為什么要做智能化?從酒店方來看,首先是現(xiàn)在的中國五星級酒店從數(shù)量、品質(zhì)上都與國際酒店相差無幾,重要的問題是同質(zhì)化,走進去每家都差不多,缺乏個性元素,如何擺脫同質(zhì)化就要靠智能化改善。第二是客人的體驗,現(xiàn)在的客人越來越難以取悅,他們有這個需求,家里的寬帶已經(jīng)30兆了,酒店肯定不能差到哪里去,所以為了滿足客人的體驗必須要智能化。第三是就酒店管理上的要求,現(xiàn)在的科學技術越來越發(fā)達,越來越先進,計算機能夠做到很多人腦難以做到的事情,在管理上的很多手段如果不采用智能化技術就難以達到要求。第四是未來智能化將成為酒店營銷的一大亮點,房子已經(jīng)造好了,每個酒店的客房面積,設施都固定,找不到亮點,只能通過智能化來填充。酒店智能化實現(xiàn)綠色酒店:系統(tǒng)采用的都是弱電控制,沒有輻射,一定安全;四川高級酒店客房控制系統(tǒng)安裝
酒店的客房控制系統(tǒng)及其智能設備在客戶體驗上面是不是能夠真正地給客人帶來方便快捷和舒適。比如說辦入住、退房的流程、排隊、會員辦理積分、聯(lián)系服務人員的渠道單一等,這些讓客人感覺不方便的地方,痛點的背后可能是效率的問題,成本的壓力,產(chǎn)業(yè)鏈上各個分工合作伙伴之間的競爭和合作的關系等,形成很多的行業(yè)痛點。其中比較重要的人力成本,是酒店成本構(gòu)成當中第1大方面。酒店的定位不同,服務類型不同,功能的取舍不同,人工占酒店成本的比例也各不相同,通常來講30%到50%是很正常的。上海智能酒店客房控制系統(tǒng)定做智慧酒店產(chǎn)品設計人員如有靈性地掌握繼承原則,則在產(chǎn)品的設計中可以起到事半功倍的效果。
在客房內(nèi)加裝電動窗簾,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服務人員工作量,還有如下節(jié)能應用:應用一:自動檢測照度并調(diào)節(jié)窗簾。需要加裝照度傳感器,例如夏天時,檢測到光照較強時,RCU可自動控制電動窗簾關閉,以防止陽光照射使房間內(nèi)溫度升高(一般應用于待租房),這樣可較大降低空調(diào)的運行,從而達到節(jié)能的目的。應用二:遠程策略控制。酒店人員可以在軟件端設定控制策略,例如夏天統(tǒng)一將待租房設置為早晨7點自動關閉窗簾,避免陽光照射,降低空調(diào)運行時間,達到節(jié)能目的。此外,系統(tǒng)還可加入電動水閥等,并通過軟件精心設計,對燈光、電器等進行智能控制,節(jié)電節(jié)水。
客控系統(tǒng)能做什么?客控系統(tǒng)是基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成專業(yè)用網(wǎng)絡對客房的門禁、空調(diào)、燈光、安防以及服務等設備進行管理控制;針對酒店等場景,能實時向酒店管理平臺反饋客房狀態(tài)、賓客需求、服務狀況及設備使用情況等;客控系統(tǒng)主要應用于酒店、旅館等較大場景,那么,在酒店客房控制系統(tǒng)所體現(xiàn)的價值如下:酒店用電管控;客控系統(tǒng)運用先進的計算機、網(wǎng)絡系統(tǒng),通過智能管控客房內(nèi)各種電器設備,有效降低酒店能源消耗,做到真正意義上的節(jié)能又不降低服務水準.酒店客房控制系統(tǒng)軟件可以對服務人員的響應時間作出客觀記錄,便于酒店考核管理。
相比傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題,“智慧酒店”注重客戶導向、持續(xù)創(chuàng)新、科技支撐、大數(shù)據(jù)分析,具有“改善體驗、改進管理、節(jié)約成本”的三大優(yōu)勢:1.改善體驗:通過酒店的運營管理系統(tǒng)與客房的空調(diào)、門鎖、窗簾等自動控制裝置集成起來,形成一個完整的智能化酒店網(wǎng)絡系統(tǒng),做到“千人千面”的定制服務,極大地提升了顧客入住滿意度;2.改進管理:“智慧酒店”的大數(shù)據(jù)底層服務+數(shù)字化運營平臺,可整合部門數(shù)據(jù),改進內(nèi)部管理,改善酒店能效;3.節(jié)約成本:人工成本在酒店主要成本構(gòu)成中占比高達50%,即使在經(jīng)濟型酒店中也占比20%以上,人工智能等高科技的應用,可以較大限度地縮減人力成本,提升人效比。酒店客控應具備功能:故障上報。武漢智慧酒店客房控制系統(tǒng)批發(fā)
智慧酒店智能控制系統(tǒng)的系統(tǒng)價值:提高管理效率價值。四川高級酒店客房控制系統(tǒng)安裝
智能酒店客房控制系統(tǒng):智能酒店客房控制系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店業(yè)提升服務質(zhì)量和客戶滿意度的關鍵所在。這一系統(tǒng)集成了比較新的物聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能算法和大數(shù)據(jù)分析,為客人提供高度個性化的住宿體驗。通過智能終端,客人可以輕松控制房間內(nèi)的燈光、溫度、窗簾、音響以及娛樂系統(tǒng),甚至可以通過語音助手進行操控,實現(xiàn)真正的“無觸”服務。智能客房系統(tǒng)還能根據(jù)客人的行為和偏好進行自動調(diào)節(jié),如根據(jù)室內(nèi)光線自動調(diào)節(jié)窗簾開合程度,或根據(jù)室外溫度預設空調(diào)溫度,讓客人感受到前所未有的舒適與便捷。此外,智能客房系統(tǒng)還具備能效管理功能,有效降低能源消耗,助力酒店實現(xiàn)綠色運營。四川高級酒店客房控制系統(tǒng)安裝