簡(jiǎn)介銷(xiāo)售技巧目錄:銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件銷(xiāo)售的七個(gè)步驟認(rèn)識(shí)汽車(chē)消費(fèi)者分析客戶(hù)需求如何尋找潛在客戶(hù)接近客戶(hù)技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利益專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件正確的態(tài)度·自信(相信銷(xiāo)售能帶給別人好處);·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱;·樂(lè)觀態(tài)度;·Open-Mindedness;·積極;·關(guān)心您的客戶(hù);·勤奮工作;·能被人接受(有人緣);·誠(chéng)懇;產(chǎn)品及市場(chǎng)知識(shí)·滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識(shí);·解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識(shí)及應(yīng)用;·市場(chǎng)狀況;·競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品;·銷(xiāo)售區(qū)域的了解;自我驅(qū)策·客戶(hù)意愿迅速處理;·對(duì)刁難的客戶(hù),保持和藹態(tài)度;·決不放松任何機(jī)會(huì);·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系;·自動(dòng)自發(fā);·不斷學(xué)習(xí);履行職務(wù)·了解公司方針、銷(xiāo)售目標(biāo);·做好銷(xiāo)售計(jì)劃;·記錄銷(xiāo)售報(bào)表;·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。 盡量使用密封膠,必要時(shí)可用油漆代用能達(dá)到理想密封效果。安寧國(guó)產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售4s店
試車(chē):這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的材料的比較好機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的信任感。協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮,對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷(xiāo)售議案,那么客戶(hù)將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道,會(huì)全盤(pán)考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。成交:重要的是要讓客戶(hù)采取主動(dòng),并允許有充分的時(shí)間讓客戶(hù)做決定,同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)的信心。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。交車(chē):交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn),那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo),這會(huì)使客戶(hù)滿(mǎn)意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限,應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。 昆明家用汽車(chē)銷(xiāo)售商城不法商人將廢舊配件經(jīng)簡(jiǎn)單加工,如拆、裝、拼、湊、刷漆等處理,再冒充合格品出售,非法獲取高額利潤(rùn)。
1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售流程的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中,重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷(xiāo)售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,才能對(duì)該潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。2.接待。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)正面的印象。由于客戶(hù)通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法,因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒,為購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿(mǎn)意的基調(diào)。3.咨詢(xún)。重點(diǎn)是建立客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心。對(duì)銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì)使客戶(hù)感到放松,并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)步驟通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的重要利益。4.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品介紹,以建立客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶(hù)了解一輛車(chē)是如何符合其需求的,只有這時(shí)客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可,所選擇的車(chē)合他心意,這一步驟才算完成。
整車(chē)廠的路徑選擇方面的問(wèn)題也是當(dāng)前零配件企業(yè)面臨重重困難的重要原因。國(guó)內(nèi)大多數(shù)商用車(chē)車(chē)企都是不管什么型號(hào)、類(lèi)型的產(chǎn)品都做,這不利于產(chǎn)品細(xì)分,進(jìn)而不利于汽車(chē)零部件企業(yè)的細(xì)分,也不利于零部件企業(yè)潛心于某個(gè)細(xì)分產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)只看重當(dāng)下的生產(chǎn),而不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。一部分商用車(chē)零配件即使有技術(shù)、產(chǎn)品,也沒(méi)有**,它們甚至不懂得什么是**保護(hù)。當(dāng)然商用車(chē)零配件企業(yè)的技術(shù)低端、利潤(rùn)微薄也與商用車(chē)自身特征有關(guān)。商用車(chē)不同于乘用車(chē),商用車(chē)是一種投資工具,客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)著重考慮的是它的性?xún)r(jià)比。只要它結(jié)實(shí)耐用,購(gòu)置的費(fèi)用能夠終有效地被使用中創(chuàng)造的價(jià)值抵消就足夠了。所以商用車(chē)對(duì)零配件配置的精細(xì)化要求較少,技術(shù)含量要求也較少。但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是,商用車(chē)的精細(xì)化要求也開(kāi)始漸漸出現(xiàn)。國(guó)外一些商用車(chē)巨頭,在配置方面已經(jīng)開(kāi)始了精細(xì)化要求。在一定時(shí)期內(nèi),國(guó)外許多大型商用車(chē)企已經(jīng)大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),給國(guó)內(nèi)商用車(chē)企業(yè)帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。在一定時(shí)期內(nèi)零部件企業(yè)應(yīng)該做的事就是優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)能力。 橡膠密封件裝配前應(yīng)仔細(xì)檢查外觀質(zhì)量;使用專(zhuān)門(mén)工具壓配,避免敲打變形。
比如時(shí)齒輪記號(hào)、活塞頂部標(biāo)記等裝配標(biāo)記,用來(lái)保證機(jī)件正確安裝,沒(méi)有的不能購(gòu)買(mǎi);10、看缺漏正規(guī)的總成部件必須齊全完好,才能保證順利裝車(chē)和正常運(yùn)行。一些總成件上的個(gè)別小零件漏裝,這些給裝車(chē)造成困難。往往因個(gè)別小配件短缺,造成整個(gè)總成部件報(bào)廢;11、看防護(hù)層為了便于保管,防止零件磕碰,零件出廠之前都有防護(hù)層。例如襯套、大小軸瓦、活塞、氣門(mén)等一般都用石蠟保護(hù),以免其表面損壞,這些重要的配件,表面若無(wú)防護(hù)層;12、看證件一些重要部件,特別是總成類(lèi),比如化油器、分電器、發(fā)電機(jī)等,出廠時(shí)一般帶有說(shuō)明書(shū)、合格證,以指導(dǎo)用戶(hù)安裝、使用和維護(hù),若無(wú)這些多為假冒偽劣產(chǎn)品;13、看規(guī)格選購(gòu)汽車(chē)配件時(shí),要查明主要技術(shù)參數(shù),特殊技術(shù)要符合使用要求。有的假冒偽劣產(chǎn)品外觀與真貨相差無(wú)幾,但裝上去了就是不太合適,要么大點(diǎn)或小點(diǎn),使用起來(lái)總是不太滿(mǎn)意,并留下事故隱患。14、第三方出具的檢測(cè)報(bào)告,不但能證明真?zhèn)?,還能顯示其質(zhì)量?jī)?yōu)劣。 螺母滑絲斷扣、松脫應(yīng)修復(fù)或更換新件,并擰至規(guī)定的扭力。嵩明定制汽車(chē)銷(xiāo)售現(xiàn)價(jià)
汽車(chē)配件(auto parts)是構(gòu)成汽車(chē)整體的各個(gè)單元及服務(wù)于汽車(chē)的一種產(chǎn)品。安寧國(guó)產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售4s店
隨著變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展,越來(lái)越多的空調(diào)器采用電子膨脹閥作為一種新型的節(jié)流元件。首先,在國(guó)際環(huán)保主義潮流的影響下,汽車(chē)空調(diào)的環(huán)保問(wèn)題也引起了汽車(chē)相關(guān)群體的關(guān)注,汽摩及配件也正在朝環(huán)?;絾?wèn)發(fā)展。隨著汽車(chē)保有量的增加,云南雷馳汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司成立于2015-11-04,所屬行業(yè)為批發(fā)業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍包含:汽車(chē)、汽車(chē)配件、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售;汽車(chē)租賃;代辦汽車(chē)上戶(hù);汽車(chē)裝飾;商務(wù)信息咨詢(xún);經(jīng)濟(jì)信息咨詢(xún)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))市場(chǎng)無(wú)疑將有更大的發(fā)展,但這種良好的機(jī)遇面前,我國(guó)本土零部件供應(yīng)商受到的威脅不斷加大,甚至有的企業(yè)正在遭遇生存危機(jī)。因此汽車(chē)零部件企業(yè)之間的并購(gòu)重組是大勢(shì)所趨。另外,根據(jù)相關(guān)報(bào)道有限責(zé)任公司(自然)行業(yè)預(yù)計(jì)2018年全年,汽車(chē)模具行業(yè)規(guī)模依然保持?jǐn)U張趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模將突破900億元。未來(lái)隨著汽車(chē)換型速度的進(jìn)一步加快,汽車(chē)模具還將迎來(lái)更大的發(fā)展空間,發(fā)展前景值得期待。隨著科技的發(fā)展,汽車(chē)產(chǎn)品的更新?lián)Q代日益加快,這就要求汽車(chē)零部件行業(yè)加快生產(chǎn)型創(chuàng)新,提供市場(chǎng)需求的產(chǎn)品;否則就會(huì)面臨著供給需求脫節(jié)困境,造成結(jié)構(gòu)失衡和產(chǎn)品積壓。安寧國(guó)產(chǎn)汽車(chē)銷(xiāo)售4s店
云南雷馳汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是汽摩及配件,擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為汽車(chē)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事汽摩及配件多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。云南雷馳汽車(chē)秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。