塑造自己的價(jià)值——傳遞積極正面的東西選擇朋友圈：不同的人有不同的需求和價(jià)值判斷，把他們混在一起就難免同樣的內(nèi)容會(huì)有人喜歡有人討厭。分享：對(duì)大家有益的東西，分享時(shí)比較好用心把自己的感悟或者點(diǎn)評(píng)附上，分享后看大家的反響和轉(zhuǎn)載情況來(lái)評(píng)估以后要不要繼續(xù)分享類(lèi)似話(huà)題；讀書(shū)——好的內(nèi)容介紹或心得；自己的故事或者自己用心寫(xiě)的東西；互動(dòng)：互動(dòng)可以把話(huà)題深入和完善，高質(zhì)量的互動(dòng)等于是個(gè)小的討論會(huì)。沒(méi)有互動(dòng)的分享是沒(méi)有多少意義的。2、避免負(fù)面信息①不要*擾別人或者傳播負(fù)面信息，包括***發(fā)朋友圈的分享超過(guò)5條，或者傳播令人惡心的，造謠的，微商等可能讓別人不舒服的信息。②不要只做個(gè)吃貨，有的人從早到晚吃什么，穿什么都要一次不拉地曬出來(lái)。這些東西對(duì)大多數(shù)的人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多少意義，如果確實(shí)喜歡或者有一群共同愛(ài)好可以將朋友圈分類(lèi)后在小范圍分享。③不要經(jīng)常發(fā)廣告與推銷(xiāo)，一些人加入圈子或者群，直接上廣告，我自己管理兩個(gè)群，一見(jiàn)到這樣的人就立刻清理，有的人本來(lái)就是為發(fā)廣告而加入的，看幾天沒(méi)有機(jī)會(huì)也就自己退出了。既然“發(fā)廣告”研究成為過(guò)街老鼠，就不要再做這種令人生厭而又沒(méi)有效果的事情。 想要提升口碑就要學(xué)會(huì)講故事，尤其是有關(guān)社群成員的故事。忠縣口碑打造方法

    口碑營(yíng)銷(xiāo)的第三部：維持口碑并且加強(qiáng)口碑效應(yīng)當(dāng)消費(fèi)者因?yàn)榭诒?yīng)而產(chǎn)生消費(fèi)時(shí)，他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)是含有期待的，然而產(chǎn)品已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，很難再面對(duì)單獨(dú)的用戶(hù)臨時(shí)改變需求，并且有同樣需求的用戶(hù)喜好也不一定相同。所以此時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)和口碑粘性，如贈(zèng)送小禮品，保持溝通，以及提供更多細(xì)節(jié)服務(wù)等，使消費(fèi)者從產(chǎn)品喜好的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到口碑的整體感官上來(lái)，保證消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。同時(shí)，因?yàn)槌醪降目诒?yīng)已經(jīng)產(chǎn)生，光靠服務(wù)的維持就不夠了，此時(shí)應(yīng)該保持一定時(shí)間的口碑曝光度，使用戶(hù)產(chǎn)生的短期記憶慢慢發(fā)展成為長(zhǎng)期記憶，形成習(xí)慣。對(duì)于推廣預(yù)算充足的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以考慮使用大型的活動(dòng)附帶事件營(yíng)銷(xiāo)，和互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺(tái)的優(yōu)化等方式來(lái)持續(xù)保持曝光度。對(duì)于一些推廣預(yù)算不是特別充足的企業(yè)，建議從活動(dòng)、內(nèi)容和服務(wù)上下手。無(wú)論何種方式，都是要讓用戶(hù)保持長(zhǎng)期的互動(dòng)過(guò)程。而影響消費(fèi)者的，有時(shí)不是產(chǎn)品的主題，而是一些不太引人注目的細(xì)節(jié)缺陷，像維修售后人員一句冷冰冰的話(huà)、產(chǎn)品包裝的不完善等，這些微小的不足能夠引起用戶(hù)的反感，而且重要的是這些小的負(fù)面情緒還不容易被企業(yè)接受到，甚至有的時(shí)候，用戶(hù)對(duì)其中一個(gè)小部分不滿(mǎn)意。南川區(qū)口碑打造管理品牌運(yùn)營(yíng)方應(yīng)多與粉絲們進(jìn)行交流，除了解答品牌問(wèn)題外，不妨允許粉絲在平臺(tái)上為自己做推廣。

    什么是口碑呢？美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)**伊曼紐爾·羅森曾經(jīng)給出過(guò)關(guān)于口碑的管理學(xué)定義，他說(shuō)：“口碑是關(guān)于品牌的所有評(píng)述，是關(guān)于某個(gè)特定產(chǎn)品、服務(wù)或公司的所有的人們口頭交流的總和?！倍F(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普·科特勒給口碑營(yíng)銷(xiāo)的定義是：口碑是由生產(chǎn)者以外的個(gè)人通過(guò)明示或暗示的方法，不經(jīng)過(guò)第三方處理、加工，傳遞關(guān)于某一特定或某一種類(lèi)的產(chǎn)品、品牌、廠(chǎng)商、銷(xiāo)售者，以及能夠使人聯(lián)想到上述對(duì)象的任何組織或個(gè)人信息，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改度，甚至影響購(gòu)買(mǎi)行為的一種雙向互動(dòng)的傳播行為?？梢?jiàn)，口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行某種口碑設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)或接觸這些產(chǎn)品時(shí)所獲得的實(shí)際利益超過(guò)他們的預(yù)期，通過(guò)他們向別人介紹這些產(chǎn)品而促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量增加的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在口碑營(yíng)銷(xiāo)里，一個(gè)顧客將自己的體驗(yàn)告訴兩位朋友，這兩位朋友再分別告訴他們的兩位朋友，朋友再告訴他們的朋友，如此循環(huán)。

    營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯變了以前是渠道，終端，執(zhí)行力，現(xiàn)在是認(rèn)知能力+互聯(lián)網(wǎng) 第二，傳播路徑的變化傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是從有名開(kāi)始，做認(rèn)知，做美譽(yù)度，做忠誠(chéng)度，做品牌形象和聯(lián)想，這些在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產(chǎn)?？上В芏鄷r(shí)候還沒(méi)到美譽(yù)度的時(shí)候，這個(gè)品牌已經(jīng)支撐不下去了，口碑已經(jīng)惡化了。這是典型的由外而內(nèi)的傳播路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，先做口碑，再到有名，做重要人群，由重要人群帶動(dòng)大眾，由個(gè)性形成影響，終做成大面積的覆蓋和影響力，這是互聯(lián)網(wǎng)的做法。第三，營(yíng)銷(xiāo)工具和方法的變化硬廣要不要，當(dāng)然要，只是開(kāi)始的時(shí)候不需要，硬廣用來(lái)樹(shù)立品牌形象，很好，但需要到一個(gè)量級(jí)才有用?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌形象也是不固定的，是多變的，去中心化的，因此，開(kāi)始上來(lái)就電視廣告轟炸未必合適?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的工具已經(jīng)根本性的變化了，技術(shù)，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)，百度營(yíng)銷(xiāo)、是自媒體精細(xì)推廣，營(yíng)銷(xiāo)事件，做成話(huà)題、內(nèi)容和勢(shì)能。這跟以前的物料，主畫(huà)面、畫(huà)冊(cè)、終端陳列、話(huà)術(shù)，招商手冊(cè)、政策等營(yíng)銷(xiāo)工具等形成了鮮明的對(duì)比。 社交媒體新技術(shù)改變了溝通的方式，讓溝通變得更快更容易，讓信息的交流可以更快的觸及更廣大的群體。

    企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)的技巧1、制造“病毒”口碑營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)為病毒營(yíng)銷(xiāo)，這就需要制造“病毒”，沒(méi)有“病毒”就無(wú)法進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。所以，能不能制造“病毒”，“病毒”的質(zhì)量直接關(guān)系到口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。病毒營(yíng)銷(xiāo)需要的“病毒”可以有多種方法去制造，比如，前面提到的海爾砸冰箱，就是通過(guò)制造事件進(jìn)行“病毒”營(yíng)銷(xiāo)；像雷軍就是通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)思維”來(lái)制造“病毒”。企業(yè)進(jìn)行病毒營(yíng)銷(xiāo)的“病毒”，要有傳播效果，這種“病毒”不是隨便制造的，必須對(duì)用戶(hù)有價(jià)值，如果對(duì)用戶(hù)沒(méi)有價(jià)值，再好的“病毒”也是沒(méi)有傳播效果的。比如，笑話(huà)和段子，曾經(jīng)很流行，很多企業(yè)請(qǐng)段子手寫(xiě)段子進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。段子作為“病毒”有一定的傳播作用，但段子畢竟是段子，用戶(hù)笑一笑就完事了，可以用戶(hù)認(rèn)為很可笑，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，但對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的形象提升沒(méi)有什么幫助，從而對(duì)銷(xiāo)售的幫助也就不大，笑一笑就過(guò)去了。 大家都知道口碑營(yíng)銷(xiāo)的魔力，但關(guān)鍵是怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)。技術(shù)不會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。南川區(qū)口碑打造管理

給顧客震撼就是做一些顧客想象不到的事，打破顧客的認(rèn)知，從而引來(lái)瘋狂的傳播。忠縣口碑打造方法

    如何構(gòu)思？這個(gè)傳染源的傳染力通常源自人性的釋放，有些因素已被證實(shí)是制作傳染源的比較好成分：禁忌：也難怪“性”在網(wǎng)絡(luò)中的受關(guān)注度歷久彌新。極娛樂(lè)：一般性的娛樂(lè)根本就無(wú)法邁過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用行為中“3秒耐心”的門(mén)檻，必須極娛樂(lè)?。?！秘密：這是為什么閱讀率比較高的總是那些專(zhuān)挖隱情、報(bào)道秘聞的報(bào)刊。對(duì)抗**：小騎士殺死大巨龍，小兵立大功，哈利?波特打敗伏地魔，永遠(yuǎn)是小說(shuō)、電影的必殺技。新發(fā)明：這是亙古不滅的廣告教條，當(dāng)你有一個(gè)別人沒(méi)有，但對(duì)消費(fèi)者有意義的利益點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不必客氣，大聲地說(shuō)出來(lái)！真情：90秒商業(yè)宣傳，4分鐘的劇情短片，就已經(jīng)是數(shù)字傳播內(nèi)容的**上限了。目前，網(wǎng)友在接觸數(shù)字平臺(tái)時(shí)仍多是抱有理性目的的，或是在匆匆忙忙的氣氛之下進(jìn)行閱覽。于是，只有感情是不夠的，要的是真情流露。 忠縣口碑打造方法

重慶里程碑網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司以誠(chéng)信為本，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋****，全網(wǎng)推廣，口碑打造，SEO優(yōu)化，我們本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度，爭(zhēng)取做到讓每位客戶(hù)滿(mǎn)意。公司深耕****，全網(wǎng)推廣，口碑打造，SEO優(yōu)化，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。