第二十五條本管理規(guī)范由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)解釋。家政服務(wù)聘用常識編輯一些聘請和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項;1、不宜只看外表。聘請家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實為主。2、不宜只重言談。3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會高;4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點成績或進(jìn)步時就給予高額獎勵。5、不宜過于放縱。您在聘請和使用家政服務(wù)員時應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),以便服務(wù)員有章可循;6、對待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對待服務(wù)員要有愛心。7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個適應(yīng)過程。8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員。9、聘請家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的安全防范意識,但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和生活,相互之間要取得信任。家政服務(wù)存在問題編輯1、舊觀念的影響很大。2、家政服務(wù)員的素質(zhì)整體偏低。3、家政服務(wù)質(zhì)量難以保證。4、家政信息不對稱,職業(yè)介紹欠規(guī)范。5、培訓(xùn)不足6、相關(guān)權(quán)益及保障機(jī)制不健全家政服務(wù)社會需求編輯中國家庭小型化、人口老齡化,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會調(diào)查,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有。污水管道疏通清理、維修各式水龍頭,馬桶水箱維修及更換零配件。西青區(qū)什么是家政保潔設(shè)備廠家現(xiàn)貨
(三)家政服務(wù)證書及其他從業(yè)資格證明。家庭服務(wù)員隱瞞真實情況造成損失的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約違約責(zé)任。第十三條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)規(guī)章制度,遵守職業(yè)規(guī)范,服從經(jīng)營者的管理和正當(dāng)?shù)墓ぷ靼才?。服?wù)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,語言規(guī)范,按照合同提供服務(wù),不對外泄露消費者隱私,損害消費者合法權(quán)益。服務(wù)中發(fā)生糾紛的,及時向經(jīng)營者反應(yīng),不得私自離崗。第十四條服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職業(yè)技能培訓(xùn),取得資格證書,持證上崗。第十五條服務(wù)人員合法的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)受法律保護(hù),經(jīng)營者、消費者不得擅自變更。消費者要求提供約定之外的家庭服務(wù),應(yīng)當(dāng)征得服務(wù)人員同意。第四章家庭服務(wù)消費者第十六條消費者要求提供家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)填寫登記表。并提供戶口本和身份證件,簽訂服務(wù)合同,按照約定期限向經(jīng)營者支付相關(guān)費用,不得損害經(jīng)營者的合法權(quán)益。第十七條消費者有權(quán)了解服務(wù)人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關(guān)工作經(jīng)歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費者應(yīng)尊重服務(wù)人員的人格和勞動,按照合同內(nèi)容提供勞動條件和服務(wù)環(huán)境,保障服務(wù)人員的合法權(quán)益,對服務(wù)質(zhì)量有意見的,應(yīng)及時向經(jīng)營者反映,不能強(qiáng)求服務(wù)人員違規(guī)作業(yè),服務(wù)人員發(fā)生意外事故。天津什么是家政保潔設(shè)備推薦廠家進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施。
家政服務(wù)服務(wù)質(zhì)量家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù),嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。家政服務(wù)行業(yè)管理編輯2019年2月20日,在召開的***常務(wù)會議提出,促進(jìn)家政服務(wù)擴(kuò)容提質(zhì),并從促進(jìn)家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)、推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等四個方面明確了具體措施。[1]2019年6月26日,***辦公廳印發(fā)《***辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》。[2]家政服務(wù)術(shù)語定義編輯1.家政服務(wù)homemakingservice[3]以家庭為服務(wù)對象。協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進(jìn)行實際操作和科學(xué)管理的過程。2.家政服務(wù)經(jīng)營者h(yuǎn)omemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務(wù)消費者h(yuǎn)omemakingservicecustomers接受家政服務(wù)的對象,通常指雇主,以下簡稱消費者。4.家政服務(wù)員homemakingserviceattendants家政服務(wù)服務(wù)分類編輯家政服務(wù)職業(yè)保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務(wù)員工,她們一般都是從事家政服家政服務(wù)務(wù)工作較長時間,其中也有技能考評非常***的新員工。
應(yīng)當(dāng)迅速通知經(jīng)營者和有關(guān)部門,并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的,服務(wù)人員可以拒絕繼續(xù)提供服務(wù),經(jīng)營者可以解除家庭服務(wù)合同,并依法追究其責(zé)任。(一)不按約定支付服務(wù)費和相關(guān)費用,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍不支付的。(二)虐待服務(wù)人員,違反合同的。(三)脅迫服務(wù)人員從事違法活動的。(四)其他額外的或危及人身安全的服務(wù)的;損害經(jīng)營者、服務(wù)人員合法權(quán)益的行為。第二十條有下列情形之一的,消費者可以解除家庭服務(wù)合同:(一)經(jīng)營者采用**手段訂立合同,可能對消費者造成嚴(yán)重?fù)p害的。(二)未按合同履行義務(wù)的。(三)服務(wù)人員有損害消費者權(quán)益行為或違法行為。第五章監(jiān)督與責(zé)任第二十一條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會待命管理職能,依照法律規(guī)定,對家庭服務(wù)活動、培訓(xùn)活動的單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、評議、建議和協(xié)調(diào)工作。第二十二條**有關(guān)主管家庭服務(wù)業(yè)的部門接受消費者投放后,應(yīng)在有關(guān)各方合作下30天內(nèi)作出處理決定。第二十三條中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會及各地方協(xié)會依照法規(guī),維護(hù)經(jīng)營者、消費者和服務(wù)人員的合法權(quán)益。第二十四條本管理規(guī)范經(jīng)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會第二屆四次大會討論通過,自發(fā)布之日起施行(試行)。(3)真皮沙發(fā)清洗(4)玻璃清洗(5)地毯清洗、木地板打蠟、家庭自來水管道清洗家政服務(wù)搬家服務(wù)正規(guī)。
未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。(三)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進(jìn)入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重。。五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為。家政服務(wù)家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范編輯***條為了保護(hù)家庭服務(wù)經(jīng)營者、消費者、服務(wù)人員的合法權(quán)益,促進(jìn)中國家庭服務(wù)業(yè)健康地發(fā)展,現(xiàn)制定本管理規(guī)范。第二條家庭服務(wù)業(yè)以“為民、便民、利民、安民”為服務(wù)宗旨。以滿足城市家庭對家務(wù)勞動社會化的需求為目標(biāo),堅持社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則,促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社區(qū)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。第三條本規(guī)范所指家庭服務(wù)業(yè)。繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。密云區(qū)什么是家政保潔設(shè)備廠家現(xiàn)貨
閥門,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,專修電馬桶.以及針對單位公司內(nèi)的排污管道。西青區(qū)什么是家政保潔設(shè)備廠家現(xiàn)貨
小的家政經(jīng)營部比較多,操作簡單,從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低,人員配備也夠,導(dǎo)致行業(yè)比較混亂。家政服務(wù)發(fā)展特點編輯家政服務(wù)市場據(jù)初步調(diào)查顯示,目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)???,大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右,少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。家政服務(wù)服務(wù)內(nèi)容家政服務(wù)涉及20多個門類,200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點,家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分,月嫂、陪護(hù)、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)連鎖經(jīng)營現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式,積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上,實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。家政服務(wù)專業(yè)化近年來,專業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務(wù)進(jìn)入家政服務(wù)范疇,月子護(hù)理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強(qiáng),對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。西青區(qū)什么是家政保潔設(shè)備廠家現(xiàn)貨
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