公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。 沒(méi)有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng),他也要做,而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說(shuō)不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣(mài)點(diǎn)、概念,沒(méi)有設(shè)立目標(biāo)。 有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng),設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高zhi名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷(xiāo)售等,但是沒(méi)有量化(提高zhi名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷(xiāo)售的貨幣額度),方向模糊,錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測(cè),而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會(huì)少走彎路。企業(yè)所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)。金山區(qū)方案公關(guān)策劃建議
分析企業(yè)公眾。公關(guān)活動(dòng)是以不同的方針對(duì)不同的公眾對(duì)象展開(kāi)的,并不是像廣告一樣通過(guò)媒介把各種信息傳播給大眾,因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案*為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。 企業(yè)活動(dòng)方式選擇。公關(guān)活動(dòng)方式的選擇是企業(yè)策劃的主要內(nèi)容。通過(guò)什么方式開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)關(guān)系到直接影響到公關(guān)工作的成效。選擇活動(dòng)方式是一個(gè)具有創(chuàng)造性工作,企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)是否新穎、個(gè)性化,關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造性思維是否活躍。所以,在選擇活動(dòng)方式時(shí),要充分發(fā)揮策劃人員的du創(chuàng)能力和潛在能力。上海設(shè)計(jì)公關(guān)策劃文化我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),往往是只評(píng)估實(shí)施效果,評(píng)估不夠quan面。
企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)。它不僅要服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),而且在策劃時(shí),公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確、具體,并且得具有可行性和可操作性。 設(shè)計(jì)企業(yè)主題。企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主題其實(shí)是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括。它不僅對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用,也對(duì)主題設(shè)計(jì)得是否精采、恰當(dāng),對(duì)公眾活動(dòng)成效影響是很大的。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,不僅是一個(gè)口號(hào),也可以是一句陳述或一個(gè)表白。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單,其實(shí)實(shí)非易事。
大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對(duì)立關(guān)系,避免負(fù)面報(bào)道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。
公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái),不是一般的促銷(xiāo)活動(dòng),要確定活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)(主題),并以賣(mài)點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng),花了不少錢(qián)都不知是什么活動(dòng),留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣(mài)點(diǎn),創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來(lái),從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣(mài)點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中*精彩、*具傳神的地方,活動(dòng)事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮,要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有wei一性、相關(guān)性、易于傳播性。大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性。虹口區(qū)特色服務(wù)公關(guān)策劃文化
公關(guān)活動(dòng),是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動(dòng)。金山區(qū)方案公關(guān)策劃建議
社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo),更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來(lái),對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動(dòng)等同于促銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率。公關(guān)活動(dòng)的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷(xiāo)活動(dòng)的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會(huì)行為,營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動(dòng)關(guān)注公眾,促銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者,公關(guān)與市場(chǎng)區(qū)別較大,營(yíng)銷(xiāo)的手段不適用于解決公關(guān)問(wèn)題。公關(guān)活動(dòng)的公眾非常多,消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出“公關(guān)活動(dòng)就是促銷(xiāo)”的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問(wèn)題。 公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施需要經(jīng)驗(yàn)的積累,公關(guān)活動(dòng)要重策劃,更要重實(shí)施。公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中去,一定能策劃與實(shí)施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動(dòng)。金山區(qū)方案公關(guān)策劃建議
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