在網(wǎng)絡的基礎設施建設完成之后，整個網(wǎng)絡處于運行狀態(tài)，IT部門采用相關的管理方法，對運行環(huán)境（包括物理網(wǎng)絡，軟硬件環(huán)境等）、業(yè)務系統(tǒng)等進行維護管理，我們把這種IT管理的工作簡稱為IT運維管理。IT運維是IT管理的**和重點部分，也是內(nèi)容**多、**繁雜的部分，主要用于IT部門內(nèi)部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業(yè)務系統(tǒng)和運維人員。一、行業(yè)生命周期的判斷從國內(nèi)目前IT運維的發(fā)展來說，國內(nèi)大部分的企業(yè)的IT運維處在第二階段到第三階段之間，少量的如金融、電信等大型企業(yè)的IT運維處于從第三階段向第四階段發(fā)展的階段，因此，總體上來看，我國IT運維發(fā)展的水平仍然較低。IT運維管理行業(yè)生命周期的判斷▲圖表來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院二、行業(yè)相關政策1、《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》***發(fā)布《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》。提出，要堅持開放共享、融合創(chuàng)新、變革轉(zhuǎn)型、**跨越、安全有序的基本原則，充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應用優(yōu)勢，堅持**創(chuàng)新和市場需求導向，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領域融合的廣度和深度。到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領域的融合發(fā)展進一步深化，基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)態(tài)成為新的經(jīng)濟增長動力。建立完善的內(nèi)部信息共享平臺。從基礎設施。應用系統(tǒng)和業(yè)務服務三個方面打造完善的信息共享和資源監(jiān)控平臺。鼓樓區(qū)IT定制開發(fā)

    可通過web配置、管理和查看設備運行狀態(tài)；可查詢設備各監(jiān)控指標歷史監(jiān)控記錄的曲線圖、柱狀圖、餅圖等詳細信息；可自定義生成各種形式的報表，同時可將報表發(fā)送郵件給指定的郵箱；可針對任何監(jiān)控指標靈活設置多級報警策略；可設置手機短信、電子郵件、電視墻、顏色、聲音等多種報警方式。同時，所有監(jiān)控數(shù)據(jù)可生成WORD、EXCEL、PDF、HTML等形式的報表，便于IT運維部門統(tǒng)計分析。IT運維內(nèi)控化管理編輯1內(nèi)部層面轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。各企事業(yè)單位的應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)已經(jīng)成支撐業(yè)務正常運轉(zhuǎn)的重要基礎，保證應用系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行和使用成為了IT運維工作的重中之重。IT運維部門的職能應當從傳統(tǒng)的重服務輕管理，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉张c管理并行，規(guī)范化與人性化相輔相成的模式，以適應現(xiàn)代化信息的工作模式。清理、簡化現(xiàn)有IT運維管理制度。形成適合企事業(yè)單位管理實際的制度體系。以建立完整、規(guī)范、有效的內(nèi)部規(guī)章制度體系為目標，緊密聯(lián)系工作實際，按照適用、可行、合法、有效的原則，對現(xiàn)有規(guī)章制度進行***的自查和清理。按照IT運維管理工作的職能分工分層次、分步驟地對制訂的各項內(nèi)部管理制度規(guī)程進行分類清理。鼓樓區(qū)網(wǎng)絡運維IT開發(fā)網(wǎng)絡接入服務提供網(wǎng)絡規(guī)劃和接入，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務、專網(wǎng)接入服務等。

    有人說我做了事，但是不愿意總結(jié)資料。其實我認為這樣不利于我們做好，因為想要做深度的運維或者做一個架構(gòu)層面的，比如說更深層次的運維，你必須既動手，也要動腦，用心想，把一個事情做完美，總結(jié)完美，然后基于此能夠推演出一些沉淀出來你的價值，沉淀出一些你的運維經(jīng)驗，這個可能對運維來說很重要，這個希望運維的同行能夠去嘗試試一試，多做，多想，多總結(jié)。雜七雜八說了那么多，其實作為運維涉及內(nèi)容還有很多，但不管DevOps、敏捷精益、云計算，還是雙態(tài)運維、數(shù)字化、智能化……，這些趨勢及理論都有一個共同點：他們都是對現(xiàn)有和既往的IT體系進行整合優(yōu)化，萬變不離其宗，都是面向人、事、物、流程的重組優(yōu)化，不同的資源要素配置組合，就會產(chǎn)生不同轉(zhuǎn)型升級效果，**終就是對組織、對業(yè)務構(gòu)建新的生產(chǎn)力及生產(chǎn)關系。按照人、事、物、流程這幾個層面劃分，IT運維通常涉及如下管理內(nèi)容：上述四大層面，人是主體，通過使用、管理物品工具，從事生產(chǎn)活動，并在此過程中總結(jié)出流程、策略方法，以行促知、以知促行。在人類的社會，肯定人是主體，也因此，運維管理**重要的就是人的管理。人安，則運營安，什么樣的人才及組織就有什么樣的運營。在東方文化里。

    同時也導致IT運維服務人員工作職責不清晰、人員間工作交接不順暢、服務過程缺少監(jiān)督等。（3）工作分工設計不合理，忽視梯隊建設。人員管理問題，根源在于運維工作分配不合理，業(yè)績無法考核。若將運維人員分成一、二、三線支持，不同運維人員各司其職，能使有限的運維力量得到合理利用，整體工作效率將明顯提升；同時也方便對各自的工作業(yè)績進行評估。再據(jù)此制定相應獎懲措施，或針對不同崗位提供不同服務技能培訓，亦能提高員工工作積極性。同時，加強運維團隊內(nèi)部知識系統(tǒng)的建設，有利于沉淀內(nèi)部知識積累，快速培訓新員工，減少**員工離職帶來的沖擊。（4）IT運維服務供應商管理不到位。IT運維服務外包存在一定風險，關鍵在于對于IT運維服務外包供應商的管理不到位，具體體現(xiàn)在招標環(huán)節(jié)疏于審查、過程監(jiān)督環(huán)節(jié)疏于監(jiān)管、以及事后評價環(huán)節(jié)疏于考核。通過在招標環(huán)節(jié)加強對供應商資質(zhì)、能力水平、案例等考察可以有效的對供應商的資格進行把關；通過在服務過程中加強監(jiān)督可及時發(fā)現(xiàn)供應商服務提供能力的異常；通過事后評價可以建立供應商的退出機制，保證供應商提供***的服務。IT運維服務公司找南京美亦達企業(yè)咨詢管理有限公司。

    所以出現(xiàn)了專門的網(wǎng)絡管理員，網(wǎng)絡運維管理成為一門新的行當。3、數(shù)據(jù)中心建設階段的運維隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容成為整個行業(yè)關注的熱點，出現(xiàn)了以幾大門戶網(wǎng)站和搜索引擎為**的網(wǎng)站建設熱潮。除了網(wǎng)站之外，也開始出現(xiàn)一些其它網(wǎng)絡應用系統(tǒng)，用于各個行業(yè)的業(yè)務管理。由于網(wǎng)站等應用系統(tǒng)，需要24小時不間斷地提供服務，所以就需要一種更加穩(wěn)定的計算機，所以服務器就出現(xiàn)了。服務器與個人計算機使用的是同一類技術(shù)（X86），只是它對使用壽命和運行穩(wěn)定性要求更高了。生產(chǎn)廠家通過選用高可靠元器件以及系統(tǒng)冗余設計來提高其可靠性，當然成本也就更高了。隨著各種信息應用系統(tǒng)的快速增長，安裝了相關系統(tǒng)軟件、應用軟件和數(shù)據(jù)庫軟件的服務器越來越多，人們開始把這些服務器集中管理，規(guī)模越來越大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）就出現(xiàn)了。所以就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)中心的運維，以及系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)管理員這些職業(yè)。4、云服務發(fā)展階段的運維隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，信息化開始進入云服務時代。云服務時代，私有的IDC建設向公有的（或者叫共享的）IDC建設轉(zhuǎn)變，IDC規(guī)模越來越大，系統(tǒng)架構(gòu)與傳統(tǒng)架構(gòu)也有很大區(qū)別。隨著云服務的規(guī)?；l(fā)展，系統(tǒng)并發(fā)量越來越高。轉(zhuǎn)變IT運維管理工作方式和理念。強調(diào)從技術(shù)型向管理型轉(zhuǎn)變。浦口區(qū)的IT運維管理

伴著IT在企業(yè)中的作用日益明顯，IT建設和IT運維同時成為了企業(yè)效率的加速器。鼓樓區(qū)IT定制開發(fā)

    硬件不出故障才能保證上層業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效地運行。2、IT基礎設施之上在線業(yè)務系統(tǒng)上線企業(yè)在線業(yè)務系統(tǒng)是企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓盏闹匾緩剑琁T運維人員在業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)后，能夠準確及時上線業(yè)務系統(tǒng)是對其業(yè)務能力的重要考核標準之一。3、IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控自動化對企業(yè)IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)進行有效監(jiān)控，能夠IT運維人員及時獲知硬件或業(yè)務系統(tǒng)狀態(tài)，以此判斷硬件或業(yè)務系統(tǒng)有效服務能力，對硬件或業(yè)務系統(tǒng)故障做到即時反饋，即時處理，不影響企業(yè)對內(nèi)或?qū)ν馓峁┓铡?、IT基礎設施及在線業(yè)務系統(tǒng)日志處理自動化對企業(yè)IT基礎設施及IT在線業(yè)務系統(tǒng)進行日志處理（收集、分析、監(jiān)控、趨勢圖展示等），獲知硬件使用或業(yè)務系統(tǒng)中用戶行為，以此預測下一周期內(nèi)硬件或業(yè)務系統(tǒng)資源可用情況，及時應對用戶訪問波峰。5、在線業(yè)務系統(tǒng)發(fā)布自動化使用業(yè)界先進工具實現(xiàn)在線業(yè)務系統(tǒng)代碼發(fā)布自動化，打破傳統(tǒng)IT運維"領域隔離"，實現(xiàn)真正的一鍵式發(fā)布業(yè)務系統(tǒng)，加快系統(tǒng)部署速度，實現(xiàn)用戶無感知升級或回滾操作等。鼓樓區(qū)IT定制開發(fā)