而現(xiàn)在，消費者被數(shù)字化了，消費者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場所客流量在下降?，F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費者從哪兒來、到哪兒去，也不知道消費者是什么樣的。這個困境會陷入惡性循環(huán)。因為和消費者沒有連接，就沒有辦法了解他們，也沒有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進。二維模型變成三維模型是解決這個困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店，賦能門店，讓它在數(shù)字化時代具有和消費者互動、觸達和營銷的能力，也就是智慧門店。不光光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費者不在店的時候仍能觸達，在消費者進店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個在一起才是智慧門店。實現(xiàn)店內(nèi)員工服務(wù)量化管理?；萆絽^(qū)正規(guī)智慧門店概況

現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型，除了改進消費者和門店的關(guān)系，依然還需要注重商品陳列，提供高質(zhì)量的門店和個性化的服務(wù)。此外，我們還需要一個基于云和大數(shù)據(jù)的平臺，聚集消費者。通過這三者的合作，形成新的與消費者互動和營銷的場景，就是我們所說的智慧門店。另外，整個零售業(yè)也是高度互動的場所?，F(xiàn)在，商品是一個更廣義的內(nèi)容。在淘寶、天貓上，我們往往先消費內(nèi)容再消費商品，鏈路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在大部分零售業(yè)態(tài)，尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉(zhuǎn)型：從一個商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個商品的經(jīng)營者。從選品到自營，再到以后的定制，所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內(nèi)容深入的運營，以及對上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的控制，這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關(guān)系，并不是單一地改變某個元素，也不是簡單地改變?nèi)素泩?。人貨場是一個整體，需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學(xué)反應(yīng)，就是我們看到的新零售?，F(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場的重構(gòu)，它的主戰(zhàn)場是門店，也就是要讓門店變得智慧化。其中，智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化，重新構(gòu)建門店和消費者的連接，形成一個新的場景?；萆絽^(qū)如何智慧門店范圍顧客直接關(guān)注商戶微信公眾號即可自助購物。

在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中，重點不在于把線上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù)，結(jié)合兩端的運營經(jīng)驗，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)，讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是，從會員的維度，以導(dǎo)購面對面標(biāo)簽、后臺手動標(biāo)簽、自動標(biāo)簽等方式，結(jié)合線上線下消費數(shù)據(jù)，逐步完善全渠道會員畫像，實現(xiàn)會員標(biāo)簽分組，是實現(xiàn)個性化營銷的前提。因為互動數(shù)據(jù)的留存，數(shù)據(jù)驅(qū)動關(guān)鍵節(jié)點，使得整個服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合，可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式，用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個時候的品牌商，能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情，真正做到與消費者實時互動，洞悉消費者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實是可以把營銷做的更好的。

增加客戶粘性，在傳統(tǒng)的門店管路方式中，想要成為門店的會員還需在實體門店消費后等級開通才可以成為會員，導(dǎo)致客戶的粘性低，而互道智慧門店管理系統(tǒng)應(yīng)用后，消費者只需掃碼識別、支付識別、手機號識別等方式便可快速注冊門店會員，實現(xiàn)智能識別會員，快速吸粉，為會員提供較準(zhǔn)推薦和個性化服務(wù)。運用客流分析來指導(dǎo)促銷活動，被人的門店擠滿了顧客，而你的門店卻冷冷清清，盡管花了很多心思做了很多促銷活動，但仍然沒有效果。你對客流量做過科學(xué)分析嗎?你真正了解客戶的真正需求嗎?很多時候，做決定是憑直覺的，所以成功的機會當(dāng)然很大減少了!互道智慧門店管理系統(tǒng)支持各種復(fù)雜的促銷策略，滿足商場日常所需活動促銷。在多種促銷活動場景下，智能選擇較優(yōu)促銷方案，實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一促銷方案。重新構(gòu)建門店和消費者的連接，形成一個新的場景。

門店自提效果也非常好。在很多城市中心CBD區(qū)域，消費者進店的高峰時段是早上9-10點和下午2-3點。消費者線上逛完后在淘寶或者天貓上下單，中午或者下班后就可以進店自取。從數(shù)據(jù)來看，這個模式對于零售商的好處在于，自提顧客進店之后會帶來很大的連帶購買力，將近18%的消費者會發(fā)生連帶購買，客單價也會增加。還有門店發(fā)貨。門店發(fā)貨會極大豐富和提高平臺、商家的貨品和質(zhì)量。通過門店打通商品和庫存，實現(xiàn)庫存全局分擔(dān)，給商家?guī)砹己玫男Ч?。門店發(fā)貨、門店自提，現(xiàn)在已經(jīng)成為全渠道里的基礎(chǔ)服務(wù)了。為此，我們和菜鳥合作了一個產(chǎn)品：速店通，讓門店店員實現(xiàn)一鍵發(fā)貨。店員把東西包好，在手機APP上按一個鍵，物流公司便會自動上門，自動結(jié)算并發(fā)貨，而且物流公司可以根據(jù)智能路徑自主選擇。整個過程，包括結(jié)算全部都是智能的。智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工，統(tǒng)一管理。徐州品質(zhì)智慧門店概況

線上線下全客群統(tǒng)一管理，全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成?；萆絽^(qū)正規(guī)智慧門店概況

隨著居民收入和消費支出均良性增長,消費信心持續(xù)增強,在銷售方面則表現(xiàn)為對***旅游需求的不斷提升。根據(jù)行業(yè)發(fā)展報告顯示,在銷售方面,人群對**酒店、民宿青睞度提升,顯得更重舒適度和體驗感。隨著商務(wù)服務(wù)越來越全球化，數(shù)據(jù)隱私和安全法律開始改變。而且在不斷變革中服務(wù)供應(yīng)商也出現(xiàn)了中斷和碎片化；但有一點可以肯定的是，商務(wù)服務(wù)的變化只會繼續(xù)加速。研究表明，商務(wù)服務(wù)可能過分依賴技術(shù)來推動變革，而不是做出戰(zhàn)略選擇進行變革?？v觀眾多店務(wù)管理系統(tǒng)，智能經(jīng)營管理系統(tǒng)，智慧門店的案例，可以總結(jié)出這么幾個基本要素：首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢工廠，即專業(yè)技術(shù)人才平臺;第二要有充沛的資本池，可以調(diào)配各類資本保證中長線資本平衡;第三要有強的資源整合平臺，以協(xié)助完成各類旅游項目;第四要有充分的管控平臺，對待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開發(fā)和運營，要能在保證整體目標(biāo)情況下，同步開發(fā)、同期運營。四者缺少其一，都會出現(xiàn)問題。“通用機械及配件、設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、銷售、安裝、維修；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機、軟件及輔助設(shè)備技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；房屋租賃（不含融資租賃）；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢（不含投資咨詢、不含證券期貨）；工商登記代理服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；市場調(diào)查；市場營銷策劃；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)；倉儲服務(wù)；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） 的規(guī)范具有高度的地方性?！睂Υ瞬簧贅I(yè)內(nèi)人士建議通用機械及配件、設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、銷售、安裝、維修；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機、軟件及輔助設(shè)備技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；房屋租賃（不含融資租賃）；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢（不含投資咨詢、不含證券期貨）；工商登記代理服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；市場調(diào)查；市場營銷策劃；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)；倉儲服務(wù)；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） 資本者，應(yīng)在認真研究各國法律、地方法規(guī)、規(guī)章的前提下，再計算通用機械及配件、設(shè)備的技術(shù)開發(fā)、銷售、安裝、維修；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機、軟件及輔助設(shè)備技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；房屋租賃（不含融資租賃）；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢（不含投資咨詢、不含證券期貨）；工商登記代理服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；市場調(diào)查；市場營銷策劃；商標(biāo)代理；知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)；倉儲服務(wù)；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動） 的合規(guī)成本和計算收入，作出合理進入?；萆絽^(qū)正規(guī)智慧門店概況

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