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它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時(shí)即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。其次,智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過程。較后,更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營銷活動(dòng)時(shí),或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí),我們還可以觸達(dá)他,整個(gè)過程都圍繞門店展開。現(xiàn)在的門店是在看不見的地方,這個(gè)后面就是整個(gè)平臺(tái)的云。升級(jí)的背后是Passport,把進(jìn)店客流和平臺(tái)大數(shù)據(jù)連接起來,以實(shí)現(xiàn)進(jìn)店客流電商級(jí)別的數(shù)字化??土鲾?shù)字化之后,再結(jié)合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會(huì)員數(shù)字化,就構(gòu)成了新零售的場景。智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn)。北京商鋪智慧門店模式
零售體系每一層級(jí)都可以做自己的營銷活動(dòng):門店可以做門店的客群關(guān)懷,導(dǎo)購可以做導(dǎo)購的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動(dòng),對消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)和營銷。從數(shù)據(jù)到智能,如今的智慧門店是一個(gè)不斷更新迭代的概念。除了改進(jìn)消費(fèi)者和門店的關(guān)系,依然還需要注重門店體驗(yàn),提供高質(zhì)量的門店和個(gè)性化的服務(wù)。此外,還需要一個(gè)基于云端大數(shù)據(jù)的平臺(tái),聚集消費(fèi)者。通過這三者的合作,形成新的與消費(fèi)者互動(dòng)和營銷的場景。圍繞新零售中“人貨場”,不斷拓展線下場景的界限。嘉定區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷智慧門店是真的嗎智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工,統(tǒng)一管理。
智慧門店,主要包括了四個(gè)模塊:從消費(fèi)者進(jìn)店開始,通過智能WIFI、人臉識(shí)別、Rfid技術(shù)等各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識(shí)別率,獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。消費(fèi)者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時(shí)即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤點(diǎn)、快速找貨、快速收銀,實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。實(shí)現(xiàn)服裝企業(yè)對市場快速響應(yīng)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,從而為管理信息化奠定基礎(chǔ)。
現(xiàn)在的智慧門店是一個(gè)三維的模型,除了改進(jìn)消費(fèi)者和門店的關(guān)系,依然還需要注重商品陳列,提供高質(zhì)量的門店和個(gè)性化的服務(wù)。此外,我們還需要一個(gè)基于云和大數(shù)據(jù)的平臺(tái),聚集消費(fèi)者。通過這三者的合作,形成新的與消費(fèi)者互動(dòng)和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個(gè)零售業(yè)也是高度互動(dòng)的場所。現(xiàn)在,商品是一個(gè)更廣義的內(nèi)容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費(fèi)內(nèi)容再消費(fèi)商品,鏈路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉(zhuǎn)型:從一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個(gè)商品的經(jīng)營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內(nèi)容深入的運(yùn)營,以及對上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這個(gè)過程將會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關(guān)系,并不是單一地改變某個(gè)元素,也不是簡單地改變?nèi)素泩觥H素泩鍪且粋€(gè)整體,需要在消費(fèi)者每個(gè)觸點(diǎn)上發(fā)生新的融合、互動(dòng)和化學(xué)反應(yīng),就是我們看到的新零售。現(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場的重構(gòu),它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接,形成一個(gè)新的場景。智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會(huì)員客戶到店時(shí),可實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。
在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中,重點(diǎn)不在于把線上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù),結(jié)合兩端的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動(dòng)線、會(huì)員體系、營銷活動(dòng)等等每一個(gè)動(dòng)作帶來的線上/線下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是,從會(huì)員的維度,以導(dǎo)購面對面標(biāo)簽、后臺(tái)手動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)標(biāo)簽等方式,結(jié)合線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步完善全渠道會(huì)員畫像,實(shí)現(xiàn)會(huì)員標(biāo)簽分組,是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的前提。因?yàn)榛?dòng)數(shù)據(jù)的留存,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),使得整個(gè)服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶消費(fèi)行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個(gè)時(shí)候的品牌商,能夠了解每個(gè)觸點(diǎn)正在發(fā)生的事情,真正做到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng),洞悉消費(fèi)者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實(shí)是可以把營銷做的更好的。智慧門店較關(guān)鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識(shí)別。嘉定區(qū)企業(yè)智慧門店聯(lián)系方式
智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過程。北京商鋪智慧門店模式
數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本,目前品牌們集體對智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài),顯然是因?yàn)槟軓闹蝎@益不少,但目前多方面鋪開的并不多??赡芩麄冏屑?xì)考慮,會(huì)發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下:RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫器(盤點(diǎn)拍、手持機(jī)、桌面一體機(jī)、通道門)+智慧門店軟件組成(部分?jǐn)?shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對接,避免重復(fù)投入)。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨,每箱需要開箱逐一掃描,然后再封箱,整個(gè)過程至少需要4分鐘;智慧門店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗(yàn),效率提升24倍,節(jié)省人力75%。北京商鋪智慧門店模式
無錫智匯壹佰互動(dòng)科技有限公司總部位于清源路18號(hào)太湖國際科技園傳感網(wǎng)大學(xué)科技園530大廈C208-1,是一家一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息系統(tǒng)集成服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);文具用品零售;電子產(chǎn)品銷售;服裝服飾零售;化妝品零售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)) 的公司。智匯壹佰擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供SaaS系統(tǒng),門店會(huì)員管理系統(tǒng),收銀系統(tǒng)。智匯壹佰不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。智匯壹佰始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。