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T運(yùn)維特權(quán)用戶1.統(tǒng)一訪問(wèn)入口，集中權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維操作的規(guī)范化管理。2.完善組織的內(nèi)控與審計(jì)體系，從而滿足合規(guī)要求，使組織能夠順利通過(guò)IT審計(jì)。3.有效防止誤操作、濫操作以及越權(quán)訪問(wèn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的破壞。4.快速的故障定位，提高故障處理效率，提供精細(xì)的責(zé)任鑒定和事故追溯。5.實(shí)現(xiàn)指令級(jí)的操作控制、實(shí)時(shí)監(jiān)控、指令檢索、錄像審計(jì)及回放。IT運(yùn)維產(chǎn)品編輯1.蟻巡運(yùn)維平臺(tái)蟻巡運(yùn)維平臺(tái)是一臺(tái)簡(jiǎn)單實(shí)用的運(yùn)維設(shè)備，只需要接入網(wǎng)絡(luò)，按向?qū)Ш?jiǎn)單配置，就可以使用。蟻巡能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和服務(wù)，主動(dòng)巡檢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器和服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)隱患，智能預(yù)警，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。蟻巡以業(yè)...

包括現(xiàn)在很多金融業(yè)的兩地三中心也是基于這種IOE架構(gòu)搭建的，這種方式是比較重的運(yùn)維模式，也是一種比較集中式的運(yùn)維管理模式，它有完整的保護(hù)機(jī)制，畢竟商業(yè)在價(jià)值還是在穩(wěn)定性方面還是很好的。而互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)用的X86服務(wù)器，白盒的一些產(chǎn)品，這種組件DIY能力的特點(diǎn)比較明顯，當(dāng)然這種架構(gòu)就像我們剛才說(shuō)的，它的橫向能力擴(kuò)展很強(qiáng)，縱向能力擴(kuò)展比較弱。這種在不同的行業(yè)，采用相同的技術(shù)理念去搭建他們的內(nèi)部架構(gòu)，基本上是技術(shù)體系技術(shù)棧差不多的。在這種技術(shù)架構(gòu)下，他們更多追求分布式、負(fù)載集群的理念，這種方式往往就是一種模塊化，很典型的這種輕量級(jí)的，壞了一臺(tái)機(jī)器也沒(méi)問(wèn)題，壞了兩臺(tái)也沒(méi)問(wèn)題，這是典型的運(yùn)維方式。...

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)由內(nèi)容管理平臺(tái)統(tǒng)一管理典型的IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)采用四層架構(gòu)，分別為數(shù)據(jù)資源層、數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)服務(wù)層和系統(tǒng)功能層。為實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)滿足面向服務(wù)（SOA）的架構(gòu)要求。在IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、解決方案、技術(shù)方案、參考資料等知識(shí)）統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中。IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、內(nèi)容檢索等南內(nèi)容管理平臺(tái)進(jìn)行。IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中，可以實(shí)現(xiàn)“一處儲(chǔ)存、多處引用”，減少數(shù)據(jù)冗余，節(jié)約存儲(chǔ)空間。內(nèi)容管理平臺(tái)有強(qiáng)大的檢索功能（包括屬...

其AppOptics將應(yīng)用程序性能、服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控和自定義指標(biāo)集成到云部署解決方案中。Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)全球**，AIOps先行者甲骨文公司，是全球**大的企業(yè)級(jí)軟件公司，總部位于美國(guó)加利福尼亞州的紅木灘。OracleDatabase關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域一直處于**地位。Oracle智能運(yùn)維解決方案(OracleManagementCloud)是集監(jiān)控、管理、分析和預(yù)測(cè)于一體的新一代IT運(yùn)維管理系統(tǒng)套件，可以提升企業(yè)現(xiàn)有IT資源利用率、防止應(yīng)用停機(jī)、提高開發(fā)運(yùn)維敏捷性、增強(qiáng)安全性。在ITOM細(xì)分領(lǐng)域中，APM（應(yīng)用性能管理）成為增速**快的領(lǐng)域，Dynatr...

不少人都會(huì)有這樣的疑問(wèn)，為什么我們公司有it部門還要找it外包公司合作，***我們來(lái)舉個(gè)例子：某德資生產(chǎn)型企業(yè)，it部門有3名全職人員，其中一名it經(jīng)理，負(fù)責(zé)it部門的人員管理和國(guó)外總部it的日常工作溝通和協(xié)調(diào)，還有一名是負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)維護(hù)，另外還有一名是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和桌面運(yùn)維這樣看上去it人員配得挺齊，那IT外包服務(wù)又是負(fù)責(zé)些什么呢？1、it外包公司定期機(jī)房設(shè)備巡檢及故障處理，并且提供2小時(shí)內(nèi)備件到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，遇到重大網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題it外包公司緊急到場(chǎng)。3名專職IT人員，對(duì)服務(wù)器及UPS等機(jī)房硬件設(shè)備都不是特別精通，甚至服務(wù)器陣列卡需要更換電池，也感到無(wú)從下手，所以機(jī)房設(shè)備硬件故障的處理，需...

2016年惠普將整個(gè)ITOM軟件組合以88億美元賣給了MicroFocus。由于過(guò)度依賴收購(gòu)，而不是靠自我研發(fā)驅(qū)動(dòng)，四大巨頭**終還是沒(méi)能保住**的市場(chǎng)份額。在ITIM（IT基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)控）以及AIOps平臺(tái)等其他監(jiān)控工具中，除IBM之外，Splunk的市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，約占11%；做的比較好的還有微軟、SolarWinds、Oracle等。Splunk日志處理領(lǐng)域**牛Splunk公司（NASDAQ:SPLK）成立于2004年，為美國(guó)一家跨國(guó)大數(shù)據(jù)上市公司，總部位于美國(guó)舊金山，為客戶提供**的運(yùn)維智能平臺(tái)。產(chǎn)品包括Splunk企業(yè)版、**版、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和插件等，幫助客戶進(jìn)行日志管...

發(fā)展的節(jié)奏始終把握的比較好。比如我們**初提出的業(yè)務(wù)運(yùn)維理念，當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上也不被理解，但云智慧通過(guò)不斷豐富和打磨自己的能力，**終把理念轉(zhuǎn)換為方案落地，由此受到了市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可。”劉洪濤說(shuō)。其次，是進(jìn)化性。作為一家ToB的企業(yè)，其實(shí)往往更擔(dān)心出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤，而不是擔(dān)心成長(zhǎng)的快慢，如果說(shuō)ToC的企業(yè)可以靠“一招鮮吃遍天”，那么ToB的公司則不能有明顯的戰(zhàn)略性短板和缺陷。云智慧在內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理上，一直在強(qiáng)調(diào)一個(gè)關(guān)鍵詞，那就是進(jìn)化。每隔一段時(shí)間，無(wú)論是公司的高管還是基層的員工都會(huì)去做一件事情，那就是復(fù)盤。不斷總結(jié)自身在某個(gè)階段**大的優(yōu)勢(shì)是什么，通過(guò)這種自我的進(jìn)化和迭代，讓云智慧能夠始終朝...

完善的IT運(yùn)維管理體系能夠保障網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定和高效運(yùn)行，能夠改善業(yè)務(wù)的可用性及可靠性。鑒于此目的，山東大學(xué)青島校區(qū)構(gòu)建了一套以基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，多方運(yùn)維數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)的新型IT運(yùn)維管理體系，有效提升了整體運(yùn)維效率，實(shí)現(xiàn)了管理可視化、數(shù)據(jù)多樣化和效益**大化。智能IT運(yùn)維管理系統(tǒng)目前青島校區(qū)**網(wǎng)絡(luò)已率先實(shí)現(xiàn)了100G互聯(lián)，樓宇上聯(lián)**全部支持?jǐn)U展到40G/100G，樓宇接入全部通過(guò)萬(wàn)兆上聯(lián)匯聚，有線網(wǎng)絡(luò)終端全部實(shí)現(xiàn)千兆接入；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使用超過(guò)6700臺(tái)**新的，實(shí)現(xiàn)校區(qū)Wi-Fi全覆蓋。為有效監(jiān)控青島校區(qū)這張有線無(wú)線融合網(wǎng)絡(luò)，避免在多套運(yùn)維系統(tǒng)之間來(lái)回切換，貫徹一個(gè)平臺(tái)原則，在青島校區(qū)部...

InformationTechnologyandOperationsAnalytics）是在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上，利用機(jī)器數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)中的有用信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的原因，并做出業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)分析，從而進(jìn)行IT運(yùn)維管理的智能解決方案；也是IT運(yùn)維管理的一種工具。除了IT運(yùn)維管理工具外，提供IT運(yùn)維管理服務(wù)主體通常包括原廠運(yùn)維服務(wù)商、第三方運(yùn)維服務(wù)商以及企業(yè)自身運(yùn)維管理部門。企業(yè)IT運(yùn)維管理產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)IT運(yùn)維管理產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是硬件設(shè)備以及軟件廠商，包括存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間庫(kù)、應(yīng)用軟件廠商等。中游為系統(tǒng)集成商及IT運(yùn)維管理廠商。系統(tǒng)集成商通過(guò)將軟件與硬件集...

IT運(yùn)維都需要具備哪些知識(shí)呢？IT運(yùn)維行業(yè)人才缺口逐年增大，需求量增多隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)等新型IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)近些年如雨后春筍般涌現(xiàn)出人們生活的中的方方面面，國(guó)家工信部也發(fā)文說(shuō)要加快推動(dòng)IT新型基礎(chǔ)建設(shè)工作，鼓勵(lì)各企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物互聯(lián)，在國(guó)家對(duì)企業(yè)IT如此重視之際，少不了我們IT運(yùn)維人員的技術(shù)支持，而該行業(yè)如上圖所示，行業(yè)人才缺口逐年上升，這時(shí)IT行業(yè)已進(jìn)入紅利時(shí)期。IT運(yùn)維是企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)后續(xù)業(yè)務(wù)的支撐，既然IT運(yùn)維那么重要，那么IT運(yùn)維人員都需要具備哪些能力去支持完成工作呢？技術(shù)一：微軟系統(tǒng)對(duì)于windows家族要非常熟悉...

1RIIL-RMC服務(wù)請(qǐng)求管理中心，高度遵從ITIL、ISO20000等IT服務(wù)管理領(lǐng)域比較好實(shí)踐與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶IT管理合規(guī)性要求，將IT管理流程與日常工作電子化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化，構(gòu)建IT部門的信息化工作管理平臺(tái)，IT服務(wù)管理體系幫助IT部門實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，有效提升運(yùn)維質(zhì)量和用戶滿意度水平。2一、自助服務(wù)臺(tái)，面向用戶的統(tǒng)一服務(wù)窗口自動(dòng)服務(wù)臺(tái)為用戶提供了統(tǒng)一的服務(wù)窗口，用戶可以通過(guò)自助服務(wù)向?qū)Ш椭R(shí)搜索功能自助解決故障和問(wèn)題，并與IT部門溝通及提交服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)時(shí)**服務(wù)進(jìn)度，做出滿意度反饋和服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。自助服務(wù)臺(tái)有效地將IT支持前移，減輕IT組織的工作量，***減少了IT部門收到的...

把IT服務(wù)選擇權(quán)交給客戶，說(shuō)起來(lái)容易，但現(xiàn)實(shí)中卻鮮有IT外包公司能做到。其一選擇，客戶在消費(fèi)模式上可自由選擇工時(shí)制或者按次的服務(wù)模式。工時(shí)制優(yōu)點(diǎn)：使用方便，有需求就使用沒(méi)有時(shí)間限制，用多少工時(shí)扣多少工時(shí)，使用完可以續(xù)，使用不完會(huì)自動(dòng)續(xù)到下次合同中。其二選擇，可以自己選擇工程師。工程師的信息會(huì)呈現(xiàn)在程序上，客戶可以根據(jù)以往的工程師服務(wù)情況，選擇服務(wù)好的工程師，更是可以提前預(yù)定工程師，提供強(qiáng)大的在線開放對(duì)接開啟“上帝視角”，并支持多并發(fā)。其三選擇，客戶可以自由選擇服務(wù)時(shí)間和自定義服務(wù)區(qū)域?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的時(shí)間方便選擇服務(wù)時(shí)間，提供14天24小時(shí)不間斷預(yù)約到場(chǎng)準(zhǔn)點(diǎn)率100%，高效匹配就近工...

數(shù)據(jù)鏈DNA架構(gòu)圖業(yè)內(nèi)人士指出，“數(shù)據(jù)鏈DNA”看似簡(jiǎn)單，把此**個(gè)**且成熟的產(chǎn)品整合在一起。但要真正完成從代碼到用戶過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)追蹤，是非常有技術(shù)含量的。吳靜濤介紹，為了實(shí)現(xiàn)全數(shù)據(jù)鏈監(jiān)控服務(wù)可達(dá)，博睿數(shù)據(jù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)做了大量的技術(shù)攻堅(jiān)。***步是信息整合，將用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)、應(yīng)用性能數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)，進(jìn)行整合。第二步，進(jìn)行特征關(guān)聯(lián)分析，這也是技術(shù)含量**高的一環(huán)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶標(biāo)識(shí)，建立用戶訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、云服務(wù)、API調(diào)用等各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全棧溯源?！爱?dāng)用戶從客戶端***次請(qǐng)求開始，貫穿到后端每一個(gè)訪問(wèn)的節(jié)點(diǎn)，都可以追蹤到單個(gè)用戶的單次請(qǐng)...

不同服務(wù)級(jí)別對(duì)應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是服務(wù)級(jí)別協(xié)議的重要組成部分。服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)商所提供的IT運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量。IT運(yùn)維服務(wù)分類IT運(yùn)維服務(wù)可分為IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)、IT應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)、安全管理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、內(nèi)容信息服務(wù)和綜合管理服務(wù)等。IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)視、日常維護(hù)和維修保障。服務(wù)涉及的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、機(jī)房動(dòng)力及環(huán)境等。IT應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、集成、維護(hù)及改進(jìn)。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)涉及的應(yīng)用系統(tǒng)包括OA及內(nèi)部辦公系統(tǒng)、**網(wǎng)站、面向企業(yè)和組織的應(yīng)用系統(tǒng)...

2019年9月Datadog在美國(guó)納斯達(dá)克上市，市值達(dá)118億美元。在NPM（網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控）領(lǐng)域中，NetScout、SolarWinds、Riverbed排名靠前。NetScout網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控工具**NetScout成立于1984年，1999年在納斯達(dá)克上市（NASDAQ:NTCT）,市值18億美元。NetScout是網(wǎng)絡(luò)性能管理、應(yīng)用可用性分析的市場(chǎng)***和先驅(qū)。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在公司網(wǎng)絡(luò)性能管理、應(yīng)用可用性分析、故障診斷分析的市場(chǎng)占有率為***位。NetScout公司的Sniffer+nGeinus一體化解決方案，可為用戶提供端到端的應(yīng)用監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、容量規(guī)劃、故障預(yù)防、故障...

1．IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)的主要內(nèi)容及分類IT運(yùn)維服務(wù)管理中的知識(shí)主要包括IT服務(wù)相關(guān)的管理制度、流程，軟件開發(fā)文檔、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等技術(shù)資料，針對(duì)不同問(wèn)題和事件的解決方案，IT運(yùn)維過(guò)程中產(chǎn)生的測(cè)試方案、技術(shù)方案、變更申請(qǐng)等。根據(jù)知識(shí)與IT運(yùn)維服務(wù)流程是否相關(guān)，可以把IT運(yùn)維服務(wù)管理中的知識(shí)分為流程相關(guān)類知識(shí)和非流程相關(guān)類知識(shí)。例如，測(cè)試方案、技術(shù)方案是在變更管理流程中產(chǎn)生的知識(shí)，解決方案是在事件管理流程和問(wèn)題管理流程中產(chǎn)生的知識(shí)，它們都屬于流程相關(guān)類知識(shí)；而IT服務(wù)相關(guān)的管理制度、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等則屬于非流程相關(guān)類知識(shí)。2．知識(shí)在IT運(yùn)維服務(wù)管理中的價(jià)值體現(xiàn)有效開展知識(shí)管理，建立知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)...

從制度內(nèi)容的適用性、可行性、依據(jù)和效力的合法性、執(zhí)行的有效性等方面進(jìn)行了逐條審核，并結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)上級(jí)部門制訂的內(nèi)部管理制度與當(dāng)前實(shí)際工作不符的情況進(jìn)行修訂和完善。逐步擯棄傳統(tǒng)的“人管人”的工作模式，形成以制度帶動(dòng)人，以制度帶動(dòng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。建立完善的內(nèi)部信息共享平臺(tái)。從基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)服務(wù)三個(gè)方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺(tái)。能建立有效的信息資源庫(kù)，減低對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人員的依賴，為日常IT運(yùn)維和管理工作提供有效的保障：基礎(chǔ)設(shè)施管理方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件等資源進(jìn)行細(xì)化管理，詳細(xì)記錄電子設(shè)備的出入庫(kù)、維保、報(bào)廢等環(huán)節(jié)。保證資源的有效利用；應(yīng)用系統(tǒng)管理方面，對(duì)于各類應(yīng)用...

軟硬件設(shè)備的增加在一定程度上增加IT運(yùn)維的復(fù)雜性，包括各類開發(fā)系統(tǒng)、各類應(yīng)用架構(gòu)、不同品牌廠商設(shè)備等等，需要不斷增加人力投入，IT運(yùn)維成本居高不下。對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性要求較高的單位，系統(tǒng)一旦宕機(jī)損失是巨大的，運(yùn)維部門壓力可想而知。有的單位由于缺乏系統(tǒng)的資產(chǎn)管理，運(yùn)維部門很難準(zhǔn)確了解公司到底有多少IT資產(chǎn)，公司是否需要購(gòu)置新機(jī)也缺少數(shù)據(jù)支撐。在年底審計(jì)時(shí)全團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)多日才能完成單位的IT資產(chǎn)清查工作[1]（3）技術(shù)人員難培養(yǎng)，流動(dòng)性**多數(shù)時(shí)候，運(yùn)維人員都在進(jìn)行著簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，且很難得到**終用戶的肯定，他們私下用“碌碌無(wú)為”、“窮忙族”來(lái)形容自己，人心渙散，自我認(rèn)可度低，團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)率較大。...

“運(yùn)維人員要做的事情變多了、變復(fù)雜了，業(yè)務(wù)對(duì)我們要求又變高了，同時(shí)預(yù)算又變少了，如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，的確值得好好去規(guī)劃?！奔t帽***解決方案架構(gòu)師嚴(yán)興華告訴至頂網(wǎng)記者。嚴(yán)興華是一位***的咨詢顧問(wèn)，曾在惠普、IBM、埃森哲等多個(gè)公司工作，參與眾多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的規(guī)劃，對(duì)這個(gè)行業(yè)的變化深有感觸，對(duì)IT運(yùn)維目前的困境感同身受。他告訴記者，對(duì)運(yùn)維人員而言，**為**的是要確保企業(yè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性，而***要做到這一點(diǎn)變得越來(lái)越困難。因?yàn)槠髽I(yè)業(yè)務(wù)越來(lái)越復(fù)雜，為了支撐業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)中心變得越來(lái)越龐大，數(shù)據(jù)量越來(lái)越多。同時(shí)，需求發(fā)生的變化頻率越來(lái)越快，而且業(yè)務(wù)要求對(duì)變化的響應(yīng)要快。比如，前些年“互聯(lián)網(wǎng)+”很...

在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于運(yùn)行狀態(tài)，IT部門采用相關(guān)的管理方法，對(duì)運(yùn)行環(huán)境（包括物理網(wǎng)絡(luò)，軟硬件環(huán)境等）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行維護(hù)管理，我們把這種IT管理的工作簡(jiǎn)稱為IT運(yùn)維管理。IT運(yùn)維是IT管理的**和重點(diǎn)部分，也是內(nèi)容**多、**繁雜的部分，主要用于IT部門內(nèi)部日常運(yùn)營(yíng)管理，涉及的對(duì)象分成兩大部分，即IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)維人員。一、行業(yè)生命周期的判斷從國(guó)內(nèi)目前IT運(yùn)維的發(fā)展來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)的IT運(yùn)維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業(yè)的IT運(yùn)維處于從第三階段向第四階段發(fā)展的階段，因此，總體上來(lái)看，我國(guó)IT運(yùn)維發(fā)展的水平仍然較低。IT運(yùn)維管理行業(yè)生命...

才能成就多大的事情。另外作為運(yùn)維來(lái)說(shuō)我們是7×24小時(shí)×365天這樣的工作情況。二、封閉式系統(tǒng)架構(gòu)VS開源系統(tǒng)架構(gòu)其實(shí)在運(yùn)維圈里有傳統(tǒng)運(yùn)維，也有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維，他們有很多共同之處，就像我們剛才講的那方面，但是也有很多差異性，傳統(tǒng)運(yùn)維和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維的差別還是蠻大的。下面先講一講兩種運(yùn)維架構(gòu)的區(qū)別，傳統(tǒng)的架構(gòu)和開源的架構(gòu)。通常我們說(shuō)的傳統(tǒng)架構(gòu)也就是商業(yè)封閉式的架構(gòu)，這個(gè)在很多金融業(yè)、電信業(yè)、能源交通這些國(guó)家企事業(yè)單位包括一些傳統(tǒng)的企業(yè)都會(huì)使用這些商業(yè)架構(gòu)，典型的是以IOE產(chǎn)品軟硬件為主要元素的架構(gòu)。這種架構(gòu)的特點(diǎn)就是說(shuō)它的縱向擴(kuò)展能力很強(qiáng)，能夠增加CPU、內(nèi)存、擴(kuò)展柜等，以這種方式提高架構(gòu)的處理...

何解決服務(wù)器帳號(hào)普遍存在共用的現(xiàn)象·如何避免因運(yùn)維操作帶來(lái)的業(yè)務(wù)中斷及經(jīng)濟(jì)損失·如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)維人員及運(yùn)維對(duì)象的授權(quán)、監(jiān)控、審計(jì)·如何對(duì)運(yùn)維人員的操作指令進(jìn)行檢索及操作錄像回放IT運(yùn)維解決方案方案采用虛擬化交付軟件與堡壘主機(jī)相結(jié)合的方式，通過(guò)虛擬化發(fā)布平臺(tái)，將堡壘主機(jī)及各種專業(yè)運(yùn)維工具集中發(fā)布和管控，使合法授權(quán)的遠(yuǎn)程移動(dòng)用戶通過(guò)與內(nèi)部值班人員的共同協(xié)商，訪問(wèn)基于Web技術(shù)的統(tǒng)一運(yùn)維門戶，通過(guò)內(nèi)部運(yùn)維人員及遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)的統(tǒng)一身份驗(yàn)證。登陸運(yùn)維平臺(tái)后，經(jīng)過(guò)堡壘主機(jī)再次身份驗(yàn)證及授權(quán)，進(jìn)行指令級(jí)的操作控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心各種設(shè)備的遠(yuǎn)程故障處理。達(dá)到快速及時(shí)解決運(yùn)維中遇到的問(wèn)題，提高IT效率，減少...

說(shuō)到IT運(yùn)維，身處IT行業(yè)的小編有許多話要說(shuō)?！捌鸬谋入u早，睡的比豬晚”，**后被累成了狗。但是不得不說(shuō)IT運(yùn)維對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，現(xiàn)代化企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)就在于是否有完善的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，完善的互聯(lián)網(wǎng)工作系統(tǒng)的正常運(yùn)行的日常維護(hù)是必不可少的。這就凸顯了IT運(yùn)維的重要性，同時(shí)如何做好IT運(yùn)維工作也成為了重中之重。那么***小編就從運(yùn)維方法出發(fā)來(lái)講一講如何做好IT運(yùn)維工作。技術(shù)層面：伴隨互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)也是日新月異，對(duì)于IT運(yùn)維工作者的壓力越來(lái)越大、挑戰(zhàn)性越來(lái)越強(qiáng)。那么對(duì)于運(yùn)維人員不管是技術(shù)還是業(yè)務(wù)都有著極高的要求。1.變被動(dòng)運(yùn)維為主動(dòng)運(yùn)維，快速轉(zhuǎn)變觀念，更從容的保證復(fù)...

為什么要提及IT運(yùn)維、IT管理及IT整合之間的關(guān)系？IT整合的由來(lái)，是因?yàn)闀r(shí)下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各種信息化應(yīng)用與底層IT基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)合越來(lái)越密切；IT運(yùn)維與IT管理的出現(xiàn)，則是由于人們面對(duì)日趨紛繁的IT應(yīng)用需要從容地加以管理和運(yùn)用。那么，面對(duì)如今企業(yè)各種業(yè)務(wù)對(duì)信息化技術(shù)愈發(fā)依賴的趨勢(shì)，這三者之間必須有一種邏輯關(guān)系將其理順。IT整合帶來(lái)了什么?從來(lái)自各種渠道的信息來(lái)看，在集群、虛擬化、云計(jì)算等新興技術(shù)的刺激下，在IT基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、監(jiān)控與管理、系統(tǒng)運(yùn)維等不斷延伸的需求下，IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)。這種整合并不局限于幾臺(tái)服務(wù)器的集群或組成1個(gè)數(shù)據(jù)中心，而是更多地指向了有序、有效地集...

但在中國(guó)市場(chǎng)很多企業(yè)級(jí)客戶更希望本地化和私有化部署，因此一味強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)國(guó)外的產(chǎn)品和方案是沒(méi)有意義的，這就促使云智慧必須要更加“接地氣”，這就需要跟著客戶學(xué)習(xí)，深入了解各行各業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)維系統(tǒng)之間的需求，同時(shí)找到新技術(shù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景相互融合的“結(jié)合點(diǎn)”，由此才能產(chǎn)生真正的落地價(jià)值。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“抬頭看天”是一種方向,但“低頭看路”更是一種清醒，而云智慧以腳踏實(shí)地的做事心態(tài)，一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)步伐，讓智能業(yè)務(wù)運(yùn)維在國(guó)內(nèi)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)落地，無(wú)疑其不斷走向更大商業(yè)成功的關(guān)鍵。未來(lái)征途是星辰大海毫無(wú)疑問(wèn)，云智慧這家公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷，恰好也體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)從信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程，尤其是**近幾年...

非常類似于***控制“肉雞”發(fā)起DDos攻擊。這里的“肉雞”，就是某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的客戶端，比如PC端、手機(jī)端。目的：探測(cè)各地區(qū)用戶到各個(gè)服務(wù)接入點(diǎn)的鏈路狀況，這樣，服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)就可以根據(jù)探測(cè)結(jié)果為用戶提供**佳的接入點(diǎn)。呼叫中心業(yè)務(wù)撥測(cè)，模擬用戶的業(yè)務(wù)操作過(guò)程，獲得完成業(yè)務(wù)的操作過(guò)程性能數(shù)據(jù)和操作結(jié)果數(shù)據(jù)。8、APM監(jiān)控全稱ApplicationPerformanceManagement，提供分布式追蹤功能。被用于追蹤、監(jiān)控和診斷分布式系統(tǒng)，特別是使用微服務(wù)架構(gòu)，云原生或容積技術(shù)。提供以下主要功能：分布式追蹤和上下文傳輸應(yīng)用、實(shí)例、服務(wù)性能指標(biāo)分析根源分析應(yīng)用拓?fù)浞治鰬?yīng)用和服務(wù)依賴分析...

IT運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)規(guī)劃同時(shí)涉及IT運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)以及支撐系統(tǒng)與IT資源、與其他信息化系統(tǒng)對(duì)接接口等內(nèi)容。(3)IT運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)施咨詢針對(duì)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施過(guò)程所需要的需求分析、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目測(cè)試、項(xiàng)目初驗(yàn)和試運(yùn)行、項(xiàng)目竣工和系統(tǒng)移交等各個(gè)階段，提供指導(dǎo)、幫助或監(jiān)理。(4)IT運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化在IT運(yùn)維服務(wù)支撐系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，提出系統(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)方案，以適應(yīng)***部門業(yè)務(wù)和管理需求的不斷變化。以上來(lái)自社區(qū)會(huì)員分享，版權(quán)歸原作者所有覺(jué)得本文有用，請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊或點(diǎn)擊“在看”，讓更多同行看到推薦收藏：數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理方案（超...

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為標(biāo)配的當(dāng)下，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)科技的重視程度越來(lái)越高，不僅希望科技賦能，幫助業(yè)務(wù)提升能力，還希望科技**，牽引業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。那么科技自身怎么做才能達(dá)到管理層的期望呢？必須要根據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略需要進(jìn)行企業(yè)IT組織的重塑，科技也要轉(zhuǎn)型調(diào)整，才能與業(yè)務(wù)完成握手。01IT組織要承載IT架構(gòu)我們知道，IT架構(gòu)包括應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，包含了很多的應(yīng)用組件、數(shù)據(jù)組件、技術(shù)組件，共同支撐業(yè)務(wù)架構(gòu)。IT架構(gòu)決定了IT組織。這些IT組件的建設(shè)和維護(hù)需要有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)支撐。1.圍繞IT架構(gòu)組件來(lái)重新組織團(tuán)隊(duì)IT架構(gòu)規(guī)劃中IT組件的劃分方式、范圍往往超出原先企業(yè)IT這就打破原先的IT組織分工和團(tuán)隊(duì)...

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)由內(nèi)容管理平臺(tái)統(tǒng)一管理典型的IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)采用四層架構(gòu)，分別為數(shù)據(jù)資源層、數(shù)據(jù)管理層、數(shù)據(jù)服務(wù)層和系統(tǒng)功能層。為實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)滿足面向服務(wù)（SOA）的架構(gòu)要求。在IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、解決方案、技術(shù)方案、參考資料等知識(shí)）統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中。IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、內(nèi)容檢索等南內(nèi)容管理平臺(tái)進(jìn)行。IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)一儲(chǔ)存在內(nèi)容管理平臺(tái)中，可以實(shí)現(xiàn)“一處儲(chǔ)存、多處引用”，減少數(shù)據(jù)冗余，節(jié)約存儲(chǔ)空間。內(nèi)容管理平臺(tái)有強(qiáng)大的檢索功能（包括屬...

可以把貨物規(guī)整的擺放起來(lái)。該技術(shù)是從2013年火熱起來(lái)，基于PaaS平臺(tái)開發(fā)的dotCloud公司（后改名為Docker）推出Docker項(xiàng)目，這個(gè)容器管理引擎**降低了容器技術(shù)的使用門檻，具有輕量級(jí)，可移植，虛擬化，與語(yǔ)言無(wú)關(guān)的特點(diǎn)，程序員寫了程序扔上去做成鏡像可以隨處部署、運(yùn)行，開發(fā)，測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境徹底統(tǒng)一了，還能進(jìn)行資源管控和虛擬化，因此成為云計(jì)算、IT運(yùn)維領(lǐng)域**火熱的開源項(xiàng)目之一。DevOpsDevOps（Development和Operations的組合詞），它是一組過(guò)程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，主要用于促進(jìn)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)保障團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與溝通，從而提高應(yīng)用程序和服務(wù)的交付響應(yīng)速度...