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1999年夏,筆者運(yùn)作“西安國際公關(guān)策劃高級演講會”時(shí),某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī),筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵人,*終說服了對方,化解了潛在危機(jī)。前幾年,某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團(tuán)沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機(jī),并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇,美譽(yù)度劇增。企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。靜安區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)活動策劃服務(wù)保障
成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。公關(guān)活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 。公關(guān)活動可以提升企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)zhi名度和產(chǎn)品zhi名度,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,擠兌競爭對手,提高產(chǎn)品市場占有率。 不同的市場時(shí)期,公關(guān)活動的目的和作用也不一樣。 市場啟動初期,公關(guān)活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時(shí)間,盡快進(jìn)入成長期。 市場成長期,公關(guān)活動主要是為了進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。 市場成熟期和衰退期,公關(guān)活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。 并非所有的公關(guān)活動都能達(dá)到上述目的和作用。如果策劃不當(dāng),組織欠缺,實(shí)施不力,公關(guān)活動也可能會起到相反的作用。上海正規(guī)公關(guān)活動策劃分類國內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動。
公關(guān)活動特別是大型公關(guān)活動往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。 沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念,沒有設(shè)立目標(biāo)。 有的企業(yè)做公關(guān)活動,設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高zhi名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷售等,但是沒有量化(提高zhi名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會少走彎路。
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時(shí)期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷活動的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費(fèi)者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。公關(guān)活動的公眾非常多,消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關(guān)手段也不一樣。所以,要走出“公關(guān)活動就是促銷”的誤區(qū),用公關(guān)手段解決公關(guān)問題。 公關(guān)活動策劃與實(shí)施需要經(jīng)驗(yàn)的積累,公關(guān)活動要重策劃,更要重實(shí)施。公關(guān)活動策劃與實(shí)施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于實(shí)踐中去,一定能策劃與實(shí)施出更多、更有影響力、更成功的公關(guān)活動。成功的企業(yè)離不開公關(guān)活動。
公關(guān)活動,是指具有公共關(guān)系性質(zhì)的活動,通過運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織和社會之間的關(guān)系,影響組織的公眾輿論,建立良好的形象和聲譽(yù),優(yōu)化組織的工作環(huán)境等一系列工作。 需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識和科學(xué)的公關(guān)理論對公共關(guān)系活動作指導(dǎo)。主要分為日常公共關(guān)系活動和專門的公共關(guān)系活動兩類,兩者都是當(dāng)代各種社會團(tuán)體、組織、企業(yè)及個(gè)人開拓事業(yè)、改善社會關(guān)系的重要手段。 公關(guān)活動策劃有常規(guī)的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策劃,七分實(shí)施。社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時(shí)期存在不同誤區(qū)。奉賢區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)活動策劃文化
我們在對公關(guān)活動進(jìn)行評估時(shí),往往是只評估實(shí)施效果,評估不夠quan面。靜安區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)活動策劃服務(wù)保障
隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關(guān)媒體也在發(fā)生著**,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知,公關(guān)活動本身就是一個(gè)傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點(diǎn),其作用和大眾傳媒相比,只是公關(guān)活動實(shí)施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn),具有廣fan的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。 在策劃與實(shí)施公關(guān)活動時(shí),配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實(shí)現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動的價(jià)值與效果。2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。靜安區(qū)設(shè)計(jì)公關(guān)活動策劃服務(wù)保障
趣競文化傳媒(上海)有限公司是一家經(jīng)營范圍包括設(shè)計(jì)、制作、代理各類廣告,利用自有媒體發(fā)布廣告,圖文設(shè)計(jì)制作,文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)形象策劃,公關(guān)活動策劃,市場營銷策劃,禮儀服務(wù),會務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),企業(yè)管理咨詢,商務(wù)信息咨詢,市場信息咨詢與調(diào)查(不得從事社會調(diào)查、社會調(diào)研、民意調(diào)查、民意測驗(yàn)),(網(wǎng)絡(luò)、信息、計(jì)算機(jī))科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù),文化用品、體育用品、日用百貨、計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí)、誠實(shí)可信的企業(yè)。趣競文化擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供市場營銷策劃,?展覽展示服務(wù),企業(yè)形象策劃。趣競文化繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。趣競文化始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使趣競文化在行業(yè)的從容而自信。