在中國，正式提出數(shù)字圖書館概念并導致后來大規(guī)模研發(fā)工作的是1996年在北京召開的第62屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會，數(shù)字圖書館成為該會議的一個討論專題。IBM公司和清華大學圖書館聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”。1997年7月，“中國試驗型數(shù)字式圖書館項目”由文化部向國家計委立項，成為國家重點科技項目，由國家圖書館、上海圖書館等6家公共圖書館參與，該項目的實施是中國數(shù)字圖書館建設開始的標志。數(shù)字圖書館在中國從1998年開始升溫，在國家科技部的支持和協(xié)調下，國家863計劃智能計算機系統(tǒng)主題**組設立了數(shù)字圖書館重點項目——“中國數(shù)字圖書館示范工程”，這是一個由國內(nèi)許多單位聯(lián)手參與的大文化工程。該工程于1999年啟動，首都圖書館成為“中國數(shù)字圖書館工程示范單位”。數(shù)字圖書館將成為未來社會的公共信息中心和樞紐。北京知識挖掘數(shù)字圖書館平臺

在我國有相當一部分圖書館工作者將“圖書館數(shù)字化”與“數(shù)字圖書館”混為一談，簡單地認為圖書館資源數(shù)字化了，讀者能夠上網(wǎng)了，就是數(shù)字圖書館了。這是我們對數(shù)字圖書館認識上的一個誤區(qū)。數(shù)字圖書館是一項涉及社會許多領域的整體性工程，不是由哪一個部門能夠**完成的。館藏資源的數(shù)字化**是數(shù)字圖書館工程的一個基礎環(huán)節(jié)而已，況且對圖書館來說。也不是要把所有館藏都數(shù)字化。數(shù)字圖書館是一個群體概念，不是哪一個圖書館的代名詞。北京知識挖掘數(shù)字圖書館平臺然后通過計算機技術進行高質量保存和管理，實施知識增值。

其次從社會角度來看，數(shù)字圖書館應當積極參與業(yè)務大循環(huán)，進一步激發(fā)相關行業(yè)的發(fā)展動力，并且不斷拓展自身業(yè)務范圍，增設移動圖書館等信息資源業(yè)務，從而提高個性化知識服務水平。通過圖書館公開課來推廣數(shù)字閱讀服務當前，數(shù)字圖書館在推廣數(shù)字閱讀服務方面，積極利用圖書館的各項活動或資源，可以利用圖書館公開課來推廣數(shù)字閱讀服務。圖書館公開課是數(shù)字圖書館推出的一項新型的數(shù)字閱讀服務，它充分利用圖書館豐富的閱讀資源，制作了大量適合社會大眾的講座類視頻資源，不僅知識密度更高，而且內(nèi)容也更加豐富，深受社會大眾的歡迎。

隨著電子互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，網(wǎng)絡環(huán)境為數(shù)字圖書館提供了信息資源共享的平臺，拉近了與用戶之間的距離，實現(xiàn)了電子業(yè)務商務化。數(shù)字圖書館信息傳播強大，服務模式多樣化。數(shù)字圖書館是一個收藏、服務、組織為一體的集成平臺，包括了信息的生成、傳播和應用等各環(huán)節(jié)，同時擁有了現(xiàn)實館藏和虛擬館藏的功能，服務模式多樣，服務內(nèi)容多樣，而且具備了部分電子商務的服務功能與模式。數(shù)字圖書館能夠對信息進行智能優(yōu)化管理，能夠及時更新和挖掘信息，創(chuàng)造更快捷、多樣化的電子網(wǎng)絡共享平臺，為用戶提供更便捷的服務。實際上，在數(shù)字圖書館平臺下，用戶擁有了更加豐富的交互手段，其不僅成為信息資源的消費者，而且也是信息的提供和創(chuàng)造者，極大地促進了數(shù)字圖書館的建設與發(fā)展數(shù)字圖書館應該結合用戶的基本需求合理的調整信息資源建設，提升信息資源的質量和管理模式。

資金問題。圖書館的各項工作都離不開資金的運作，像電子圖書的采購、數(shù)據(jù)庫的引入、相關的硬件設備的購買等等，都離不開資金的介入。高可靠性、海量數(shù)據(jù)存儲容量都是在有充足的資金條件下才能保證的。而圖書館是一個服務部門，不帶有任何營利性質，所以如何處理好資金鏈問題和圖書資源合理配置問題成了現(xiàn)在大部分圖書館所面臨的一個難題！數(shù)字圖書館的管理系統(tǒng)。大學圖書館的館藏中有大量混亂的、迅速增長的數(shù)字化資源，如電子書刊、自建數(shù)據(jù)庫、引文索引、數(shù)字化文本和圖像、數(shù)字化照片以及聲音和視頻文檔。按邏輯關系將這些資源集成并以方便使用的方式系統(tǒng)地管理這些資源便成為關鍵。圖書館非常希望能夠將豐富的印本資源、數(shù)字資源以及那些授權的、**的Web資源集成在一個數(shù)據(jù)倉庫中，并且通過一個統(tǒng)一的界面來檢索這些資源。而這也正是數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)所面臨的需要解決的問題！智慧圖書館是一種基于現(xiàn)代智能技術，并在此基礎上實現(xiàn)以人為本以及互聯(lián)共享的一種未來圖書館發(fā)展的新模式。北京知識挖掘數(shù)字圖書館平臺

數(shù)字是信息的載體，信息是依附于數(shù)字而存在，沒有數(shù)字化的信息資源就沒有數(shù)字圖書館。北京知識挖掘數(shù)字圖書館平臺

關于服務質量的定義，不同學者組織給出了不同的解釋。Lewis&booms（1998）將“服務質量”定義為：是檢測企業(yè)服務質量是夠滿足顧客預期的一種工具。Lchtiene(1998)在研究中認為服務質量包含三方面，一是有形質量，這個與提供服務的有形方面有關，比如服務設備；二是企業(yè)質量，例如企業(yè)信譽；三是服務供應商與用戶互動時的過程質量。Rust認為服務質量包含三個要素和一個**，其**部分是有形產(chǎn)品，三個要素分別為服務產(chǎn)品、服務環(huán)境和服務傳遞。北京知識挖掘數(shù)字圖書館平臺

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