在酒店直銷還是分銷的爭論中，常常有些酒店抱怨在線旅行社（OTA）分銷成本高。事實是否如此？，研究顯示，酒店信息顯示在OTA網(wǎng)站上能產(chǎn)生強烈的廣告效應(yīng)，基本上每學(xué)生一個預(yù)訂，可以為酒店網(wǎng)站帶來3-9個預(yù)訂。此外，還有一些消費者在OTA網(wǎng)站上看到酒店信息后，直接打電話給酒店進行預(yù)訂，這部分成交量還沒有統(tǒng)計所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)里。研究還發(fā)現(xiàn)，有近62%的消費者在酒店網(wǎng)站上進行預(yù)訂之前瀏覽過該OTA網(wǎng)站，OTA網(wǎng)站成為酒店網(wǎng)站流量的重要來源。由此可見，通過OTA網(wǎng)站，酒店直接獲得訂單，還能獲得更多的廣告效應(yīng)，相比其它渠道，其形成的交易成本降低。OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。梅州工商酒店OTA收費

那么在酒店行業(yè)，OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢？從酒店自身來看，酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員，主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。在這樣的背景下，酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說，頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題，作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費，就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持，并且業(yè)主還不用擔(dān)心人才流失的問題。湖南市場酒店OTA包含Ota運營者可以結(jié)合本店的實際情況，并且還可以參考同城較好的酒店的產(chǎn)品展示詳情。

實踐中，一些酒店為了獲取客戶在OTA平臺上的點贊，往往會將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶，以便于提高OTA客戶的入住體驗，贏得客戶好評，進而吸引更多OTA客戶。但是，這種做法往往傷害了一部分直銷客戶的利益，同時也不利于酒店把OTA客戶轉(zhuǎn)換為直接客戶，反而間接地促進了OTA客戶與平臺的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶的同時也給予直接與酒店訂房的客戶一定的價格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級、代金券等等，同時也可以給予OTA客戶下次通過酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇，用以鞏固直接客戶群體。

酒店ota怎么才可以做好？像我們?nèi)粘Ｋ姷钠脚_或者包括其他的民宿、國外平臺還有一些地圖、app、微信等都可以一站式分銷，獲得穩(wěn)固的流量為各個酒店帶來訂單量，增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下，相對于酒店資方來講，沒有專業(yè)的線上運營團隊，其次沒有大量的人工和運營成本投入于各個平臺和渠道，他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度，無疑會選擇有個第三方公司來幫自己打理生意。許多人都是長期在找項目做，不如聚焦某一個點，去深耕，去扎根，酒店代理作為低成本運作的項目，只要酒店這個大行業(yè)還存在，就能一直做下去,并且細分到各種版塊都有變現(xiàn)的能力。參與OTA平臺推出的活動參與平臺推出的優(yōu)惠活動，可以獲得平臺的推薦流量以及提升酒店在平臺的排名。

從OTA的興起可以發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代下消費群體的心理和行為都發(fā)生了改變，而只有順應(yīng)了這種變化才能得以發(fā)展起來。不妨回想一下，以前酒店還有不少通過旅行社預(yù)訂的散客房，現(xiàn)在數(shù)量還很可觀嗎?所以問題隨之而來，酒店傳統(tǒng)的銷售方式在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐步瓦解，酒店又該怎么應(yīng)對?對于這個問題，我想不同的酒店情況不同應(yīng)該各有側(cè)重。對大中型酒店集團來說，其重點應(yīng)更多放在建設(shè)自身的預(yù)訂中心和會員體系上，畢竟自身優(yōu)勢比較明顯，由于客房數(shù)量多，而且酒店又分布各地，所以建立統(tǒng)一的預(yù)訂中心，既節(jié)約成本，又能牢固掌控關(guān)鍵客戶。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，國內(nèi)很多大中型經(jīng)濟型酒店集團自有訂房中心的訂房數(shù)量占比并不低，而自有的訂房系統(tǒng)十分龐大而完善，從PC端到移動端，從APP到微信，操作十分簡單快捷，由此可見大中型酒店集團自建預(yù)訂中心進行直銷是完全可行的。酒店OTA運營離不開互聯(lián)網(wǎng)，因此，酒店要想做好OTA運營，就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法。梅州工商酒店OTA收費

一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實現(xiàn)直接連接OTA，這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。梅州工商酒店OTA收費

酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標：互動:任何企業(yè)的運營，都需要與客戶互動，深入了解客戶需求，也是讓客戶參與運營，線上線下都需要動起來。酒店與客戶線上互動，主要體現(xiàn)在點評和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責(zé)的原因。先說點評，分享經(jīng)濟的發(fā)展，很多客戶都會分享自己的體驗和感受，在酒店OTA平臺體現(xiàn)出來的就是點評，一個客戶的點評，很大程度上會影響另一個客戶的選擇。①做好良好的對客服務(wù)，積極的影響客戶做正向的多方面的點評，這也算是一種轉(zhuǎn)介紹。②點評回復(fù)，這是對客互動的重點內(nèi)容，馬虎不得，我見過很多酒店的回復(fù)基本都是復(fù)制粘貼的效果，不具有針對性，且再介紹的內(nèi)容不明確。梅州工商酒店OTA收費

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