是一種經(jīng)濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結(jié)果，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。積極和正確應對消費者“不滿”的口碑信息，正是企業(yè)營銷極其重要的組成部分。它不僅是市場營銷部門的職能，而且是企業(yè)所有部門應負的責任。以消費者“不滿”為市場導向的企業(yè)文化管理，反過來將更能強化企業(yè)的市場營銷。在其細分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個平臺中，企業(yè)能監(jiān)測、掌握網(wǎng)民的評價，完成與用戶的對話，并通過搜索技術(shù)實時發(fā)現(xiàn)、引導更多的意見到社區(qū)之中，以影響用戶的購買行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺的共同特點是突出了企業(yè)與消費者的溝通交流，不同點是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側(cè)重于向消費者提供服務；奇虎平臺上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側(cè)重于向企業(yè)提供服務。網(wǎng)絡口碑營銷的崛起已初見端倪，今后的迅猛發(fā)展勢頭也在預料之中，它對企業(yè)網(wǎng)絡營銷有著深刻的啟示。與以往相比，網(wǎng)絡營銷的主體、對象和方式都在發(fā)生著變化，填鴨式灌輸與自我標榜式的時代即將結(jié)束，每一個消費主體在企業(yè)營銷中的地位已逐漸由被動轉(zhuǎn)為主動，消費者擁有了更多的發(fā)言權(quán)。往往是廣告內(nèi)容說得再天花亂墜，廣告畫面再美侖美奐，也敵不過網(wǎng)友的一句話有說服力。這種現(xiàn)實既是挑戰(zhàn)更是機遇。營銷云通過智能化的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供市場趨勢和競爭態(tài)勢的洞察。華池怎樣做營銷云市場調(diào)研

    內(nèi)容營銷，指的是以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給信息，促進銷售，通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目的。他們所依附的載體，可以是企業(yè)的LOGO（VI）、畫冊、網(wǎng)站、廣告，甚至是T恤、紙杯、手提袋等，根據(jù)不同的載體，傳遞的介質(zhì)各有不同，但是內(nèi)容的必須是一致的。中文名內(nèi)容營銷外文名ContentMarketing所屬網(wǎng)絡營銷介質(zhì)圖片、文字、動畫目錄1定義描述2內(nèi)容特征3如何實施?1.內(nèi)容?2、內(nèi)容營銷平臺選擇?3、內(nèi)容營銷實施步驟4常見方法5營銷作用6實施策略?1、熱點性內(nèi)容?2、時效性內(nèi)容?3、即時性內(nèi)容?4、持續(xù)性內(nèi)容?5、方案性內(nèi)容?7、實戰(zhàn)性內(nèi)容?7、促銷性內(nèi)容7營銷手段?1.影視?2.博客?3.微博?4.移動端應用8內(nèi)容運作?前期規(guī)劃和預期外展?頁面seo?可讀性9實施重點?注意事項?后續(xù)完善10發(fā)展趨勢?未來內(nèi)容營銷的變化：?未來內(nèi)容營銷的發(fā)展趨勢11客觀評價?缺陷?優(yōu)越性內(nèi)容營銷定義描述編輯內(nèi)容營銷（contentmarketing）是不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進信息交流的營銷方式。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標市場所需要的信息，而不是依靠推銷行為。慶陽營銷云團隊建設個性化營銷是根據(jù)消費者的興趣和需求進行推送的方式，可以提高用戶體驗和轉(zhuǎn)化率。

    內(nèi)容營銷4、持續(xù)性內(nèi)容持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時間變化而變化，無論在哪個時間段內(nèi)容都不受時效性限制。持續(xù)性內(nèi)容作為內(nèi)容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重視。持續(xù)性內(nèi)容帶來的價值是連續(xù)持久性的，持續(xù)性內(nèi)容已經(jīng)作為豐富網(wǎng)站內(nèi)容的主打，在眾多不同類型的內(nèi)容中占據(jù)一定份額。就百度搜索引擎而言，內(nèi)容時間越長久，獲得的排名效果相比而言較好，帶來的流量也是不可估量，因此營銷者們越來越關(guān)注持續(xù)性內(nèi)容的發(fā)展以及充實。內(nèi)容營銷5、方案性內(nèi)容方案性內(nèi)容即具有一定邏輯符合營銷策略的方案內(nèi)容，方案的制定需要考慮很多因素，其中受眾人群的定位，目標的把握、主題的確定、營銷平臺、預期效果等都必須在方案中有所體現(xiàn)，然而這些因素必須通過市場調(diào)查，通過數(shù)據(jù)對比分析，并且需要依靠豐富經(jīng)驗。作為方案性內(nèi)容而言，它的價值是非常大，對于用戶來說，內(nèi)容中含金量非常高，用戶能夠從中學習經(jīng)驗，充實自我，提升自身行業(yè)綜合競爭力。缺點是方案性內(nèi)容寫作上存在難點，需要豐富經(jīng)驗的營銷者才能夠很好把握，互聯(lián)網(wǎng)上方案性內(nèi)容相比而言較少，因此獲得的關(guān)注更多。內(nèi)容營銷7、實戰(zhàn)性內(nèi)容實戰(zhàn)性內(nèi)容是指通過不斷實踐在實戰(zhàn)過程中積累的豐富經(jīng)驗而產(chǎn)生的內(nèi)容。

    筆者一直有這樣的觀點：人生即營銷。且營銷將伴隨每一個人一生。營銷不是狹義的銷售，而是一件伴隨你一生的事情。要么成為營銷，要么成為落魄之人！常言道：會哭的孩子孩子有奶吃。你看從襁褓中的嬰兒也要做營銷，不然就吃不到奶水。如果不會營銷，人一定很失敗。這是一個極速發(fā)展的時代，幾乎所有人（包括筆者）都想成為名人，都想把自己營銷出去，只不過大家的營銷的手段和方式各不相同而已。自從有了網(wǎng)絡這個新生事物，就沒有消停過。很多人通過網(wǎng)絡迅速穿紅，無論是通過晾丑態(tài)都是營銷。不過你也不得不驚嘆，他們在營銷方面的天賦。如果不去做營銷真是暴殄天物啊。也是營銷的過程。小孩子是盲目的，大都知道這是父母、老師給的任務，沒有幾個真正明白為什么要是為了什么。但是孩子們知道，好，父母老師就喜歡。所以很多孩子通過好的成績，把自己推銷給更多的人。所以人人知道：某某神童如何了得。成人就更不用講，一定是為了在某一方面突出，目的很明確，把自己強勢推銷出去。所有在職場打拼的人，沒有一個人抱著“混日子”的態(tài)度工作。都想在自己熟悉的領(lǐng)域成為大家。把自己銷售給更多的人或企業(yè)?？赡軟]有人把親情、愛情、友情視為營銷的范疇。營銷不只是推銷產(chǎn)品，更是建立品牌形象和信譽的過程。

    國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了幾種網(wǎng)絡口碑營銷的不同平臺：一是電子商務網(wǎng)站自我服務式的口碑營銷板塊，主要發(fā)布經(jīng)歷過網(wǎng)上交易的消費者的口碑信息，以給新買家以購物指導，如淘寶網(wǎng)的“購物指南”。二是專注提供日常生活類口碑信息與相應服務的網(wǎng)站，如大眾點評網(wǎng)、口碑網(wǎng)。三是通過社區(qū)網(wǎng)站或網(wǎng)站的社區(qū)，聚合網(wǎng)友提供某類或幾類商品的口碑信息以服務于用戶，如螞蟻社區(qū)網(wǎng)。還有就是專事口碑信息搜索的網(wǎng)站。像品商網(wǎng)，除了自身分類聚合消費者的口碑信息外，還提供了商評垂直搜索功能，以方便用戶快速準確地獲取網(wǎng)上的各類口碑信息。此外，奇虎網(wǎng)上半年也推出“社區(qū)口碑營銷平臺”。據(jù)稱，該平臺可以使社區(qū)網(wǎng)站對目標消費人群實施跟蹤和定向交流，幫助企業(yè)客戶實施銷售行為。在其細分的“發(fā)現(xiàn)”、“影響”和“沉淀”三個平臺中，企業(yè)能監(jiān)測、掌握網(wǎng)民的評價，完成與用戶的對話，并通過搜索技術(shù)實時發(fā)現(xiàn)、引導更多的意見到社區(qū)之中，以影響用戶的購買行為。品商網(wǎng)和奇虎平臺的共同特點是突出了企業(yè)與消費者的溝通交流，不同點是品商網(wǎng)的口碑信息集中于一站，并側(cè)重于向消費者提供服務；奇虎平臺上的口碑信息分散在各社區(qū)網(wǎng)站，并側(cè)重于向企業(yè)提供服務。營銷是企業(yè)與消費者之間的橋梁，它決定了產(chǎn)品能否成功打入市場。西峰區(qū)如何實現(xiàn)營銷云口碑

互動營銷通過與消費者互動來增強品牌度和美譽度，例如舉辦線上活動或抽獎等。華池怎樣做營銷云市場調(diào)研

    不僅需要物質(zhì)上的滿足，還有得到精神上尊重和自我價值實現(xiàn)的需要，而溝通交流正是實現(xiàn)后者需求的必要條件與途徑。企業(yè)推行網(wǎng)絡口碑營銷，特別要注重與消費者的溝通交流，這并非是要說服他們把對企業(yè)不利的信息改為對企業(yè)有利的內(nèi)容，而是首先要尊重消費者發(fā)布“不滿”口碑信息的權(quán)利，并把批評或質(zhì)疑的消費者中肯體驗視為企業(yè)千金難買的“金石良藥”。在通過溝通交流展現(xiàn)企業(yè)誠信與良好形象之后，再想方設法把消費者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動力，進一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務，重新接受消費者的檢驗與評判。如此循環(huán)漸進，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來越佳了嗎？能正確對待和汲納消費者的“不滿”，不僅是對企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗，而且是企業(yè)具有核心競爭力的實在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因為廣大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會弄巧成拙。從企業(yè)的競爭優(yōu)勢和營銷理念角度看，企業(yè)的競爭優(yōu)勢要建立在為消費者、企業(yè)、社會提供優(yōu)異價值的能力上?，F(xiàn)代企業(yè)營銷從表象看是市場營銷策略的應用與組合。華池怎樣做營銷云市場調(diào)研