服務認證是針對服務的認證。按照《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)則，我國認證分“管理系統(tǒng)認證、服務認證、產品認證”三大類。服務認證是基于顧客感知、重視組織質量管理和服務特性滿足程度的新式認證準則，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提高服務供給比重、增強中國服務世界競爭力具有積極作用。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：產品售后服務點評系統(tǒng)認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。產品售后服務點評系統(tǒng)認證是服務認證涉及面多廣的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、交易、服務型企業(yè)均可請求認證。服務認證便是點評服務接觸特性是否滿足要求的活動。由于所有服務都存在著質量要求，因而，服務質量認證是常見的認證類別。服務質量認證通常能夠包括一部分安全的內容，假如某些服務體驗互動或其感知進程安全危險較高，超過了基本安全的限值，這時就需要單獨進行服務安全認證，如蹦極、跳傘等。CMMI能夠幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進的質量觀念，協助企業(yè)建立起知識積累的機制。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書

信息系統(tǒng)建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng)，運用計算機網絡技術和軟件技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統(tǒng)一和協調的系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務，包括信息技術咨詢、軟件開發(fā)、數據處理，及信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業(yè)提供信息系統(tǒng)建設和服務應具備的能力，包括戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障和改進創(chuàng)新，以過程要求和度量項評估。浙江信息服務標準ITSS一級CS認證有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力。

能力評估信息系統(tǒng)建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結果將進行為期一周的公示，對于公示后無異議的企業(yè)，上報指導委員會批準后，由評估機構負責向獲證企業(yè)頒發(fā)證書；2.證書有效期4年；3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間，上述辦理周期供參考。

為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平，指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量，信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個，提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。原【信息系統(tǒng)集成資質】目前已正式更換為：信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系（CS）。而企業(yè)關心的莫過于CS對于企業(yè)自身有什么實質意義。申請信息系統(tǒng)建設和服務能力評估對于企業(yè)的意義有以下三點：（1）有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平，加強自身建設，不斷提高企業(yè)的經營、技術和管理能力，參與市場競爭。（2）有利于獲得信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系證書企業(yè)展示自身實力，便于信息系統(tǒng)項目主建單位對項目承建單位的選擇，降低前期溝通成本。（3）促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質量發(fā)展，規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。CS認證有利于規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估。

”奧秘“的ISO認證流程:1.簽定合同。合同的簽定是展開所有事務的關鍵，只有簽定了合同，認證組織才能正式組織事務的展開。2.評審階段。檢查企業(yè)做認證需求的規(guī)模、預估做認證的大約時間（經歷老道的老師能夠根據企業(yè)供給的信息預估出認證的時間呢）、公司的專業(yè)也是類別。3.現場審閱。對于企業(yè)來說，現場是重要的。日本企業(yè)質量管理大師：今井正明標明管理進程中重要的環(huán)節(jié)便是現場，審閱員是很重視現場的，是因為現場產生的一切都非常真實反映管理層的才能。CMMI提供一個統(tǒng)一的，包容性的過程改進框架，可以容納創(chuàng)新。安徽軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI咨詢

信息技術服務標準促進運維業(yè)務的變革。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書

基本流程提交申請--提交材料--文件評審--現場評估--出具評估結果--復核、評議（CS3)--評議會，現場答辯（CS4、CS5)能力評估信息系統(tǒng)建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面，建設過程以“過程要求”來表述，建設成效以“度量項”來表述；對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者提供的過程證據的充分性和適宜性為評估指標，度量項的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結果綜合評估信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力等級。安徽軟件能力成熟度模型CMMI證書