主要為售后服務。發(fā)布完善的服務信息供用戶查詢。l 服務介紹：產(chǎn)品介紹及解決方案介紹，使?jié)撛诳蛻舾浞值牧私饩W(wǎng)站的優(yōu)勢及技術(shù)特點。l 個性化設計：通過策劃及整體網(wǎng)站風格設計，使公司的網(wǎng)站成為領域相當有國際化特色的企業(yè)網(wǎng)站之一，從而令客戶對公司的印象得到充分的肯定。l 兼容與標準：同時支持IE與Maxthon及多種瀏覽器，同時支持1024*768，1280*720等多種屏幕分辨率模式，并采用DIV+CSS頁面布局技術(shù)使網(wǎng)站具有更強的延伸性和擴展性。網(wǎng)絡運維是保證企業(yè)網(wǎng)絡正常運行的關鍵環(huán)節(jié)。浦東新區(qū)推廣網(wǎng)絡運維概況

處理日常緊急事故，修正，替換問題組件。并設計規(guī)避問題方法。設計和實現(xiàn)新的超大規(guī)模分布式系統(tǒng)架構(gòu)和標準。參與服務擴容計劃和預測服務增長趨勢，對軟件和系統(tǒng)性能進行調(diào)優(yōu)。提供在線咨詢服務和現(xiàn)場解決問題服務。構(gòu)建自動運維平臺，解決日常問題。構(gòu)建知識庫，預測可能的問題。XX:運維即生產(chǎn)環(huán)境以及和生產(chǎn)環(huán)境相關的資源、服務的維護的整個過程，包括了相關的技術(shù)、流程手段，確保生產(chǎn)環(huán)境穩(wěn)定、高效、低成本的運行。運維一方面為對業(yè)務功能**終負責，其價值的體現(xiàn)為比較大化助力產(chǎn)品價值的發(fā)揮。這通常是通過將產(chǎn)品功能的運行表現(xiàn)提升到***來達成的。例如搜索引擎的運維重點要保障用戶在搜索時候的***體驗：穩(wěn)、快、準、新、全。而一個在線聊天系統(tǒng)的運維應該是確保用戶聊天過程的實時與順暢。另一方面為對在線業(yè)務的成本**終負責。其價值的體現(xiàn)為降低服務運行成本浦東新區(qū)推廣網(wǎng)絡運維概況用戶支持：為網(wǎng)絡用戶提供技術(shù)支持，解決他們在使用網(wǎng)絡過程中遇到的問題。

性能優(yōu)化：分析網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)，識別瓶頸并進行優(yōu)化，以提高網(wǎng)絡的整體效率。備份與恢復：定期備份網(wǎng)絡設備的配置和數(shù)據(jù)，以便在發(fā)生故障時能夠快速恢復。文檔管理：維護網(wǎng)絡架構(gòu)、設備配置、故障記錄等文檔，以便于后續(xù)的管理和維護。用戶支持：為網(wǎng)絡用戶提供技術(shù)支持，解決他們在使用網(wǎng)絡過程中遇到的問題。網(wǎng)絡運維是一個復雜而重要的領域，通常需要運維人員具備扎實的網(wǎng)絡知識、故障排除能力和良好的溝通技巧。隨著云計算和虛擬化技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡運維的工作內(nèi)容和工具也在不斷演變。

網(wǎng)絡維護是一種日常維護，包括網(wǎng)絡設備管理(如計算機，服務器)、操作系統(tǒng)維護(系統(tǒng)打補丁，系統(tǒng)升級)、網(wǎng)絡安全(病毒防范)等。在網(wǎng)絡正常運行的情況下，對網(wǎng)絡基礎設施的管理主要包括，確保網(wǎng)絡傳輸?shù)恼?，掌握公司或者網(wǎng)吧主干設備的配置及配置參數(shù)變更情況，備份各個設備的配置文件。這里的設備主要是指交換機和路由、服務器等。負責網(wǎng)絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；掌握內(nèi)部網(wǎng)絡連接情況，以便發(fā)現(xiàn)問題迅速定位；掌握與外部網(wǎng)絡的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡通信情況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關機構(gòu)及時聯(lián)系；實時監(jiān)控整個公司或網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)絡的運轉(zhuǎn)和通信流量情況。為網(wǎng)絡用戶提供技術(shù)支持，解答他們在使用網(wǎng)絡過程中遇到的問題。

有一定的積累后，可以進入到宏觀和微觀的兩個層面，從整個公司層面考慮業(yè)務的智能部署和調(diào)度（涉及網(wǎng)絡，硬件，系統(tǒng)，應用開發(fā)方式等各個要點），進一步提升效率和節(jié)省成本。如果能夠懂業(yè)務，理解業(yè)務的模式，緊密結(jié)合業(yè)務進行優(yōu)化和創(chuàng)新，也是運維工程師體現(xiàn)價值的另外一種方式。有很多產(chǎn)品上的創(chuàng)新，專利的申請，論文的發(fā)表，業(yè)務指標的提升，直接或者以合作的方式由運維工程師貢獻。YBX:運維工程師相對研發(fā)人員來講，可以全局觀察所維護的計算機系統(tǒng)，特別是高階運維工程師，不存在模塊界限，這種獨特的位置帶來很多價值：性能優(yōu)化：分析網(wǎng)絡性能數(shù)據(jù)，識別瓶頸并進行優(yōu)化，以提高網(wǎng)絡的整體效率。靜安區(qū)一站式網(wǎng)絡運維熱線

這包括設備的安裝、配置、調(diào)試以及日常維護。浦東新區(qū)推廣網(wǎng)絡運維概況

（1） 監(jiān)控：對服務運行的狀態(tài)進行實時的監(jiān)控，隨時發(fā)現(xiàn)服務的運行異常和資源消耗情況；輸出重要的日常服務運行報表以評估服務/業(yè)務整體運行狀況，發(fā)現(xiàn)服務隱患；（2） 故障處理：對服務出現(xiàn)的任何異常進行及時處理，盡可能避免問題的擴大化甚至中止服務。這之前運維工程師需要針對各類服務異常，如機房/網(wǎng)絡故障、程序bug等問題制定處理的預案，問題出現(xiàn)時可以自動或手動執(zhí)行預案達到止損的目的。除了日常小故障外，運維工程師還需要考慮產(chǎn)品不同程度受損情況下的災難恢復，包括諸如地震等不可抗力導致大規(guī)模機房故障、在線產(chǎn)品被刪除等對產(chǎn)品造成致命傷害的情況。浦東新區(qū)推廣網(wǎng)絡運維概況

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