***條是后兩條的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無(wú)法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒(méi)有與客戶的長(zhǎng)期合作,就無(wú)從在客戶心目中建立良好的技術(shù)和服務(wù)形象。通過(guò)與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問(wèn)題:在客戶項(xiàng)目截標(biāo)或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息,并匆匆了解客戶需求,讓我們做方案或去與客戶談一談,這樣結(jié)果多為無(wú)功而返,造成不必要的人力和物力的浪費(fèi)。一般,大項(xiàng)目要經(jīng)過(guò)半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的醞釀。在這期間,其他先期**的廠商多已與客戶建立了良好的關(guān)系,對(duì)客戶的需求有較為充分的了解。我們則不占天時(shí)、人和,這樣的項(xiàng)目往往不成。當(dāng)然,不是說(shuō)單子就不打了,通過(guò)打單也是建立客戶關(guān)系、增進(jìn)客戶對(duì)我們的了解的途徑之一,關(guān)鍵這里強(qiáng)調(diào)的是客戶關(guān)系的長(zhǎng)期性。再比如:“沒(méi)單的時(shí)候不理我,有單的時(shí)候找我來(lái)啦?!Sample的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)不好,我們某某部門(mén)用的某某設(shè)備就是Sample提供的,到現(xiàn)在還老有問(wèn)題,或Sample在某地的某項(xiàng)目做得就不好。”這些,都是我從客戶那里聽(tīng)到的。這里要明確的一點(diǎn),不管你是一個(gè)Sample的職員、一個(gè)Sample某子公司的部門(mén)、還是Sample的一個(gè)子公司,在客戶眼里你就是Sample。系統(tǒng)集成的本質(zhì)就是比較好化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。靜安區(qū)信息化系統(tǒng)集成誠(chéng)信互利
技術(shù)有保障的系統(tǒng)集成是成功的關(guān)鍵。策略探討編輯語(yǔ)音區(qū)別分銷與系統(tǒng)集成的區(qū)別(Distribution&SystemIntergrating)固然,銷售產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案的過(guò)程是相似的,但其策略和著重點(diǎn)相對(duì)各有不同。分銷的產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用要求較低,應(yīng)用層次不高,大眾化市場(chǎng)的產(chǎn)品。系統(tǒng)集成的產(chǎn)品則反之。產(chǎn)品分銷以產(chǎn)品為中心,策重于產(chǎn)品行銷的大眾宣傳,市場(chǎng)分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成則以系統(tǒng)解決方案為中心,強(qiáng)調(diào)技術(shù),有明顯的行業(yè)市場(chǎng)特征。產(chǎn)品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒,但策略有明顯的不同。管理規(guī)范從自然經(jīng)濟(jì)到社會(huì)化大分工,工業(yè)模式、經(jīng)濟(jì)模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關(guān)系,都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產(chǎn)流水線要保持高效的運(yùn)作取決于兩大要素:各組成部分對(duì)局部生產(chǎn)技能的專而精。合理的分工劃分和各部分的協(xié)調(diào)管理。如果把系統(tǒng)集成的運(yùn)作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個(gè)要點(diǎn):專而精、分工劃分、協(xié)調(diào)管理。其管理的關(guān)鍵在于責(zé)、權(quán)、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分依功能劃分:銷售、市場(chǎng)、技術(shù),包含以下要素:市場(chǎng):系統(tǒng)行銷市場(chǎng)的分析、策劃、管理,并對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)提出市場(chǎng)性指導(dǎo)意見(jiàn)。銷售:總負(fù)責(zé)與具體客戶的商務(wù)人員的接觸、**、關(guān)系。長(zhǎng)寧區(qū)常規(guī)系統(tǒng)集成大概費(fèi)用系統(tǒng)集成( system integration)通常是指將軟件、硬件與通信技術(shù)組合起來(lái)為用戶解決信息處理問(wèn)題的業(yè)務(wù)。
如果他們制造的機(jī)械設(shè)備包含自動(dòng)化和控制設(shè)備,那么原始設(shè)備制造商(OEM)也可以被認(rèn)為是系統(tǒng)集成商。許多盤(pán)柜制造商和OEM廠商也能夠提供編程服務(wù),這對(duì)于任何集成的自動(dòng)化系統(tǒng)都是一項(xiàng)關(guān)鍵的要素。許多自動(dòng)化產(chǎn)品的供應(yīng)商和他們的分銷商甚至都擁有已經(jīng)達(dá)到系統(tǒng)集成商標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用工程部門(mén)。他們可能對(duì)于應(yīng)用自身產(chǎn)品具有特別的傾向性,但是如果他們能夠解決客戶的自動(dòng)化問(wèn)題、執(zhí)行自動(dòng)化解決方案,那么他們就會(huì)被列入自動(dòng)化系統(tǒng)集成商導(dǎo)則中。大型的綜合性工程公司(例如建筑/工程和設(shè)計(jì)/建設(shè)公司)能夠建造整個(gè)工廠,近幾年他們也開(kāi)始涉足系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。實(shí)際上所有的現(xiàn)代化工廠都具備一定的自動(dòng)化程度,如果建造工廠的公司也參與建造自動(dòng)化系統(tǒng),這個(gè)公司也可以被稱為系統(tǒng)集成商。另一方面,有些工程公司自稱是系統(tǒng)集成商,但卻沒(méi)有達(dá)到CONTROLENGINEERING“系統(tǒng)集成商”定義的要求,原因是他們所從事的是其它工業(yè)領(lǐng)域。例如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成商、汽車系統(tǒng)集成商、信息系統(tǒng)集成商等。并非所有諸如此類的公司都被列入了系統(tǒng)集成商導(dǎo)則,CONTROLENGINEERING排除了專門(mén)從事編程服務(wù)的軟件公司。系統(tǒng)集成類型編輯語(yǔ)音設(shè)備系統(tǒng)集成也可稱為硬件系統(tǒng)集成、在大多數(shù)場(chǎng)合簡(jiǎn)稱系統(tǒng)集成。
你的失誤就是Sample的失誤,你的不好就是Sample的不好,你**了Sample。我們做行業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)期、整體的角度,只顧眼前利益,短期行為或攤子鋪得過(guò)大,超出了自己的能力范圍,結(jié)果因小失大,甚至對(duì)Sample整體行業(yè)業(yè)務(wù)造成不利,其損失將是巨大的。(4)不斷調(diào)整技術(shù)結(jié)構(gòu),**新技術(shù)方展。(5)注重行業(yè)性應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)。從以計(jì)算能力為中心的大型機(jī)時(shí)代,到以信息共享為中心的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,經(jīng)歷了從硬件平臺(tái)決定軟件到應(yīng)用軟件決定硬件平臺(tái)的轉(zhuǎn)變,軟件已經(jīng)成為系統(tǒng)集成的“靈魂”。隨著市場(chǎng)的發(fā)展,各集成商的水平也在提高。原始廠商的產(chǎn)品技術(shù)、宏觀系統(tǒng)解決方案,是許多系統(tǒng)集成商均可提供的,基本無(wú)特點(diǎn)可言。技術(shù)實(shí)力和服務(wù)是在售中和售后才真正體現(xiàn)出來(lái)的。而提供高質(zhì)量的行業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品,才是其他廠商無(wú)法提供的我們解決方案的特色,才是在售前**吸引客戶的閃光點(diǎn)。所以抓住市場(chǎng)機(jī)遇,加強(qiáng)行業(yè)性應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā),才是占領(lǐng)行業(yè)市場(chǎng)的關(guān)鍵。明確競(jìng)爭(zhēng)在系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷中,必須十分清楚誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)者,系統(tǒng)集成市場(chǎng)營(yíng)銷的職能不僅是要滿足市場(chǎng)的需要,而且要比競(jìng)爭(zhēng)者滿足得更好。因此時(shí)刻密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài),預(yù)料到他們要采取的行動(dòng)。軟件需求工具,包括需求建模工具3和需求追蹤工具。
如果只注重短期行為的急***益,不注重培養(yǎng)和投入,我們不僅會(huì)喪失掉可能抓住的市場(chǎng)機(jī)遇,而且將很難在該領(lǐng)域得到長(zhǎng)期的持續(xù)的效益增長(zhǎng),無(wú)法做到從量變到質(zhì)變。系統(tǒng)集成商的一個(gè)責(zé)任是創(chuàng)造需求和引導(dǎo)需求。在系統(tǒng)集成前期做好咨詢服務(wù),使客戶了解信任公司的能力,技術(shù);對(duì)具體人員的要求應(yīng)該具有行業(yè)知識(shí)和技術(shù)背景。對(duì)系統(tǒng)集成商要求有長(zhǎng)期投入,做到要控制市場(chǎng),引導(dǎo)市場(chǎng),而不是擁有某一個(gè)項(xiàng)目。我們面臨著短期效益的急速增長(zhǎng)和長(zhǎng)期發(fā)展的效益持續(xù)增長(zhǎng)、廣闊的市場(chǎng)和稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇等問(wèn)題,“魚(yú)和熊掌“是否可得兼,將是一個(gè)尚待討論的問(wèn)題。幾點(diǎn)建議(1)加強(qiáng)總部和各分公司的行業(yè)性市場(chǎng)的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場(chǎng)策劃,帶動(dòng)各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過(guò)系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施在實(shí)踐中提**公司的技術(shù)實(shí)力,形成全國(guó)行業(yè)性系統(tǒng)集成市場(chǎng)。(2)調(diào)整完善內(nèi)部管理機(jī)制分工、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理,在管理中出效益。(3)加強(qiáng)行業(yè)性市場(chǎng)的長(zhǎng)期投入與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立、維護(hù)良好的企業(yè)形象。拿項(xiàng)目有三個(gè)必要條件:***的客戶關(guān)系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹(shù)立良好的技術(shù)和服務(wù)形象,構(gòu)成充分條件。集成的各個(gè)分離部分原本就是一個(gè)個(gè)**的系統(tǒng)。嘉定區(qū)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)集成聯(lián)系人
軟件質(zhì)量工具,包括檢查工具和分2析工具。靜安區(qū)信息化系統(tǒng)集成誠(chéng)信互利
開(kāi)發(fā)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)源于繁瑣的實(shí)踐開(kāi)發(fā)過(guò)程中。開(kāi)發(fā)人員在實(shí)踐中將常用的函數(shù)、類、抽象、接口等進(jìn)行總結(jié)、封裝,成為了可以重復(fù)使用的“中間件”,而隨著“中間件”的成熟和通用,功能更強(qiáng)大、更能滿足企業(yè)級(jí)客戶需求的——軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。[1]平臺(tái)是一段時(shí)間內(nèi)科研成果的匯聚,也是階段性平臺(tái)期的標(biāo)志,為行業(yè)進(jìn)入新的研發(fā)領(lǐng)域提供了基礎(chǔ)。2由于平臺(tái)對(duì)企業(yè)**競(jìng)爭(zhēng)力的提升非常明顯,國(guó)內(nèi)的管理軟件市場(chǎng),軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。由于開(kāi)發(fā)環(huán)境、開(kāi)發(fā)人員、功能定位、行業(yè)背景等的不同,不同品牌的平臺(tái)存在較大差別。軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境在歐洲又叫集成式項(xiàng)目支持環(huán)境(IntegratedProjectSupportEnvironment,IPSE)。軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境的主要組成成分是軟件工具。人機(jī)界面是軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境與用戶之間的一個(gè)統(tǒng)一的交互式對(duì)話系統(tǒng),它是軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境的重要質(zhì)量標(biāo)志。存儲(chǔ)各種軟件工具加工所產(chǎn)生的軟件產(chǎn)品或半成品(如源代碼、測(cè)試數(shù)據(jù)和各種文檔資料等)的軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)是軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境的**。工具間的聯(lián)系和相互理解都是通過(guò)存儲(chǔ)在信息庫(kù)中的共享數(shù)據(jù)得以實(shí)現(xiàn)的。靜安區(qū)信息化系統(tǒng)集成誠(chéng)信互利
上海鼎豫信息技術(shù)有限公司坐落在元江路5500號(hào)第1幢E3018室,是一家專業(yè)的信息技術(shù)(Information Technology,縮寫(xiě)IT),是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(shù)(Information and Communications Technology, ICT)。主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)與智能技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)。公司。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括:信息技術(shù)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨,深受客戶好評(píng)。公司深耕信息技術(shù),正積蓄著更大的能量,向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。