營銷較準觸達，根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習慣等特征，分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好，進而更有針對性地制定投放策略，投用戶之所好，提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體，提供服務，進行VIP管理，用戶標簽管理，發(fā)動店員的力量，完善用戶標簽體系，維護客群；當然，用戶畫像永遠無法達到的準確描述，只能在運營過程中通過不斷地修正和完善，無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的，后端有一個管理后臺。當消費者資產(chǎn)在門店或者一個區(qū)域產(chǎn)生了，所產(chǎn)生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù)，較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運營。智能的交易，是結(jié)合手淘的賬號進行交易的過程。梁溪區(qū)原則智慧門店流程

8倍的盤點效率，傳統(tǒng)門店盤點，需要逐一找到吊牌掃條碼，稍微大型的連鎖店，要盤點清楚至少要半天，也就是4小時左右；如今手持RFID藍牙盤點拍，在店內(nèi)走一圈，就可獲得貨品實時數(shù)據(jù)并與后臺系統(tǒng)自動比對，至多30分鐘即可盤點完成，效率提升8倍以上，讓店員專注于銷售。1分鐘找貨較準定位，找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準客戶流失或消費體驗差的工作，而智慧門店使用RFID智能設備可在1分鐘內(nèi)，快速準確地找到店內(nèi)任何一個商品。智慧門店除了提升購物體驗和運營效率外，也讓傳統(tǒng)門店獲取數(shù)據(jù)變得不那么困難，并且隨著技術發(fā)展，未來智慧門店涉及到的內(nèi)容將會越來越多，所能觸達的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量也會更多。原則智慧門店流程線上線下全客群統(tǒng)一管理，全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。

數(shù)據(jù)將驅(qū)動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷，大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送，同樣需要數(shù)據(jù)基礎。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群，并在合適的時間，利用適合的渠道觸達目標受眾，雖然很基礎，但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析，按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度，聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM（客戶關系管理）分析，識別出高價值用戶群，進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動，增加回購率，培養(yǎng)用戶忠誠度。

從消費者進店開始，通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率，獲取消費者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。智能導購，消費者進店之后，在店內(nèi)會有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。智能交易，利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀，實現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式，用好用熟再多方面推廣，不要急于一步到位布局智慧門店。幫助商戶調(diào)動員工積極性。

智慧門店，主要包括了四個模塊：從消費者進店開始，通過智能WIFI、人臉識別、Rfid技術等各種技術提高對單一客戶的綜合識別率，獲取消費者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。消費者進店之后，在店內(nèi)會有導購路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀，實現(xiàn)智能交易、收付。實現(xiàn)服裝企業(yè)對市場快速響應、加強供應鏈管理，從而為管理信息化奠定基礎。重新構(gòu)建門店和消費者的連接，形成一個新的場景。梁溪區(qū)信息智慧門店優(yōu)勢

顧客提前預約，商戶及時跟進目標顧客。梁溪區(qū)原則智慧門店流程

門店自提效果也非常好。在很多城市中心CBD區(qū)域，消費者進店的高峰時段是早上9-10點和下午2-3點。消費者線上逛完后在淘寶或者天貓上下單，中午或者下班后就可以進店自取。從數(shù)據(jù)來看，這個模式對于零售商的好處在于，自提顧客進店之后會帶來很大的連帶購買力，將近18%的消費者會發(fā)生連帶購買，客單價也會增加。還有門店發(fā)貨。門店發(fā)貨會極大豐富和提高平臺、商家的貨品和質(zhì)量。通過門店打通商品和庫存，實現(xiàn)庫存全局分擔，給商家?guī)砹己玫男Ч?。門店發(fā)貨、門店自提，現(xiàn)在已經(jīng)成為全渠道里的基礎服務了。為此，我們和菜鳥合作了一個產(chǎn)品：速店通，讓門店店員實現(xiàn)一鍵發(fā)貨。店員把東西包好，在手機APP上按一個鍵，物流公司便會自動上門，自動結(jié)算并發(fā)貨，而且物流公司可以根據(jù)智能路徑自主選擇。整個過程，包括結(jié)算全部都是智能的。梁溪區(qū)原則智慧門店流程

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