會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會議場所。我國的會議場所包括酒店、會議中心、會展中心、度假村甚至郵輪等，近些年發(fā)展速度非?？?，除了北京、上海等大城市一些大型會議場所有時候預(yù)定有困難之外，一般性的會議場所總體上呈現(xiàn)出供大于求的局面。因此，各酒店對于會議客源的競爭，不管是大型國際會議，還是一般性的國內(nèi)會議，都是很激烈的。在酒店的業(yè)務(wù)構(gòu)成中，會議客源是酒店中較為優(yōu)良的客源之一，因而理所當(dāng)然地得到了高度重視。盡管如此，從整體來講，我國酒店的會議銷售還是存在不少問題：首先是缺乏對會議市場的調(diào)研和分析，不管是在酒店建設(shè)之前還是在經(jīng)營過程之中；會議市場戰(zhàn)略定位不清晰，營銷策略針對性不夠；營銷人員的會議專業(yè)水平有待提升；為會議組織單位提供的服務(wù)缺乏主動性；客戶管理不夠標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化；會議會務(wù)服務(wù)鏈整合能力低等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：設(shè)置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽并保證音響效果。楊浦區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)信息

大型會務(wù)服務(wù)主要特點(diǎn)：時間緊。一般來說搞過會務(wù)服務(wù)的人都知道，大型會務(wù)服務(wù)的時間要求，是非常緊張的。而出現(xiàn)這樣緊張的情況主要有三方面的原因：首先，就是大型會務(wù)本身的工作量是非常大的。因?yàn)槌霈F(xiàn)的變化會很多，所以工作安排上很難做到從容；另外，會務(wù)工作的規(guī)律性、時序的要求，讓很多的工作不可能提前開展。所以，很多工作就必須在召開前不久進(jìn)行，那么就非常緊張了。第三，就是緊急的情況，如果出現(xiàn)緊急的變動，那么，準(zhǔn)備的時間就會更加的短。青浦區(qū)優(yōu)勢會務(wù)服務(wù)誠信為本會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場，反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。

會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求：1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)：會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事，要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護(hù)上級的威信，有問題要及時請示，增強(qiáng)工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析，不斷提高服務(wù)水平，遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事：要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。

大型會務(wù)服務(wù)的主要特點(diǎn)：時間緊。一般來說，搞過會務(wù)服務(wù)的人都知道，大型會務(wù)服務(wù)的時間要求是非常緊張的，而出現(xiàn)這樣緊張的情況主要有三方面的原因。首先就是大型會務(wù)本身的工作量是非常大的。因?yàn)槌霈F(xiàn)的變化會很多所以工作安排上很難做到從容，另外會務(wù)工作的規(guī)律性和時序的要求，讓很多的工作不可能提前開展。所以很多工作就必須在召開前不久進(jìn)行，那么就非常緊張了。第三就是緊急的情況，如果出現(xiàn)緊急的變動，那么準(zhǔn)備的時間就會更加的短。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：做好會議記錄，寫好會議簡報。

會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：會前準(zhǔn)備工作。1.組織會務(wù)班子，明確工作職責(zé)。大型會議還要制訂詳細(xì)的會務(wù)工作方案。2.發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點(diǎn)、與會人員范圍。3.印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項(xiàng)。4.大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。5.大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。6.會場布置。會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。（1）懸掛會標(biāo)、徽記、旗幟等。（2）設(shè)置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，擺放席簽、話筒，并保證音響效果。（3）確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。（4）保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。（5）擺放適量花卉。7.后勤服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。8.做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。9.進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：確定會議桌擺放形式，明確劃分會場區(qū)域，并使與會者明確。楊浦區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)信息

會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié)：搞好會議簽到、材料分發(fā)。楊浦區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)信息

會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題：會議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為，我國會議的數(shù)量是世界上較多的，但會議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說，根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計，美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會，有27，249位表示參會。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國協(xié)會年會的準(zhǔn)確參會人數(shù)不得而知，但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知，參會人數(shù)較多的年會在400～500人之間，大多數(shù)為100～300人，有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外，其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個問題：主要負(fù)責(zé)人對會議策劃與組織工作重視不夠，因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員，也沒有專門的會議部門；缺乏與專業(yè)會議組織機(jī)構(gòu)合作的意識和模式；在會議城市、會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面，呈現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)性、隨意性；由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制，因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。楊浦區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)信息

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