現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重商品陳列,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,我們還需要一個基于云和大數(shù)據(jù)的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業(yè)也是高度互動的場所?,F(xiàn)在,商品是一個更廣義的內容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內容再消費商品,鏈路已經(jīng)發(fā)生轉變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉型:從一個商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個商品的經(jīng)營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內容深入的運營,以及對上下游供應鏈、內容產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變人貨場。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學反應,就是我們看到的新零售?,F(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導下人貨場的重構,它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。重慶網(wǎng)絡智慧門店市價
智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。利用技術儲備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術。當下購物從消費者進店,到店內導購,再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會員的各個環(huán)節(jié),很難由單一技術來完成高效率的識別。因此,可能用幾種技術結合消費場景、支付場景一起,以消費者無感的方式識別單一的消費者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經(jīng)在剛剛過去中實現(xiàn),現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個模塊。首先,從消費者進店開始,會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。其次,消費者進店之后,在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導購。云南網(wǎng)絡智慧門店系統(tǒng)智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn)。
數(shù)字化轉型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài),顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多??赡芩麄冏屑毧紤],會發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分數(shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接,避免重復投入)。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節(jié)省人力75%。
通過RFID、電子掃瞄等技術收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。因此,在營銷領域敢用信息化場景化的產(chǎn)品,形成或者創(chuàng)造新的場景,以“獲得小眾群體的認同,較后影響大眾人群”,或許是服裝企業(yè)下一輪市場起勢的新方案、新熱點。而這其中重要辦法就是積極推廣新零售之下智慧門店的應用,以產(chǎn)品的新意創(chuàng)意留住顧客,再附以“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+運營落地”,讓服裝行業(yè)這門傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)真正的轉型升級、多方面活絡。整個零售業(yè)也是高度互動的場所。
在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中,重點不在于把線上的數(shù)據(jù)結果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù),結合兩端的運營經(jīng)驗,實現(xiàn)線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉化率的變化。值得注意的是,從會員的維度,以導購面對面標簽、后臺手動標簽、自動標簽等方式,結合線上線下消費數(shù)據(jù),逐步完善全渠道會員畫像,實現(xiàn)會員標簽分組,是實現(xiàn)個性化營銷的前提。因為互動數(shù)據(jù)的留存,數(shù)據(jù)驅動關鍵節(jié)點,使得整個服務閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標簽通過結構化的數(shù)據(jù)體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個時候的品牌商,能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情,真正做到與消費者實時互動,洞悉消費者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實是可以把營銷做的更好的。線上線下全客群統(tǒng)一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。湖北電子智慧門店系統(tǒng)
可以滿足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù),聯(lián)網(wǎng)自動分析傳輸。重慶網(wǎng)絡智慧門店市價
零售體系每一層級都可以做自己的營銷活動:門店可以做門店的客群關懷,導購可以做導購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動,對消費者進行觸達和營銷。從數(shù)據(jù)到智能,如今的智慧門店是一個不斷更新迭代的概念。除了改進消費者和門店的關系,依然還需要注重門店體驗,提供高質量的門店和個性化的服務。此外,還需要一個基于云端大數(shù)據(jù)的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景。圍繞新零售中“人貨場”,不斷拓展線下場景的界限。重慶網(wǎng)絡智慧門店市價
無錫智匯壹佰互動科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務服務,擁有一支專業(yè)技術團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下SaaS系統(tǒng),門店會員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng)深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務服務深耕多年,以技術為先導,以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務服務良好品牌。智匯壹佰立足于全國市場,依托強大的研發(fā)實力,融合前沿的技術理念,飛快響應客戶的變化需求。