議服務(wù)多少費(fèi)用
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