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B2B銷售非常依賴個(gè)人互動(dòng)。與2C銷售不同，B2B營(yíng)銷不會(huì)通過電視廣告或其他大眾媒體等嚴(yán)格控制和高度溝通的工具進(jìn)行。相反，需要建立一對(duì)一的客戶關(guān)系。通過個(gè)人互動(dòng)，需要復(fù)雜的銷售管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)淵博、訓(xùn)練有素的工作人員，各種言行要符合公司的品牌目標(biāo)。B2B營(yíng)銷從內(nèi)部開始。大部分在B2C公司工作的人，幾乎和客戶沒有實(shí)際接觸。在B2B公司中，不僅營(yíng)銷人員，而且公司內(nèi)部的任何人都可能與客戶互動(dòng)。每個(gè)人都需要了解自己的品牌，都會(huì)介紹自己的品牌。所以B2B營(yíng)銷人員的首要工作是做好內(nèi)部市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)他人打造品牌形象。信息大的時(shí)代，信息消費(fèi)爆品具有幾個(gè)特點(diǎn)。福建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃 客戶粘度其實(shí)這就是返單率。...

客戶粘度其實(shí)這就是返單率。從長(zhǎng)期來看，競(jìng)爭(zhēng)的激烈只會(huì)讓獲取一個(gè)新客戶的成本越來越高。所以，更要珍惜手上在合作的客戶。大部分企業(yè)，客戶粘度基本上依靠外貿(mào)員的情商高低。我只是要提醒，客戶不是個(gè)人的資源，而是企業(yè)的資源。那么，從這種角度來看，應(yīng)該如何提升客戶反單的粘度呢？1）對(duì)于大客戶，盡量用團(tuán)隊(duì)配合2）定期訪問客戶，熟悉客戶方的決策鏈上相關(guān)人員3）根據(jù)不同客戶的特質(zhì)，確定溝通方式和頻率，確保一旦出現(xiàn)問題能及時(shí)解決4）由企業(yè)方出具的各種邀請(qǐng)、禮品、感謝以及問候5）每半年匯總一次合作客戶出貨報(bào)告以及合作進(jìn)展，確定新的合作發(fā)展戰(zhàn)略。不論你在哪個(gè)媒介，你的創(chuàng)意必須具有超越性的濃度。浙江暖通社群營(yíng)銷...

隨著中國(guó)舒適家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如果您想在舒適家居地暖系統(tǒng)產(chǎn)品中**，您需要分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，公司的每個(gè)職能部門和銷售人員。營(yíng)銷行為必須與客戶的選擇規(guī)則保持一致，這種營(yíng)銷才是有效的。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，年輕消費(fèi)群體的強(qiáng)勁崛起，不同的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式在不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷也發(fā)生了新的變化，越來越多的品牌以顧客的真實(shí)感受為準(zhǔn)，去建立體驗(yàn)式服務(wù)。所謂體驗(yàn)式營(yíng)銷模式，其實(shí)換一句話來說就是讓消費(fèi)者直接身臨其境地去感受，感受企業(yè)的新科技，感受產(chǎn)品的新變化，感受服務(wù)的新提升，一切能夠進(jìn)行五官、感官體驗(yàn)的都可以在這樣的模式直銷體驗(yàn)得淋漓盡致，還有就是能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)科技的認(rèn)同感，...

B2B產(chǎn)品價(jià)格不同。B2C產(chǎn)品的定價(jià)通常各家店差別不大。然而，B2B產(chǎn)品的定價(jià)往往因買家不同而不同。B2B領(lǐng)域產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，定價(jià)很大程度上由不同買家決定。價(jià)格確定的基礎(chǔ)上有大量的因素和規(guī)格，這些都需要大量的時(shí)間來計(jì)算，增加了銷售的成本。B2B營(yíng)銷必須面對(duì)客戶不同的購(gòu)買情緒。B2B營(yíng)銷不是“沒有感情”。雖然B2B潛在客戶一般對(duì)常見的B2C激勵(lì)方式不感興趣，比如不同的個(gè)人情感激勵(lì)。在B2B世界中，對(duì)錯(cuò)誤決策的恐懼、對(duì)預(yù)測(cè)ROI(投資回報(bào))的信心以及買賣雙方之間的信任都是非?，F(xiàn)實(shí)的情緒激勵(lì)因素。比如的“只管去做”，在B2B的世界里效果并不好。品牌通常更重要。在B2B領(lǐng)域，對(duì)客戶來說，企業(yè)...

放在五六年前，“B2B運(yùn)營(yíng)”絕不會(huì)受到什么關(guān)注，但是在當(dāng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)熱潮帶動(dòng)的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)崛起及無(wú)數(shù)新的SaaS產(chǎn)品上線，已經(jīng)讓“B2B運(yùn)營(yíng)”成了時(shí)髦詞。然而，“時(shí)髦”絕不能是B2B運(yùn)營(yíng)的終定位，大眾化、普及化、化才應(yīng)該是B2B運(yùn)營(yíng)的歸宿。只有本土大多數(shù)的B2B領(lǐng)域從業(yè)者都了解B2B運(yùn)營(yíng)，善于B2B運(yùn)營(yíng)，我國(guó)企業(yè)服務(wù)行業(yè)才會(huì)出現(xiàn)我們希望的美好前景、遠(yuǎn)大前程。本書無(wú)論是涉及的理念知識(shí)，還是提舉出的案例，都相對(duì)的生動(dòng)、易理解，做到了可以傳播的前提下，既保證了新入行B2B運(yùn)營(yíng)有學(xué)習(xí)價(jià)值，同時(shí)作者通過一些案例講解，基于自身對(duì)B2B運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的理解，也值得行業(yè)老兵細(xì)讀、探討。很顯然，數(shù)字營(yíng)銷...