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鞏固客戶關(guān)系與客戶忠誠度支持您有效管理銷售、客戶服務(wù)和支持業(yè)務(wù)，并與其它業(yè)務(wù)職能實現(xiàn)***集成。借助智慧云中所提供的服務(wù)呼叫組件，您能有效地響應(yīng)客戶服務(wù)和支持呼叫，并更快找出相應(yīng)的解決方法。利用與呼叫量、呼叫時長和響應(yīng)時間相關(guān)的詳細(xì)服務(wù)報告，您可以對工作進(jìn)度進(jìn)行評估并采取必要的措施。借助智慧云，您還能使用來自銷售、運(yùn)營和財務(wù)部門的數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行分析，以此確定更快更好的服務(wù)方式。根據(jù)即時且完整的信息采取行動智慧云能在單一平臺中捕捉銷售、客戶、運(yùn)營和財務(wù)方面的關(guān)鍵信息，實現(xiàn)信息的即時訪問和使用。智慧云提供了強(qiáng)大報表功能與信息訪問能力，能夠支持您深入了解業(yè)務(wù)的方方面面。

2、AI智能算法：從本質(zhì)上說，營銷管理或多或少都會涉及到大數(shù)據(jù)，尤其是全渠道營銷的來自不同平臺的數(shù)據(jù)匯總起來，如何鑒別、篩選和分組，給市場部門的推廣提供依據(jù)，是個繞不開的問題。以Convertlab為例，其營銷云系統(tǒng)中的智能化引擎通過優(yōu)化的算法提取、AIEmbedding、場景優(yōu)化和更精細(xì)的數(shù)據(jù)異常點(diǎn)處理手段，實現(xiàn)更加精細(xì)的智能營銷。Tips：借助AI智能算法，營銷云平臺可以實現(xiàn)智能化人群細(xì)分、智能化價值評分和智能化策略推薦。我們?yōu)榱俗鼍?xì)化營銷，會給予每一位客戶打上各種標(biāo)簽，屬性標(biāo)簽越多，用戶研究和用戶畫像的顆粒度越精細(xì)。傳統(tǒng)營銷方式我們可能**知道客戶的姓名、職位、公司名和電話號碼，但營銷云系統(tǒng)的CDP（**平臺）可以對用戶進(jìn)行更詳細(xì)的標(biāo)簽管理，如客戶的性別、興趣、行業(yè)、年齡段、品類偏好、消費(fèi)傾向、訂單類型、渠道類型、通過哪一次營銷活動留資等等，有些大型零售企業(yè)，用戶群體數(shù)以千萬計，甚至可以對單一客戶建立起數(shù)千個屬性標(biāo)簽，從而在每一次營銷活動中，可以針對性的對不同的客戶群體采用不同的營銷策略。這樣復(fù)雜的自動化營銷體系，依靠人力是無法完成的，必須借助智能化營銷引擎。借助單一平臺優(yōu)化您的整個業(yè)務(wù)。

營銷云是一套面向營銷的、基于SaaS的解決方案，其中包含多種營銷技術(shù)能力，如：資源整合、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等；企業(yè)通常會根據(jù)需求對營銷云進(jìn)行功能定位。根據(jù)定義，大多數(shù)營銷云都具備以下幾個功能：1.多渠道營銷中樞：營銷云解決方案的**，負(fù)責(zé)多渠道營銷策略的構(gòu)建、執(zhí)行、分析和優(yōu)化2.個性化引擎：負(fù)責(zé)客戶交互的個性化，以提升交互體驗3.廣告平臺：連接第三方付費(fèi)媒體平臺并執(zhí)行投放策略的能力4.分析平臺：負(fù)責(zé)營銷活動、廣告投放、產(chǎn)品體驗等方面的數(shù)據(jù)分析和報告5.數(shù)據(jù)管理平臺：負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)用于線上廣告程序化投放，以支持受眾定向和個性化6.渠道觸達(dá)平臺：一般負(fù)責(zé)自有渠道的連接、管理和營銷策略的執(zhí)行，渠道可以是線上或線下7.內(nèi)容營銷平臺：負(fù)責(zé)管理和分析用于交互的數(shù)字資產(chǎn)，包括創(chuàng)建、協(xié)同、發(fā)布、效果洞察等能力8.人工智能：負(fù)責(zé)基于人工智能能對營銷效率進(jìn)行提升，一般是以賦能層的方式提供智慧云可幫助企業(yè)有效管理整個企業(yè)。合肥伙伴云平臺咨詢熱線

在不影響現(xiàn)有技術(shù)或先前IT投資的情況下，增加新的功能和流程。安徽營銷云平臺哪個好

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