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技術(shù)服務(wù)項目內(nèi)部定價程序的第1步,是根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的特點,進行有針對性的市場分析。企業(yè)應(yīng)積極搜集與該技術(shù)服務(wù)項目有關(guān)的市場資料,包括相關(guān)成本、用戶的價格敏感性、競爭者的行為等,通過調(diào)查、分析、評估,確定該技術(shù)服務(wù)項目目標市場的價格預(yù)期和需求價格彈性等。著重介紹技術(shù)服務(wù)項目的獨特性,了解目標市場對該項目的感知和需求狀況,將非常有助于技術(shù)服務(wù)項目價格的確定。所謂需求價格彈性,是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值,它反映了商品需求量對其價格變動反應(yīng)的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數(shù)<1時,稱需求缺乏彈性,此時,商品價格變動幅度大,需求量變動幅度小;當彈性系數(shù)>1時,則稱需求富有彈性,此時,商品價格變動幅度小,需求量變動幅度大。技術(shù)開發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新沒有本質(zhì)的區(qū)別。湖南通用技術(shù)開發(fā)零售價格
簽訂技術(shù)服務(wù)合同要注意以下幾點:技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。在技術(shù)服務(wù)合同履行過程中,受托方利用委托方提供的技術(shù)資料、工作條件所完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于受托方。同樣,委托方利用受托方的工作成果完成新的技術(shù)成果和創(chuàng)造發(fā)明,除另有所約外,屬于委托方。技術(shù)服務(wù)合同文字表達要準確、嚴密,語言要簡潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。技術(shù)服務(wù)合同簽訂后要進行法律公證,以保證合同的監(jiān)督和執(zhí)行。湖南通用技術(shù)開發(fā)零售價格企業(yè)中從事技術(shù)開發(fā)的科技人員應(yīng)有一定數(shù)量,即科技人員應(yīng)在企業(yè)全體職工人數(shù)中占有一定比例。
商業(yè)談判需要報價的技巧。心理研究證明,決定人們購買行為的不是購買能力,而是購買欲望,購買欲望越強烈,價格問題越不重要。所以,報價方式是突出商品的使用價值,重點啟發(fā)、強化客戶的購買欲望,購買者對某種商品評價越高,他對價格越不敏感,優(yōu)價的潛意識,勢必導(dǎo)致每個人對服務(wù)較高價格的認可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價格政策,但個別時候必要的讓價也是可以理解的,這時便需要讓價的技巧。讓價的原則是要保證成交價格與企業(yè)價格決策目標相一致,讓價的一般方法是要求對方同等讓步,讓價幅度可以小步慢跑強調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠意。
技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導(dǎo)用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)創(chuàng)新是與新技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)以及商業(yè)化應(yīng)用有關(guān)的經(jīng)濟技術(shù)活動。
確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷或事實上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高,以高價進入市場,以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用于細分市場中有保護且技術(shù)先進、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動,并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價留出了空間。延伸型的技術(shù)開發(fā)是指對現(xiàn)有技術(shù)向技術(shù)的深度、強度、規(guī)模等方向的開發(fā)。湖南通用技術(shù)開發(fā)零售價格
技術(shù)開發(fā)是新的科研成果被應(yīng)用于新產(chǎn)品、新材料、新工藝的生產(chǎn)、實驗過程。湖南通用技術(shù)開發(fā)零售價格
高定價同時也是對技術(shù)服務(wù)的定位。優(yōu)價的大眾意識,導(dǎo)致用戶對服務(wù)較高價格的認可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進技術(shù)服務(wù)以保持其優(yōu)先性,培育忠誠顧客,做好市場領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤。發(fā)達的社會縮短了技術(shù)服務(wù)項目的生命周期,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,原有的先進技術(shù)會很快速冷成傳統(tǒng)技術(shù),技術(shù)服務(wù)項目進入衰退期,此時銷售量急劇下降,一般說應(yīng)該及時撤出市場以免拖累。技術(shù)服務(wù)項目的定價,不僅要考慮其市場需求、成本和競爭狀況,還必須要考慮技術(shù)服務(wù)的特殊性。湖南通用技術(shù)開發(fā)零售價格
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