我們的智能外呼系統(tǒng)能為企業(yè)提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案,電腦或者手機發(fā)起呼叫請求,中間號先打給銷售,在銷售人員接通后,再打給客戶,較終實現(xiàn)雙方通話。這樣,銷售人員和客戶之間都是被叫,不會產(chǎn)出外呼話單。這個也是外顯真實手機號,全國的歸屬地幾乎可以任意選擇的,客戶回撥也可以接通。我們的外呼系統(tǒng)接通率可以高達50%以上,電話機器人外呼可以高大30%以上,有效的提升了我們的外呼和客戶產(chǎn)出效率。
有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信 。 我們的系統(tǒng)后臺自帶管理系統(tǒng),跟蹤記錄,銷售管理,訂單管理,售后管理,滿足了業(yè)務(wù)員日常工作要求。常州電銷外呼系統(tǒng)多少錢
南京智能呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng)市場現(xiàn)狀。
五星級 ★★★★★ 支持對話中識別關(guān)鍵詞打斷。如介紹推銷信息時被打斷問價格,則直接停下并立刻回復(fù)價格信息。報價模式不局限于“線路xxxxx元/年,話費元/分,話術(shù)腳本xxxx/個”的模式。如純錄音外呼機器人元/分,含NLG的外呼機器人元/分。除了根據(jù)業(yè)務(wù)場景定制話術(shù)腳本之外,基于已有的積累(如呼叫中心***電銷的通話記錄等)形成特定行業(yè)的***話術(shù)模板,只需要填入特殊字段信息即可使用。語義層面,支持跨節(jié)點/返回節(jié)點**(比如:先回答說我不是本人,進入到下一個節(jié)點后,客戶再說一次我是本人,系統(tǒng)仍能處理)。外呼結(jié)果分析,目前階段通常機器人外呼只用來做***輪初篩,需要對通話內(nèi)容進行語義判斷,按需分析是否需要第二輪人工跟進。通話中轉(zhuǎn)人工,是否允許在機器人外呼過程中被動或主動轉(zhuǎn)人工,這一項在實現(xiàn)時接近于IVR部分機器人應(yīng)答+轉(zhuǎn)人工的模式,在流程設(shè)計和資源配置上相對有難度。根據(jù)通話內(nèi)容自動判別二次回撥,如被告知“現(xiàn)在沒空接電話,10分鐘后再給我打”(機器人二次呼叫),或者表示“有興趣,需轉(zhuǎn)人工跟進”后經(jīng)由預(yù)測式外呼后回撥到用戶號碼上(真人接線)。 連云港自動外呼系統(tǒng)哪個好外呼系統(tǒng)大致可分為基于傳入呼叫的售后支持外呼系統(tǒng)和基于傳出呼叫的銷售外呼系統(tǒng)。
鈕爍外呼系統(tǒng)可提供兩種線路:1.虛擬號直撥線路(無需辦卡,外顯虛擬手機號,170/171開頭的11位手機號,歸屬地全國都有,可任意選擇,電腦撥打,耳麥接聽。無需其他硬件設(shè)備,電腦網(wǎng)頁版登陸。)
2.回撥線路(需要自備手機號作為外顯,外顯就是真實綁定的號碼,電腦手機均可撥打接聽,可回撥,無需其他硬件設(shè)備)
我們的外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢:1.CRM客戶管理系統(tǒng),客資系統(tǒng)。系統(tǒng)即開即用。
2.錄音實時抓取,有通話錄音提供質(zhì)檢。
3.呼叫日報,有效接通量,平均時長統(tǒng)計,客戶去重,意向客戶跟進工單提醒,公海客戶。
4.創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對人員權(quán)限管理設(shè)置。
5.手撥,點撥,自動人工外呼三種撥打方式。
6.云端部署,不限制場地,聯(lián)網(wǎng)即可用。
外呼系統(tǒng),智能外呼系統(tǒng)的商業(yè)落地。
商務(wù)模式比較簡單粗暴,粗略的成本核算如下:首先運營商的通訊資源,幾分錢一分鐘的話費成本,以及平均下來一千左右一路的中繼線路費用。其次是呼叫中心廠商的服務(wù)器、帶寬、呼叫中心設(shè)備license/運維等成本。再次是AI能力的使用費,比如:訊飛公開報價2w每線路每年。其次是外呼saas平臺的建設(shè)和運維成本。
AI雖然火熱受追捧,但具體項目落地并被市場認可和買單并不是那么容易。作為入行并不久的初學(xué)者,嘗試借以此文抽絲剝繭梳理了從0開始搭建智能外呼系統(tǒng)的全流程,才疏學(xué)淺囿于見聞,疏漏和不當之處在所難免,權(quán)當拋磚引玉。諸多細節(jié)限于主題和篇幅不做詳述,如有任何問題,歡迎隨時交流。 南京鈕爍是國內(nèi)專業(yè)的電銷解決方案提供商,**一整套的客戶引流方案,為企業(yè)鎖定精細客戶,降低獲客成本。
外呼系統(tǒng)行業(yè)現(xiàn)狀。
經(jīng)過一些調(diào)研和競品分析,行業(yè)內(nèi)雖然有至少近百家公司在推廣和運營電銷機器人,但毫不客氣地說,大部分都不及格。
一星級★官網(wǎng)粗制濫造,類似有漂浮閃動flash,反復(fù)頻繁提示你聯(lián)系商務(wù)。對各類基礎(chǔ)能力只有含糊其辭的描述,沒有錄音、演示、試用途徑。
二星級★★有錄音可以試聽,但明顯可以聽出來,部分是真人直接對話錄音,而并非機器人與真人的通話錄音。部分若干家公司用于試聽播放的錄音文件完全一致,不知道誰抄誰的。
三星級★★★有錄音可以試聽,甚至也有演示視頻。錄音可能仍有作假嫌疑,演示視頻部分能感覺出來是按照特定的對話腳本去走流程,但是可以完成多輪對話了,語音時延在2s以內(nèi),屬于基本可用。不支持NLG,機器人所說的內(nèi)容均為錄音。 正常的話,人工一日撥打的電話也就是300-500個電話,智能外呼系統(tǒng)一日的工作量,相當于至少五個人。鎮(zhèn)江智能外呼系統(tǒng)
銷售外呼系統(tǒng)則間接涉及客戶挖掘和銷售線索跟進、跟進、待辦事項、日程點評等功能。常州電銷外呼系統(tǒng)多少錢
工坐席外呼系統(tǒng)和人工智能機器人語音外呼系統(tǒng)的區(qū)別:
相近的一點是:準備的資料的管理是關(guān)鍵。通過自動外呼,系統(tǒng)不斷認識客戶的需求,記錄企業(yè)與客戶在營銷、銷售過程中的各種溝通。兩個系統(tǒng)都能通過大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)展開標記、過濾器和智能分析,生成多維圖表,便于銷售人員追蹤客戶。同時,平穩(wěn)的通訊線路可為企業(yè)提供質(zhì)量的外顯號,促進成單。
不同點:
01、工作主體人工坐席外呼系統(tǒng)是需要人工手動接聽電話的。系統(tǒng)通過篩選號碼、大數(shù)據(jù)分析等方式配合銷售人員跟進客戶,主體是銷售人員。而AI智能機器人的電話銷售工作模式是人機合作的模式,AI機器人工作占80%,而人工只有不到20%的輔助配合。是機器人負責(zé)前期的篩選意向客戶工作,電銷人員來負責(zé)跟進后續(xù)的銷售工作,主體為AI智能機器人。
02、工作方式人工坐席電銷,每天撥打200個左右電話,然后銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶。AI外呼機器人每天可以撥打800個電話以上,可以設(shè)定適用行業(yè)的有用術(shù)語,智能機器人與手機用戶對話,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,有效的觸達客戶,高效的篩選出意向客戶。 常州電銷外呼系統(tǒng)多少錢