而現(xiàn)在，消費(fèi)者被數(shù)字化了，消費(fèi)者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)所客流量在下降。現(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費(fèi)者從哪兒來(lái)、到哪兒去，也不知道消費(fèi)者是什么樣的。這個(gè)困境會(huì)陷入惡性循環(huán)。因?yàn)楹拖M(fèi)者沒(méi)有連接，就沒(méi)有辦法了解他們，也沒(méi)有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進(jìn)。二維模型變成三維模型是解決這個(gè)困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門(mén)店，賦能門(mén)店，讓它在數(shù)字化時(shí)代具有和消費(fèi)者互動(dòng)、觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)的能力，也就是智慧門(mén)店。不光是要在門(mén)店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費(fèi)者不在店的時(shí)候仍能觸達(dá)，在消費(fèi)者進(jìn)店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個(gè)在一起才是智慧門(mén)店。整個(gè)零售業(yè)也是高度互動(dòng)的場(chǎng)所。重慶提供智慧門(mén)店系統(tǒng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，目前品牌們集體對(duì)智慧門(mén)店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)，顯然是因?yàn)槟軓闹蝎@益不少，但目前多方面鋪開(kāi)的并不多。可能他們仔細(xì)考慮，會(huì)發(fā)現(xiàn)建立智慧門(mén)店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下：RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫(xiě)器（盤(pán)點(diǎn)拍、手持機(jī)、桌面一體機(jī)、通道門(mén)）+智慧門(mén)店軟件組成（部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源可與門(mén)店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對(duì)接，避免重復(fù)投入）。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨，每箱需要開(kāi)箱逐一掃描，然后再封箱，整個(gè)過(guò)程至少需要4分鐘；智慧門(mén)店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗(yàn)，效率提升24倍，節(jié)省人力75%。南京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)智慧門(mén)店模式重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的場(chǎng)景。

在智慧門(mén)店的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中，重點(diǎn)不在于把線(xiàn)上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線(xiàn)下。而在于打通了門(mén)店和線(xiàn)上渠道之間的數(shù)據(jù)，結(jié)合兩端的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)，讓門(mén)店可以清晰的看到陳列、門(mén)店動(dòng)線(xiàn)、會(huì)員體系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等等每一個(gè)動(dòng)作帶來(lái)的線(xiàn)上/線(xiàn)下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是，從會(huì)員的維度，以導(dǎo)購(gòu)面對(duì)面標(biāo)簽、后臺(tái)手動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)標(biāo)簽等方式，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步完善全渠道會(huì)員畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)會(huì)員標(biāo)簽分組，是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提。因?yàn)榛?dòng)數(shù)據(jù)的留存，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使得整個(gè)服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過(guò)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合，可以組合出不同的用戶(hù)畫(huà)像。相比傳統(tǒng)的線(xiàn)下問(wèn)卷調(diào)研、電話(huà)訪(fǎng)談、座談等方式，用戶(hù)畫(huà)像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶(hù)消費(fèi)行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個(gè)時(shí)候的品牌商，能夠了解每個(gè)觸點(diǎn)正在發(fā)生的事情，真正做到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，洞悉消費(fèi)者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實(shí)是可以把營(yíng)銷(xiāo)做的更好的。

從消費(fèi)者進(jìn)店開(kāi)始，通過(guò)智能WIFI、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶(hù)的綜合識(shí)別率，獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù)，這里稱(chēng)為智能客流。智能導(dǎo)購(gòu)，消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱(chēng)為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)。智能交易，利用電子標(biāo)簽提升門(mén)店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤(pán)點(diǎn)、快速找貨、快速收銀，實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式，用好用熟再多方面推廣，不要急于一步到位布局智慧門(mén)店。智慧門(mén)店較關(guān)鍵的，是對(duì)門(mén)店客流的數(shù)字化和識(shí)別。

8倍的盤(pán)點(diǎn)效率，傳統(tǒng)門(mén)店盤(pán)點(diǎn)，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤(pán)點(diǎn)清楚至少要半天，也就是4小時(shí)左右；如今手持RFID藍(lán)牙盤(pán)點(diǎn)拍，在店內(nèi)走一圈，就可獲得貨品實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并與后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)，至多30分鐘即可盤(pán)點(diǎn)完成，效率提升8倍以上，讓店員專(zhuān)注于銷(xiāo)售。1分鐘找貨較準(zhǔn)定位，找貨原本會(huì)是一項(xiàng)非常繁瑣、費(fèi)時(shí)費(fèi)力、容易造成準(zhǔn)客戶(hù)流失或消費(fèi)體驗(yàn)差的工作，而智慧門(mén)店使用RFID智能設(shè)備可在1分鐘內(nèi)，快速準(zhǔn)確地找到店內(nèi)任何一個(gè)商品。智慧門(mén)店除了提升購(gòu)物體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率外，也讓傳統(tǒng)門(mén)店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難，并且隨著技術(shù)發(fā)展，未來(lái)智慧門(mén)店涉及到的內(nèi)容將會(huì)越來(lái)越多，所能觸達(dá)的數(shù)據(jù)類(lèi)型和數(shù)據(jù)量也會(huì)更多。智慧門(mén)店系統(tǒng)可以多門(mén)店多員工，統(tǒng)一管理。重慶網(wǎng)絡(luò)智慧門(mén)店案例

智慧門(mén)店較重要的就是對(duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。重慶提供智慧門(mén)店系統(tǒng)

數(shù)據(jù)將驅(qū)動(dòng)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。提到大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，大部分人不會(huì)陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號(hào)/手淘信息的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容分組推送，同樣需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。想要在海量的消費(fèi)群體里找到較準(zhǔn)目標(biāo)人群，并在合適的時(shí)間，利用適合的渠道觸達(dá)目標(biāo)受眾，雖然很基礎(chǔ)，但很重要的一點(diǎn)是要充分利用好“用戶(hù)標(biāo)簽”。這在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)的聚類(lèi)分析，按照較近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額的相似程度，聚類(lèi)為不同的類(lèi)群。對(duì)聚類(lèi)后的特定群體進(jìn)行RFM（客戶(hù)關(guān)系管理）分析，識(shí)別出高價(jià)值用戶(hù)群，進(jìn)而針對(duì)性制定優(yōu)惠策略、促銷(xiāo)活動(dòng)，增加回購(gòu)率，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度。重慶提供智慧門(mén)店系統(tǒng)

無(wú)錫智匯壹佰互動(dòng)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家貿(mào)易型公司。公司業(yè)務(wù)分為SaaS系統(tǒng)，門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)，收銀系統(tǒng)等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。智匯壹佰秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。