Adept技術(shù)公司就是思科和Morgan公司技術(shù)的用戶之一。Adept是一家生產(chǎn)用于高科技制造業(yè)機(jī)器人的企業(yè)。他們的一件普通產(chǎn)品通常都會(huì)包括30萬個(gè)部件之多。這些由世界各地的制造商負(fù)責(zé)供給的零件對(duì)整個(gè)制造流程都非常重要,任何時(shí)間都不能缺少其中的任何一種零件。Adept公司必須一天24小時(shí)都能在很短的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶的備件或服務(wù)訂單做出反應(yīng)。對(duì)于Adept公司來說,這種高水平的客戶服務(wù)相應(yīng)地也帶來很高的成本。同時(shí),這個(gè)公司全球范圍內(nèi)的存貨和運(yùn)輸情況也缺乏可視性。所以他們面臨的困難是雙重的:既要削減成本,又要提高服務(wù)水平。而該公司只有區(qū)區(qū)的200多名員工。對(duì)于全球供應(yīng)鏈的決策變量,這一時(shí)期的學(xué)者選擇以工廠選址為主。徐州方便跨境供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商
運(yùn)營(yíng)超復(fù)雜的供應(yīng)鏈所增加的成本,尤其是物流相關(guān)成本,抵銷了企業(yè)本來期望節(jié)省的支出。恩斯陸說:“從中國(guó)采購(gòu),預(yù)算超支的比較大一類成本就是運(yùn)輸費(fèi)用。” 不完整的系統(tǒng)和流程有時(shí)也會(huì)抽走相當(dāng)多的利潤(rùn)。因此,企業(yè)要注意處理好供應(yīng)鏈的整體成本問題。企業(yè)在進(jìn)行成本核算時(shí)不應(yīng)該只看到低廉的制造費(fèi)用,還要考慮運(yùn)輸費(fèi)用、出入境問題,以及為了應(yīng)對(duì)供應(yīng)方面的突發(fā)事件而不得不準(zhǔn)備更高的庫存。此外,企業(yè)有時(shí)候還不得不使用一些諸如空運(yùn)等費(fèi)用高昂的運(yùn)輸方式,來彌補(bǔ)供應(yīng)方面的缺陷。徐州方便跨境供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商因而只有少數(shù)學(xué)者的研究得到跨國(guó)公司的支持。
按照職能軸心的方法,卡洛爾首先找出了IBM公司在一個(gè)端對(duì)端的供應(yīng)鏈內(nèi)部所存在的各種不同的“支柱力量”因素。這些離散的因素包括客戶滿意度、全球采購(gòu)、全球物流、全球內(nèi)部制造、全球工程、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)、以及所有硬件制造部門的供應(yīng)需求和存貨管理。每項(xiàng)職能都有一位副總裁負(fù)責(zé)監(jiān)管,物流業(yè)務(wù)則歸首席采購(gòu)官負(fù)責(zé)。同時(shí),卡洛爾還創(chuàng)造了三個(gè)“品牌支持中心”,由一位副總裁對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)IBM公司Z系列、I系列和P系列**服務(wù)器的供應(yīng)鏈;另外一個(gè)負(fù)責(zé)X系統(tǒng)和存儲(chǔ)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈,還有一個(gè)副總裁負(fù)責(zé)零售店、打印機(jī)系列和軟件產(chǎn)品的支持活動(dòng)。這些部門**報(bào)告自己的盈虧,集中行使各種不同的職能,以確保公司能夠滿足全球客戶的需求。
我們可以把供應(yīng)鏈描繪成一棵枝葉茂盛的大樹:生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根;***代理商則是主干;分銷商是樹枝和樹梢;滿樹的綠葉紅花是**終用戶;在根與主干、枝與干的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn),蘊(yùn)藏著一次次的流通,遍體相通的脈絡(luò)便是信息管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的關(guān)系與生物學(xué)中的食物鏈類似。在“草—兔子—狼—獅子”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的食物鏈中(為便于論述,假設(shè)在這一自然環(huán)境中只生存這四種生物),如果我們把兔子全部殺掉,那么草就會(huì)瘋長(zhǎng)起來,狼也會(huì)因兔子的滅絕而餓死,連**厲害的獅子也會(huì)因狼的死亡而慢慢餓死??梢?,食物鏈中的每一種生物之間是相互依存的,破壞食物鏈中的任何一種生物,勢(shì)必導(dǎo)致這條食物鏈?zhǔn)テ胶猓?*終破壞人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境。而跨國(guó)公司的需求是,如何在有國(guó)際環(huán)境中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素配置,以實(shí)現(xiàn)自身利益大化。
跨國(guó)模式下的供應(yīng)鏈通常都會(huì)設(shè)有本地化的設(shè)計(jì)、研究和制造部門來支持主要的客戶或地區(qū)。但是在新的IBM公司卻沒有“本地化生產(chǎn)”。比如說,一家位于愛爾蘭都柏林地區(qū)的工廠可能會(huì)為全球的客戶生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品。同樣,IBM公司在世界各地可能都會(huì)有客戶服務(wù)中心,但是這些服務(wù)中心的觸覺卻不局限于當(dāng)?shù)鼗蚰骋粋€(gè)品牌。哪一個(gè)服務(wù)中心支持哪一個(gè)特定的客戶是由語言、時(shí)區(qū)和其他一些因素決定的。自己的家事處理好之后,IBM公司正在尋求幫助別的公司擁有類似的全球化體系。對(duì)其他企業(yè)來說,這個(gè)過程中比較大的障礙是——“害怕邁出第一步。”卡洛爾說,那些不愿做出改變的企業(yè)會(huì)各有各的理由。但是除非他們生產(chǎn)的是一些相互沒有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。比如那些通過多次收購(gòu)而成長(zhǎng)起來的企業(yè),企業(yè)對(duì)自己的供應(yīng)鏈管理采取全球化的方式通常都是必要的,企業(yè)本身則需要進(jìn)行一次徹底的體制**。隨后的20年中,學(xué)者們就該問題進(jìn)行爭(zhēng)論。部分學(xué)者支持集中決策(Hishleifer,1956)?;萆絽^(qū)品牌跨境供應(yīng)鏈服務(wù)聯(lián)系方式
而對(duì)于供應(yīng)鏈的合作決策形式,無一例外都選擇了多工廠多市場(chǎng)模式(multi-plants multi-markets model,MFMM)。徐州方便跨境供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商
思科的隨需而動(dòng)另外一家在用自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)其他企業(yè)的公司是思科系統(tǒng)公司。該公司和物流咨詢公司D.W. Morgan合作,幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)建立“由需求驅(qū)動(dòng)” 的供應(yīng)鏈。思科公司制造業(yè)營(yíng)銷部主管思科特·維斯特雷克(Scott Westlake)表示,這項(xiàng)工作的難度在于,要在多家合作企業(yè)間建立協(xié)調(diào)一致的流程。***,沒有什么全球供應(yīng)商會(huì)獨(dú)自為末端客戶提供服務(wù),因此供應(yīng)鏈合作伙伴間的有效溝通是非?;A(chǔ)的要求。那些機(jī)制靈活的企業(yè)很少依賴傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)方式,他們更多地依靠的是適應(yīng)突發(fā)狀況的能力。在環(huán)境、安全和出入境控制等問題的影響下,如何讓庫存和運(yùn)輸狀況的信息及時(shí)傳送到相關(guān)各方變得比以往任何時(shí)候都更加重要。徐州方便跨境供應(yīng)鏈服務(wù)供應(yīng)商
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