我們的智能外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)的功能優(yōu)勢如下:
1.接入方便支持E1、SIP中繼、IMS、GoIP卡線全線路接入IVR導(dǎo)航IVR導(dǎo)航支持多級IVR、分時段IVR(工作日、節(jié)假日、下班時間可設(shè)置不同的IVR或轉(zhuǎn)接電話)。
2.熱線號碼。熱線號碼客戶撥打企業(yè)熱線號碼,根據(jù)不同策略分配相應(yīng)客服接聽,呼出統(tǒng)一對外顯示總機(jī)號碼,總機(jī)可進(jìn)行轉(zhuǎn)接、代接,提高企業(yè)形象。
3.來電彈屏。來電彈屏客戶來電時,彈出數(shù)據(jù)列表,支持在線編輯數(shù)據(jù),老客戶再次來電時顯示歷史服務(wù)記錄,電話可協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。
4.話務(wù)排隊(duì)。話務(wù)排隊(duì)系統(tǒng)對客戶來電實(shí)行自動的話務(wù)分配,支持循環(huán)分配、順序分配、平均話務(wù)量、來電記憶、優(yōu)先上次接聽、VIP等分配方式。
5.多渠道接入。多渠道接入平臺可多渠道接入,除了電話還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線等渠道,統(tǒng)一處理用戶需求,咨詢等服務(wù),提高客戶滿意度。
6.通話錄音。通話錄音錄音高保真、高壓縮、聲音清晰,客戶可在通話記錄中查看相應(yīng)的錄音,支持下載錄音文件,支持在線播放錄音文件。 呼叫系統(tǒng)好壞是無法確定的,功能都是大同小異,是否穩(wěn)定起決定作用的是線路,線路穩(wěn)定才能保障通話的通暢。鎮(zhèn)江外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
智能外呼系統(tǒng)軟件優(yōu)勢多多:
1、效率高。一個人工日打200通電話,它日呼可以打3000多通電話,是人工的十幾倍。日均打200通電話,有10個意向客戶。打3000通電話,就有150個意向客戶,這個效率誰能比呢?
2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項(xiàng)費(fèi)用。電話機(jī)器人一年365天午休,也就幾千塊錢,相當(dāng)于一個人一個月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。智能外呼系統(tǒng)不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機(jī)器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機(jī)器人可自動學(xué)習(xí),自動總結(jié)問題。不斷地往后臺話術(shù)里添加,設(shè)置精細(xì)匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能。 機(jī)器人外呼系統(tǒng)一般多少錢鈕爍的外呼系統(tǒng)采用世界先進(jìn)的電話多線語音處理技術(shù),在信令處理和語音處理方面,是其他產(chǎn)品無法比擬的。
外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢:
1.CRM客戶管理系統(tǒng),系統(tǒng)帶有實(shí)時監(jiān)控功能,方便管理人員實(shí)時查看銷售狀況,方便銷售管理者快速、直觀獲取平臺運(yùn)行情況。
2.錄音實(shí)時抓取,3秒溝通即可產(chǎn)生錄音。
3.呼叫日報,有效接通量,平均時長統(tǒng)計,客戶去重,意向客戶跟進(jìn)工單提醒。
4.創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對人員權(quán)限管理設(shè)置,公海策略,銷售可以自動領(lǐng)取客戶。
5.手撥,點(diǎn)撥,一鍵人工外呼三種撥打方式。
6.不限制場地,聯(lián)網(wǎng)即可用。企業(yè)可靈活設(shè)置任務(wù)分配,勤奮的銷售將得到更多的商機(jī),懶惰的銷售會很快被發(fā)現(xiàn)。
許多情況下,企業(yè)希望利用線上語音的方式與客戶通過電話交談,比如電話營銷、客戶挽回、市場調(diào)研以及催款電話。
南京鈕爍提供創(chuàng)新的、緊密集成的外呼撥號解決方案,可以化座席利用率,減少呼叫放棄,確保企業(yè)可以有效地將客戶的在線聯(lián)絡(luò)與聯(lián)絡(luò)中心座席連接起來,驅(qū)動更好的活動成果。南京鈕爍的智能外呼系統(tǒng)可與用戶自助進(jìn)行多輪語音、擬人聲音、自然流暢的會話交流,在對話過程中,機(jī)器人無法回答的問題,可以進(jìn)行自動標(biāo)記,后續(xù)人工跟進(jìn),也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù),人工可查看機(jī)器人對話記錄,得到機(jī)器人實(shí)時輔助,應(yīng)用場景包括房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)、汽車售后回訪等領(lǐng)域,可代替絕大多數(shù)人工服務(wù),幫助企業(yè)提高效率、降低運(yùn)營成本、助力流程管控促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。 外呼系統(tǒng)可搭載收集、管理、分析客戶過程數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)使用,使企業(yè)數(shù)據(jù)管理更加統(tǒng)一、規(guī)范。
電銷外呼系統(tǒng)擁有許多的功能,比如鈕爍的電銷外呼系統(tǒng),一鍵外呼,電腦自動撥號;多線應(yīng)答,通過設(shè)置自動語音**與轉(zhuǎn)接,多種來電,自動排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員;號碼過濾,無效號碼,關(guān)機(jī)空號,自動掛斷,有效客戶精細(xì)直達(dá);通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況;數(shù)據(jù)管理,客戶年齡,財產(chǎn)狀況,職業(yè),意向來源等相關(guān)信息,一鍵查看;員工監(jiān)督,后臺根據(jù)工作業(yè)績,生成多維度報表,通話時長、數(shù)量、隊(duì)列、語音,一鍵檢索等等。
可以有效避免呼出次數(shù)限制難題,防止封卡封號,且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號碼歸屬地可以指定,不用擔(dān)心號碼被標(biāo)記,充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢,助力電銷服務(wù)效率。另外自帶精細(xì)客源系統(tǒng),可以搭配系統(tǒng)有效呼出做客戶篩選。降低獲客成本,提升獲客效率。
希望以上的內(nèi)容能對您有所幫助,如果您有需要可以和我們聯(lián)系! 正常的話,人工一日撥打的電話也就是300-500個電話,智能外呼系統(tǒng)一日的工作量,相當(dāng)于至少五個人。連云港網(wǎng)路外呼系統(tǒng)一般多少錢
統(tǒng)計報表的主要功能是實(shí)現(xiàn)全臺過程的電子監(jiān)控,即管理層可以在后臺查看每個賬戶的工作狀態(tài)。鎮(zhèn)江外呼系統(tǒng)供應(yīng)商
外呼系統(tǒng)價格,自動外呼系統(tǒng)搭建。
除了上面的優(yōu)勢,南京鈕爍的智能外呼系統(tǒng)還有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
1、智能外呼系統(tǒng)可以立即響應(yīng)多個客戶,盡可能使客戶得到高效的服務(wù),確??蛻舨粫魇?。
2、智能外呼系統(tǒng)的兼容性很強(qiáng)
3、智能外呼系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性,在系統(tǒng)故障或其他情況下,可以在短時間內(nèi)恢復(fù)智能電話外呼系統(tǒng)的正常使用。
4、智能外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還能自動過濾掉出現(xiàn)異常的電話,大幅提升了人工撥號的效率。此外,該系統(tǒng)會自動錄音同時做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄,為企業(yè)數(shù)據(jù)分析和管理提供了便利。
5、智能外呼系統(tǒng)提高了企業(yè)高層對企業(yè)的管理力度,并且整個系統(tǒng)具有可靈活擴(kuò)展的特點(diǎn),且維護(hù)簡單,同時業(yè)務(wù)量提升之后,系統(tǒng)也可以隨時擴(kuò)容。
6、智能外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工坐席的工作效率,還具有完善的考核機(jī)制來督促電銷人員提高工作效率。 鎮(zhèn)江外呼系統(tǒng)供應(yīng)商