智能關注通過RFID、電子掃描等技術收集消費者的試衣數(shù)據、關注數(shù)據、貨品數(shù)據等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉型升級,當你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當天發(fā)貨就可到你手中。智慧門店系統(tǒng)可發(fā)展分銷,裂變營銷,坐享傭金。江蘇口碑好的智慧門店對比價
從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數(shù)據,這里稱為智能客流。智能導購,消費者進店之后,在店內會有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據,沉淀到數(shù)據銀行進行二次觸達和營銷。智能交易,利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式,用好用熟再多方面推廣,不要急于一步到位布局智慧門店。新吳區(qū)全過程智慧門店對比價實現(xiàn)店內員工服務量化管理。
現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重商品陳列,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,我們還需要一個基于云和大數(shù)據的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業(yè)也是高度互動的場所。現(xiàn)在,商品是一個更廣義的內容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內容再消費商品,鏈路已經發(fā)生轉變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉型:從一個商業(yè)地產的經營者變成一個商品的經營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內容深入的運營,以及對上下游供應鏈、內容產業(yè)鏈的控制,這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變人貨場。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學反應,就是我們看到的新零售。現(xiàn)在的新零售是大數(shù)據指導下人貨場的重構,它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。
智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會員客戶到店時,可實現(xiàn)手機APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。提醒的內容包括:會員名字、聯(lián)系方式、購買的產品、會員級別、所屬門店、綁定人員、地址、會員卡號、客戶經理、到訪次數(shù)、歷史到訪時間點。較準人臉識別:內置人臉識別算法,可較準統(tǒng)計進店客流,去重分析訪客數(shù),過濾員工進店數(shù)。客群分析:可分析到店客戶群的性別比例,年齡比例,分析每天、每周、每月的客流動態(tài),提供會員識別報表、客流分析查詢、回頭客分析查詢等數(shù)據查詢方式。顧客直接關注商戶微信公眾號即可自助購物。
提升購物體驗,在智慧門店中試衣間所布置的RFID智能試衣屏可以很好地解決這些問題,拿著衣服進入試衣間后,屏幕上會呈現(xiàn)當前衣服的詳細屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等,很大減少了導購的工作,而銷售機會又增加了。導購學習成本,傳統(tǒng)服飾店中有70%的成交業(yè)績都發(fā)生在試衣間和穿搭上方面,而培訓專業(yè)導購人員需要投入的成本較高,一般來說,傳統(tǒng)店內每半個月就會有兩次服飾上新,對于導購人員來說要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡單的事情,而由電腦后臺呈現(xiàn)出穿搭信息能夠科學地解決這個問題。顧客提前預約,商戶及時跟進目標顧客。錫山區(qū)品質智慧門店哪家好
整個零售業(yè)也是高度互動的場所。江蘇口碑好的智慧門店對比價
門店除了是一個消費體驗的場所,還是互動營銷的場所。而智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了,所產生的所有消費者數(shù)據、交易數(shù)據、會員數(shù)據以及各種互動數(shù)據,較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據池,在這里可以持續(xù)運營。有了資產之后,零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據虛擬區(qū)域來做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。江蘇口碑好的智慧門店對比價
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