會議服務的范圍： 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā)，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性，如表示系臨時發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借，復制后隨即退還； 2.隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱； 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設備等是否均已符合要求； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。 5.會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位；各種設施如電力、空調(diào)、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。商務會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。廣州會議服務培訓

會中服務： （一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進計劃性；2、增進創(chuàng)造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進良好的人際關系；6、增進責任感；7、增進協(xié)調(diào)性；8、增進自我啟發(fā)；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學習工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強團體工作的能力；14、 培養(yǎng)管理能力。廣州企業(yè)商務會議服務價位會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。

會議是做生意的重要一部分?！∪绻闶窃谝患覈H企業(yè)工作的話，大多數(shù)的會議將會用英語(論壇)進行。無論你是召開會議還是出席的人，用以下的這些短語為商務會議的各個階段做好準備。 問候/開場白不管使用何種語言，會議的基本機構通常是一致的?！〔⑶視h通常多會以問候開始！在英語中，你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著，如果你是召開會議的人，你將需要宣布會議正式開始。 商務會議的會議模式——專線電視會議： 專線電視會議專門適用于公司年會、展示會等重要的大型會議,由于此類會議規(guī)模大、規(guī)格高、影響廣，因此對音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的，采用高清晰度、高可靠性的專線電視會議系統(tǒng)與之匹配，能夠確保較佳的會議效果，保持真實的現(xiàn)場感。 實現(xiàn)方式：客戶既可至當?shù)赝ㄐ殴緯h室召開會議，也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會議，如果在客戶端召開會議則需要滿足以下條件。

會議服務人員持托盤的規(guī)范姿勢： 在準備好的托盤中放置一塊濕毛巾，起到防滑的作用。將茶杯依次擺放整齊。左手托托盤，持托盤時，五指微微張開，空出掌心，用大拇指外側(cè)，掌根，四指指肚托住托盤底部，大小臂呈90°角，手臂放松，起托時應保持托盤輕而穩(wěn)，行走時右手臂自然前后擺動（或?qū)⒂沂终撇n，保持一定的傾斜角度，輕輕扶在托盤靠近身體的一角，手掌不能發(fā)力，以保持托盤始終處于水平狀態(tài)），保持托盤始終處于靜止狀態(tài)。走到客人面前時，保持站立姿勢，托盤輕輕轉(zhuǎn)向身體一側(cè)，以避免在服務中碰到客人。從托盤內(nèi)取茶杯時，應遵循從外到內(nèi)、從右到左的順序，先拿托盤內(nèi)較外面的一個杯子，并及時調(diào)整托盤重心，依次將杯子擺放整齊，杯子應放在椅子的右上側(cè)，杯子與椅子的垂直線成45o，桌面上的杯子應成一條線，放杯子時應避免發(fā)出聲響。會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。

會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業(yè)峰會、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會、巡回展示會、答謝宴會、商業(yè)論壇、項目說明會、項目發(fā)布會等。會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。廣東商務會議服務預訂

會議服務隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱。廣州會議服務培訓

會后服務的內(nèi)容： 1、檢查會場 （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具，如有，將數(shù)目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 （2）質(zhì)量標準或要求：仔細、認真、做好記錄；數(shù)目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅，點清茶杯數(shù)目，清洗保存。③會場剩余物品點清數(shù)目匯報主管，并做好衛(wèi)生清理工作。 （2）質(zhì)量標準或要求：清點仔細、及時回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。廣州會議服務培訓

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