想要搭建酒店單一價(jià)格體系對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)是十分困難的,因?yàn)榧词咕频暝敢饨o到市場(chǎng)低價(jià),但中間商的存在會(huì)讓酒店的讓利變質(zhì),優(yōu)惠很少能真正到達(dá)消費(fèi)者手中。即使是平臺(tái),一家酒店的同一房型都存在著多個(gè)混亂價(jià)格,甚至存在著OTA為了抑制酒店降價(jià)的虛擬工具。所以酒店自己做直銷(xiāo)產(chǎn)品難的也是這一點(diǎn),商品真實(shí)信息和消費(fèi)者的距離仍然有一段距離。更重要的是微信營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng),通過(guò)建立酒店服務(wù)號(hào)的形式幫助酒店建立自己的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和會(huì)員中心。擺脫對(duì)OTA的依賴(lài),建立可持續(xù)發(fā)展的引流之道。ota代理商全渠道營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)上訂單要比酒店方面多出來(lái)20多個(gè)渠道,可以有效地幫助酒店線(xiàn)上增長(zhǎng)銷(xiāo)量。合肥市場(chǎng)酒店OTA優(yōu)勢(shì)
學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧,你也可以成為OTA酒店的高手:作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線(xiàn)上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行,很多朋友可能都會(huì)有疑問(wèn):為什么別人的酒店每天都是人來(lái)人往,天天爆滿(mǎn),而自己家的酒店卻沒(méi)有客源。其實(shí)OTA的運(yùn)營(yíng)學(xué)問(wèn)雖然很多,但也沒(méi)有想象中那么困難。如今我們就來(lái)分享一下OTA運(yùn)營(yíng)的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素,高清晰度,突出的酒店功能;酒店房間的真實(shí)照片要充分,不同的房型一定要有特色圖片;采用較新的照片,不是幾年前的,也不能是效果圖;正確選擇周邊旅游資源的照片,不要太多,但一定要有。通過(guò)網(wǎng)評(píng)互動(dòng)來(lái)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系:對(duì)OTA的顧客點(diǎn)評(píng)是酒店宣傳的延伸和補(bǔ)充。及時(shí)、積極地與客人互動(dòng)是很有必要的及時(shí)回復(fù)客人的意見(jiàn)和感謝客人的稱(chēng)贊,較好在3天內(nèi)答復(fù)。對(duì)客人的投訴,要積極采取措施予以補(bǔ)救,并做好客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)工作。需要注意的是,回復(fù)模式應(yīng)該個(gè)性化、人性化,而不是千篇一律的模板回復(fù)。合肥市場(chǎng)酒店OTA優(yōu)勢(shì)作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線(xiàn)上OTA運(yùn)營(yíng)真的是寸步難行。
OTA酒店代理:這個(gè)行業(yè)不用囤貨,不需要自己擁有酒店就可以在線(xiàn)上售賣(mài)各種酒店房間。成為平臺(tái)的酒店供應(yīng)商后,可以全平臺(tái)覆蓋,酒店的代理權(quán)都是1家具有單一性。前景很不錯(cuò),目前整個(gè)酒店都是藍(lán)海市場(chǎng),可能懂電商運(yùn)營(yíng)的人非常多,可是酒店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)卻基本沒(méi)人做。行業(yè)沒(méi)有什么同行,競(jìng)爭(zhēng)壓力小。風(fēng)險(xiǎn)性幾乎為零,正規(guī)陽(yáng)光的行業(yè),也不用提前給酒店付款,客戶(hù)下單后才需要給酒店結(jié)算,安全有保障。當(dāng)然,任何行業(yè)想要發(fā)展,都需要遵紀(jì)守法,良性循環(huán)的發(fā)展才有未來(lái)。
酒店則多了一個(gè)分銷(xiāo)渠道,少了溝通和人力成本,預(yù)訂量也上去了。分銷(xiāo)商通過(guò)與大型酒店集團(tuán),尤其是與一些國(guó)際酒店集團(tuán)直連,獲得大量的酒店房量。但直連是有門(mén)檻的。從全球趨勢(shì)來(lái)看,通常是連鎖酒店集團(tuán)、酒店?duì)I銷(xiāo)聯(lián)盟、在線(xiàn)分銷(xiāo)商(如OTA)等,雙方或多方的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力都很強(qiáng)大,通過(guò)直連實(shí)現(xiàn)資源、平臺(tái)、用戶(hù)的整合。一般單體酒店和中小酒店自建系統(tǒng)的成本很高,但通過(guò)OTA、酒店?duì)I銷(xiāo)聯(lián)盟等平臺(tái),也可以大化延伸銷(xiāo)售渠道,享受直連益處。除了規(guī)模與技術(shù),還有一個(gè)隱形條件,也許是決定直連效果能否雙贏的重要因素,就是雙方服務(wù)理念與水準(zhǔn)的對(duì)等與對(duì)接。一旦直連,酒店和分銷(xiāo)商為客人提供的服務(wù)就不再是割裂的,而是共生于一個(gè)服務(wù)價(jià)值鏈上。一個(gè)服務(wù)著稱(chēng)的酒店集團(tuán),和一個(gè)口碑低劣的分銷(xiāo)服務(wù)商系統(tǒng)對(duì)接,帶來(lái)的后果是可怕的,結(jié)果可能是同時(shí)失去它們的客人。酒店與OTA的關(guān)系,也在時(shí)好時(shí)壞的情境下,保持著謹(jǐn)慎的合作。
怎么做酒店OTA?目前大型 Ota 平臺(tái)分為直接收購(gòu)和代理兩大系統(tǒng),并非所有的系統(tǒng)都是直接收購(gòu)。一個(gè)城市的 Ota 主管需要負(fù)責(zé)大量的酒店,以及對(duì)接人員。不過(guò),平臺(tái)上的人不多,即使有,也很辛苦。但有了中介,就意味著有更多的人和渠道來(lái)幫助平臺(tái)的發(fā)展,提高酒店的排名和入住率,訂單量只會(huì)多多少少。包房的形式就是承包形式,形式還是比較多樣化的,比如按天承包,按月承包,按數(shù)量承包等等。一直以來(lái),酒店與包房商的關(guān)系一直微妙難言。簡(jiǎn)單的來(lái)講就是通過(guò)不斷的在線(xiàn)上和酒店獲取低價(jià)和ota平臺(tái)代理權(quán),然后在加上價(jià)格,掛在ota平臺(tái),客戶(hù)下單后,賺取的就是中間的差價(jià)。并且房?jī)r(jià)跟著季節(jié),節(jié)假日或者是晝夜都會(huì)出現(xiàn)改變,所以利潤(rùn)可以自己隨便控制。多一個(gè)酒店房間的代理權(quán),就多一個(gè)渠道,是比較適合方法操作的項(xiàng)目。酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。合肥市場(chǎng)酒店OTA優(yōu)勢(shì)
OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位。合肥市場(chǎng)酒店OTA優(yōu)勢(shì)
酒店ota怎么才可以做好?像我們?nèi)粘K?jiàn)的平臺(tái)或者包括其他的民宿、國(guó)外平臺(tái)還有一些地圖、app、微信等都可以一站式分銷(xiāo),獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線(xiàn)下,相對(duì)于酒店資方來(lái)講,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。許多人都是長(zhǎng)期在找項(xiàng)目做,不如聚焦某一個(gè)點(diǎn),去深耕,去扎根,酒店代理作為低成本運(yùn)作的項(xiàng)目,只要酒店這個(gè)大行業(yè)還存在,就能一直做下去,并且細(xì)分到各種版塊都有變現(xiàn)的能力。合肥市場(chǎng)酒店OTA優(yōu)勢(shì)
佛山市高登科技有限公司位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。高登科技秉承“客戶(hù)為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。