“管理”與“安全服務(wù)”是我方在物業(yè)服務(wù)合同約定的前提下，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和業(yè)主公約及其他國(guó)家的法律規(guī)定，正確履約；“安全服務(wù)”是優(yōu)先的，按照法律法規(guī)的規(guī)定和合同的約定將“安全服務(wù)”貫徹于整個(gè)物業(yè)服務(wù)工作的全過(guò)程；“管理”與“安全服務(wù)”的關(guān)系?！肮芾怼笔鞘侄?，“安全服務(wù)”是目的和結(jié)果。在整個(gè)安全服務(wù)過(guò)程匯總首先明確我方的法律地位，要按照法律的規(guī)定和合同的約定進(jìn)行服務(wù)，雖然我方在實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中超過(guò)合同的約定的服務(wù)甚至比合同的約定要多，那說(shuō)明當(dāng)初合同簽定的不細(xì)，也沒(méi)有意識(shí)到合同簽署的內(nèi)容對(duì)今后繼續(xù)履行合同的重要性，直接導(dǎo)致安全服務(wù)和管理的關(guān)系不能正確的處理。在物業(yè)管理中，安全服務(wù)是基于業(yè)主與我方按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為維護(hù)物業(yè)管理相關(guān)區(qū)域內(nèi)的秩序而產(chǎn)生的，是物業(yè)管理服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。一般來(lái)講，物業(yè)安全服務(wù)是指我方的保安人員，通過(guò)一套嚴(yán)格的體系，各自承擔(dān)其職責(zé)內(nèi)的工作。處理好安全服務(wù)和管理的關(guān)系，可以使我方自身的服務(wù)能力和管理能力得到提升。智慧消防站，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)納入范圍內(nèi)的單位、建筑、消防設(shè)備水壓等進(jìn)行不間斷的監(jiān)控。四川寫(xiě)字樓物業(yè)保潔公司

①設(shè)立物業(yè)客服電話與投訴熱線，確保投訴電話有效暢通，對(duì)接線人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高客服人員專業(yè)素質(zhì)。推出24小時(shí)求助與投訴熱線，主動(dòng)接受業(yè)主求助、報(bào)修服務(wù)，虛心聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)與建議。②通過(guò)推出物業(yè)服務(wù)的微信公眾平臺(tái)，搭建與業(yè)主之間的無(wú)障礙溝通，為業(yè)主享受物業(yè)服務(wù)增加新渠道，業(yè)主只需加關(guān)注或掃描相應(yīng)的二維碼，便可輕松獲取小區(qū)建設(shè)和服務(wù)方面的資訊。業(yè)主可以通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)、報(bào)修、咨詢、投訴、開(kāi)門(mén)禁等，避免了物業(yè)客服電話繁忙導(dǎo)致的信息溝通不及時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。 成都寫(xiě)字樓物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定期防汛演練、防汛物資定期檢查。

綠化養(yǎng)護(hù):1、灌溉出現(xiàn)干旱情況及時(shí)灌溉，不因旱澇原因?qū)е轮参锍霈F(xiàn)死亡現(xiàn)象。一般植物在萌芽前、4-5月份、秋季、入冬前澆水1次。2、施肥根據(jù)植物生長(zhǎng)情況施肥，一般喬木每2年施肥1次；灌木每年施肥1次；地被和草坪植物每年春季萌芽和入冬前后施肥1次至2次；花壇植物根據(jù)生長(zhǎng)情況進(jìn)行追肥；生長(zhǎng)不良的植物適當(dāng)增加施肥頻次。3、病蟲(chóng)害防治根據(jù)病蟲(chóng)害發(fā)生規(guī)律，植物生長(zhǎng)季每2周檢查1次病蟲(chóng)害情況；發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害能有效控制，不因病蟲(chóng)危害影響景觀效果。4、整形修剪喬木每2年修剪1次；灌木每年冬季修剪1次；綠籬每年至少修剪3次；草坪夏季每月至少修剪1次，全年至少修剪10次。5、除草每年***除草2次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)。6、垃圾處理綠化作業(yè)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在作業(yè)完成后4小時(shí)內(nèi)清理干凈。

物業(yè)安全服務(wù)不僅包括公共秩序的維護(hù)，協(xié)助公安機(jī)構(gòu)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的有關(guān)治安事件、刑事案件等等，還包括保障物業(yè)建筑物和設(shè)備的安全運(yùn)行和良好維護(hù)的職責(zé)，同時(shí)還要保證我們服務(wù)提供者的安全，只有這樣的考慮才能夠使我們服務(wù)的社區(qū)有一個(gè)和諧安穩(wěn)、祥和的環(huán)境，為我們服務(wù)的企業(yè)提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)合同。我方在安全服務(wù)和管理過(guò)程中要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要對(duì)各種服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的機(jī)制，使我們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到比較低。例如違反合同約定義務(wù)所承擔(dān)的法律責(zé)任不應(yīng)超出它對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)的理解，即不應(yīng)超出我方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到因違反合同可能造成的損害。不但保證按照合同的約定履行相關(guān)義務(wù)，同時(shí)也能夠提高我方自身的安全意識(shí)和樹(shù)立良好的口碑。當(dāng)電梯發(fā)生困人時(shí)，嚴(yán)格按照“電梯困人救援程序“執(zhí)行，電梯維修工(或值班工程師)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)不超過(guò)3分鐘。

微型消防站

l 建立義務(wù)消防小組，招聘消防管理主管負(fù)責(zé)日常消防管理及培訓(xùn)工作，建立24小時(shí)值班，優(yōu)化火災(zāi)處理報(bào)警流程，特別是樓內(nèi)專屬辦公空間和私密區(qū)域的人防和技防合理安排，能及時(shí)處理。

l 建立樓宇安全消防大使，由每個(gè)入駐項(xiàng)目的公司的前臺(tái)和推薦人參加到小組內(nèi)。

l 每月召開(kāi)一次消防和安全會(huì)議，并組織各類突發(fā)事件的演練。

l 建立取得證書(shū)，并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的員工成為微型消防站的管理員。

l 立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，小險(xiǎn)情及時(shí)排除，并控制現(xiàn)場(chǎng)，避免引起恐慌和不安。

l 并能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并處理好新聞及媒體的關(guān)注。

綠化帶及景觀每日清潔1次；綠地內(nèi)無(wú)雜物，花臺(tái)、雕塑、景觀表面干凈無(wú)污漬；景觀水質(zhì)清澈無(wú)異味無(wú)漂浮物。夾江工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)包括什么

建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，普及安全用電用氣知識(shí)。四川寫(xiě)字樓物業(yè)保潔公司

物業(yè)共用部分清潔:樓外道路及設(shè)施：每日清掃1次、巡視保潔2次，樓外道路無(wú)積水；每月清潔1次樓外公共照明及共用設(shè)施；每季度清潔1次雨篷、門(mén)頭等。水景：根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。使用期間每周清潔1次水面；每年清潔2次水池池底。有害生物預(yù)防和控制：配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有害生物的預(yù)防和控制。投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)志。

社區(qū)文化建設(shè):有管務(wù)公開(kāi)欄及其它宣傳欄，內(nèi)容每季度更新1次。每年至少開(kāi)展2次精神文明宣傳教育工作，內(nèi)容包括科學(xué)防疫、消防安全、食品衛(wèi)生、房屋及其附屬設(shè)施設(shè)備使用安全、環(huán)保及法律等知識(shí)。每年按物業(yè)服務(wù)合同約定組織社區(qū)文化活動(dòng)。社區(qū)文化有活動(dòng)計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，相關(guān)資料齊全。 四川寫(xiě)字樓物業(yè)保潔公司

成都尚品物業(yè)管理集團(tuán)有限公司成立于2006年6月14日，注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元，是成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、成都市經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，具有國(guó)家壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，是一家市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司主要從事住宅、別墅、寫(xiě)字樓、城市綜合體、商場(chǎng)、工業(yè)、學(xué)校及教育產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理及其相關(guān)附屬產(chǎn)業(yè)服務(wù)，現(xiàn)開(kāi)展全委托及顧問(wèn)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)工三十余個(gè)，區(qū)域遍及四川省，正向新疆等全國(guó)各地輻射發(fā)展，服務(wù)面積逾1500萬(wàn)平方米。公司與國(guó)內(nèi)多家物業(yè)管理（顧問(wèn)）機(jī)構(gòu)有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過(guò)多年的努力，公司已成長(zhǎng)為省內(nèi)規(guī)模較大的專業(yè)性物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。