姜敏：私域運(yùn)營，成為零售企業(yè)增長內(nèi)核公域流量猶如茫茫大海，而私域流量則是擁有源源不斷活水的溫泉，可復(fù)用、有溫度、有感知、能隨時觸達(dá)，并且蘊(yùn)含著無限潛能。目前私域運(yùn)營已經(jīng)成為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)新增長的**驅(qū)動力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)工具，創(chuàng)建企業(yè)私有生態(tài)系統(tǒng)來連接消費(fèi)者，并圍繞消費(fèi)者構(gòu)建一個線上線下全渠道、一體化的私域陣地，以“強(qiáng)關(guān)系”更緊密地服務(wù)消費(fèi)者，成為零售企業(yè)重點(diǎn)探索的方向?！傲闶燮髽I(yè)增長的**之一就是留住并深度地運(yùn)營客戶”，珍島集團(tuán)珍客SCRM副總裁姜敏在《數(shù)字化+智能化，賦能零售增長》主題分享中談到，零售企業(yè)一定要學(xué)會運(yùn)用和使用數(shù)據(jù)，把經(jīng)營模式從原先的流量粗加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱髁可罴庸?，深度挖掘用戶多維度的價值，利用數(shù)字化和智能化系統(tǒng)搭建增長體系，**終實(shí)現(xiàn)長期增長。數(shù)字化業(yè)務(wù)能力是企業(yè)****的能力，數(shù)字化資產(chǎn)運(yùn)營是新零售企業(yè)**需要打磨的增長內(nèi)核。智能營銷不同虛擬營銷或電子營銷。包頭物流行業(yè)智能營銷軟件

    該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了老顧客復(fù)購比例提升33%，區(qū)域銷售額大幅提升的喜人效果。全流程數(shù)字化釋放用戶“多身份潛能”私域建設(shè)是一個長期甚至持續(xù)終身的工程，后續(xù)隨著運(yùn)營策略的不斷優(yōu)化，數(shù)據(jù)規(guī)模會呈指數(shù)級增長。從縱向視角來看，我們的用戶不**是基于“買賣”關(guān)系的消費(fèi)者，更是在長期陪伴過程中，彼此成長的重要組成。從這個角度來看，用戶是很好的潛在產(chǎn)品和品牌的傳播者，同時還有可能成為一個“售賣者”?！坝脩羯矸蒉D(zhuǎn)變潛能”指的是不*把用戶作為消費(fèi)者來看待，還要積極地把他們變成傳播者和售賣者。姜敏解釋道：“比如**近幾年興起的社交電商，便是典型的挖掘身份潛能的商業(yè)模式?！卑延脩糇兂纱砩毯屯茝V者，同時構(gòu)建有機(jī)的裂變和動銷體系，從而形成**的增長體系，這是很多零售企業(yè)夢寐以求的，但這一切均是建立在良好的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上的。數(shù)字化系統(tǒng)就可以很好地解決了產(chǎn)品服務(wù)與用戶體驗(yàn)方面的問題。對此，姜敏給出了一個解決方案：商業(yè)云產(chǎn)品針對新零售行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，在系統(tǒng)、模式、運(yùn)營等多個層面進(jìn)行發(fā)力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于用戶經(jīng)營的商業(yè)模型和增長體系搭建。一方面，商業(yè)云的模式賦能，可以形成用戶***場景覆蓋和身份轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)能力;另一方面。包頭物流行業(yè)智能營銷軟件根據(jù)人群畫像，篩選目標(biāo)人群進(jìn)行個性化廣告投放。

中小企業(yè)要對傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行改造，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)和強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。將金字塔形管理系統(tǒng)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化，重建企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化基礎(chǔ)，形成適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和企業(yè)，從企業(yè)高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)營銷。2、做好網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業(yè)要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)***進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關(guān)的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的信息，準(zhǔn)確進(jìn)行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現(xiàn)出自己的特色和滿足客戶的特定需要。

    轉(zhuǎn)變觀念，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。傳統(tǒng)營銷也逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢，在嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷時會受其固有觀念所束縛。因此要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)不相交的傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造升級傳統(tǒng)渠道。還要改變“網(wǎng)絡(luò)營銷就是簡單地制造網(wǎng)站的觀念”’，踏實(shí)開始企業(yè)信息化建設(shè)。例如，刷卡消費(fèi)POS機(jī)，訂單狀態(tài)管理系統(tǒng)以及客戶反饋信息收集與分析系統(tǒng)都能夠提高網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效率，降低其成本，提高客戶的滿意度.，重視管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。從國際市場來看，國際化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)十分成熟，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷在國際影響力上有待加強(qiáng)，可以預(yù)見的是今后我國市場經(jīng)濟(jì)必經(jīng)伴隨著對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的的發(fā)展而走向世界。為此，提高管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷操作經(jīng)驗(yàn)。在迎接新機(jī)遇的同時也要大力推動企業(yè)信息化建設(shè)。 怎么從這么多的大數(shù)據(jù)中找到企業(yè)的目標(biāo)客戶靠的是人工智能。

智能營銷是通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧將先進(jìn)的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的融合應(yīng)用于當(dāng)代品牌營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具的創(chuàng)新營銷新概念。而"智能"在中文中是，指人的智慧和行動能力。智謀與才能?！豆茏印ぞ忌稀?"是故有道之君，正其德以蒞民，而不言智能聰明。"《漢書·高帝紀(jì)下》:"***下賢者智能豈特古之人乎?"，即智與能的結(jié)合，智為知，能為行，知行合一。"知行合一"是明朝思想家王守仁提出來的，講究不僅要認(rèn)識("知")，尤其應(yīng)當(dāng)實(shí)踐("行")，只有把"知"和"行"統(tǒng)一起來，才能稱得上"善"。所以，"智能營銷"的內(nèi)涵:就是講究知與行的和諧統(tǒng)一，人腦與電腦、創(chuàng)意與技術(shù)、企業(yè)文化與企業(yè)商業(yè)、感性與理性結(jié)合，創(chuàng)造以人為中心，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，營銷為目的，創(chuàng)意創(chuàng)新為**，內(nèi)容為依托的消費(fèi)者個性化營銷，實(shí)現(xiàn)品牌與實(shí)效的完美結(jié)合，將體驗(yàn)、場景、感知、美學(xué)等消費(fèi)者主觀認(rèn)知建立在文化傳承、科技迭代、商業(yè)利益等企業(yè)生態(tài)文明之上，**終實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新、精細(xì)化營銷傳播，高效化市場交易的全新營銷理念與技術(shù)?；谟脩羝玫念l道和時間關(guān)愛用戶，提供智能營銷服務(wù)。和林格爾機(jī)械行業(yè)智能營銷哪里好

不僅是找到你，還能找到能影響你的人。包頭物流行業(yè)智能營銷軟件

    解決了全域用戶留存、數(shù)據(jù)留存、數(shù)據(jù)洞察、營銷能力等問題，而智能化則幫助企業(yè)解決生產(chǎn)力、科學(xué)決策、自動化營銷觸達(dá)用戶等問題。”姜敏分享到，比如，通過應(yīng)用珍客SCRM，零售企業(yè)可以通過千人千面、個性化、精細(xì)化的客戶運(yùn)營賦能，實(shí)現(xiàn)在面對十萬、百萬甚至千萬級的用戶沉淀時，真正能夠做好流量的精細(xì)化深加工，即服務(wù)好每一個消費(fèi)者、連接好每一個消費(fèi)者。姜敏結(jié)合乳制品行業(yè)某區(qū)域頭部品牌合作案例，進(jìn)行了分析。企業(yè)現(xiàn)狀：作為傳統(tǒng)老牌乳制品公司，該企業(yè)產(chǎn)品主要以經(jīng)銷商渠道為主，品牌方和消費(fèi)者之間基本沒有直接接觸，而經(jīng)銷商也不具備用戶管理和影響用戶的能力。解決對策：基于企業(yè)整合經(jīng)銷商及用戶、進(jìn)一步提升營收規(guī)模的訴求，珍客SCRM幫助該企業(yè)從“私域能力建設(shè)”方面切入，以用戶的持續(xù)管理，撬動新增長。具體執(zhí)行：1)總部推進(jìn)全域SCRM部署，打通門店+經(jīng)銷商+線上，進(jìn)行全渠道用戶沉淀、匯總;2)由總部統(tǒng)一制定與下發(fā)策略，不斷提供系統(tǒng)、運(yùn)營、策略方面支持，實(shí)現(xiàn)全域用戶留存與分析的能力建設(shè);3)同時配合大量用戶標(biāo)簽定制、自動化營銷策略等方式，幫助企業(yè)以及經(jīng)銷商快速實(shí)現(xiàn)私域運(yùn)營能力構(gòu)建。執(zhí)行結(jié)果：據(jù)統(tǒng)計，通過與珍客SCRM合作半年。包頭物流行業(yè)智能營銷軟件

內(nèi)蒙古客慧科技有限公司位于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市新城區(qū)成吉思汗東街大學(xué)科技園3號樓601-1-80，是一家專業(yè)的致力于推廣全球先進(jìn)的智能營銷云平臺，也是國內(nèi)率先推出的Marketingforce（營銷力）平臺，專注于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算在數(shù)字營銷及企業(yè)數(shù)字化智能化領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐，面向企業(yè)提供營銷力軟件及服務(wù)，現(xiàn)已形成IaaS（云計算）、PaaS（開放中臺）、All-in-one AI SaaS智能營銷云平臺。以營銷云、銷售云兩大業(yè)務(wù)體系公司。致力于創(chuàng)造***的產(chǎn)品與服務(wù)，以誠信、敬業(yè)、進(jìn)取為宗旨，以建珍島T云產(chǎn)品,多媒體展廳,智能黨建產(chǎn)品為目標(biāo)，努力打造成為同行業(yè)中具有影響力的企業(yè)。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價值，希望通過我們的專業(yè)水平和不懈努力，將致力于推廣全球先進(jìn)的智能營銷云平臺，也是國內(nèi)率先推出的Marketingforce（營銷力）平臺，專注于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算在數(shù)字營銷及企業(yè)數(shù)字化智能化領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐，面向企業(yè)提供營銷力軟件及服務(wù)，現(xiàn)已形成IaaS（云計算）、PaaS（開放中臺）、All-in-one AI SaaS智能營銷云平臺。以營銷云、銷售云兩大業(yè)務(wù)體系等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。誠實(shí)、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準(zhǔn)則。公司致力于打造***的珍島T云產(chǎn)品，智能化營銷工具，品牌推廣，信息技術(shù)服務(wù)。