而現(xiàn)在,消費者被數(shù)字化了,消費者被分流了,傳統(tǒng)商業(yè)場所客流量在下降?,F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是,既不知道消費者從哪兒來、到哪兒去,也不知道消費者是什么樣的。這個困境會陷入惡性循環(huán)。因為和消費者沒有連接,就沒有辦法了解他們,也沒有辦法倒逼貨品和服務的改進。二維模型變成三維模型是解決這個困境的方法。三維模型是要恢復門店,賦能門店,讓它在數(shù)字化時代具有和消費者互動、觸達和營銷的能力,也就是智慧門店。不光是要在門店中擺一些智能設備、數(shù)字化設備,更重要的是,在消費者不在店的時候仍能觸達,在消費者進店前和離店后,都能得到服務。這個在一起才是智慧門店??梢詽M足斷網離線工作7天不丟失數(shù)據(jù),聯(lián)網自動分析傳輸。湖北提供智慧門店
它可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。其次,智能的交易,是結合手淘的賬號進行交易的過程。較后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開?,F(xiàn)在的門店是在看不見的地方,這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport,把進店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來,以實現(xiàn)進店客流電商級別的數(shù)字化??土鲾?shù)字化之后,再結合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化,就構成了新零售的場景。河北正規(guī)智慧門店概況智慧門店系統(tǒng)可發(fā)展分銷,裂變營銷,坐享傭金。
智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。利用技術儲備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術。當下購物從消費者進店,到店內導購,再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會員的各個環(huán)節(jié),很難由單一技術來完成高效率的識別。因此,可能用幾種技術結合消費場景、支付場景一起,以消費者無感的方式識別單一的消費者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經在剛剛過去中實現(xiàn),現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個模塊。首先,從消費者進店開始,會通過各種技術提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。其次,消費者進店之后,在店內會有導購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導購。
在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中,重點不在于把線上的數(shù)據(jù)結果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù),結合兩端的運營經驗,實現(xiàn)線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉化率的變化。值得注意的是,從會員的維度,以導購面對面標簽、后臺手動標簽、自動標簽等方式,結合線上線下消費數(shù)據(jù),逐步完善全渠道會員畫像,實現(xiàn)會員標簽分組,是實現(xiàn)個性化營銷的前提。因為互動數(shù)據(jù)的留存,數(shù)據(jù)驅動關鍵節(jié)點,使得整個服務閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標簽通過結構化的數(shù)據(jù)體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個時候的品牌商,能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情,真正做到與消費者實時互動,洞悉消費者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實是可以把營銷做的更好的。設備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口,支持數(shù)據(jù)對接,二次開發(fā)。
營銷較準觸達,根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習慣等特征,分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好,進而更有針對性地制定投放策略,投用戶之所好,提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務,進行VIP管理,用戶標簽管理,發(fā)動店員的力量,完善用戶標簽體系,維護客群;當然,用戶畫像永遠無法達到的準確描述,只能在運營過程中通過不斷地修正和完善,無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產在門店或者一個區(qū)域產生了,所產生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù),較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池,在這里可以持續(xù)運營。智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn)。福建電子智慧門店優(yōu)勢
智慧門店較關鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。湖北提供智慧門店
數(shù)字化轉型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài),顯然是因為能從中獲益不少,但目前多方面鋪開的并不多??赡芩麄冏屑毧紤],會發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標簽+RFID讀寫器(盤點拍、手持機、桌面一體機、通道門)+智慧門店軟件組成(部分數(shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接,避免重復投入)。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設備不到10S就可核驗,效率提升24倍,節(jié)省人力75%。湖北提供智慧門店
無錫智匯壹佰互動科技有限公司是一家一般項目:網絡技術服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息系統(tǒng)集成服務;廣告設計、代理;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;文具用品零售;電子產品銷售;服裝服飾零售;化妝品零售(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動) 的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于SaaS系統(tǒng),門店會員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng),是商務服務的主力軍。智匯壹佰繼續(xù)堅定不移地走高質量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關鍵領域,實現(xiàn)轉型再突破。智匯壹佰始終關注自身,在風云變化的時代,對自身的建設毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使智匯壹佰在行業(yè)的從容而自信。