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酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源,并且充分認(rèn)識到OTA并非只是一個(gè)銷售渠道,同時(shí)也是一個(gè)“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價(jià)格并且進(jìn)行銷售,渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn):如何將有限的空間充分利用,對酒店進(jìn)行有效的包裝、描述和推廣,使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫,使其特色突出、主題鮮明,讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象,在描述時(shí)避免過于空洞虛無的語言,比如“奢華非凡”等辭藻,用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外,信息量要盡可能準(zhǔn)確、充分:例如酒店到各個(gè)景點(diǎn)、交通樞紐的距離,提供公里數(shù),還盡可能有交通方式,以及采用各方式所需的時(shí)間。要想擺脫對OTA過度依賴,首先酒店要解決“價(jià)格倒掛”的問題。江蘇在線旅行社基礎(chǔ)運(yùn)營
酒店OTA代理,酒店OTA運(yùn)營的主要指標(biāo):曝光量:曝光量指的是在一些 周期內(nèi)酒店被呈現(xiàn)給了有多少OTA平臺客戶。一般,酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn),呈現(xiàn)形式為精簡的關(guān)鍵信息。列表頁的曝光量具體有2個(gè)來源,一是客戶查詢所得的搜索結(jié)果列表頁,二是客戶單擊主題活動(dòng)專輯頁進(jìn)入?yún)⑴c該主題活動(dòng)的酒店列表頁。當(dāng)客戶只設(shè)定城市、入離日期、價(jià)位星級等非地標(biāo)點(diǎn)條件來查詢時(shí),列表頁就會(huì)依照系統(tǒng)默認(rèn)的歡迎度排序來呈現(xiàn)。不一樣的活動(dòng)會(huì)留住到不一樣的客戶群,通常情況下,選取適合主題活動(dòng)參與,能助力酒店留住精確的細(xì)分化客戶群,得到越來越多的曝光機(jī)遇。宣城酒店OTA哪里有酒店需要OTA來展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),但OTA的高額傭金壓制著酒店的盈利空間。
危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素:酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺得分是直接影響排行的主要因素:顧客在定酒店時(shí),在掌握酒店餐廳基本標(biāo)準(zhǔn),酒店客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格外,較在意的便是酒店餐廳用戶評價(jià)評價(jià),針對酒店餐廳得分低的,顧客一般不容易挑選,只有得分高的,顧客挑選搬入概率很大,轉(zhuǎn)換率越高,銷售量越大,都是會(huì)危害到排行的提高。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多,排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高,OTA得到的收益越多,越想要介紹你的酒店餐廳,給的政策優(yōu)惠越好,酒店餐廳的OTA排行越高,這兒的政策優(yōu)惠就是指除價(jià)錢之外的要素,如顧客進(jìn)店的精美禮品,取車服務(wù)項(xiàng)目這些。
每家OTA要求上漲傭金時(shí),酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確:包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂,加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾,影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競爭:OTA之間的競爭,酒店來買單??刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán),要求酒店提供比競爭對手更低價(jià)格,或者要求下架競爭對手的特惠價(jià)格。另外一些分銷渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金,沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神:縣官不如現(xiàn)管,在跟酒店簽約合作,在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作,讓酒店提供低價(jià)格承諾銷量,當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí),OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償,酒店也不敢要求按合約索賠,怕影響日后合作?,F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn),放在服務(wù)上面,而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進(jìn)行。
OTA的發(fā)展早已今非昔比,它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進(jìn)。在當(dāng)今信息發(fā)展的時(shí)代,人們越來越依賴網(wǎng)絡(luò)以及群體信息,對于一個(gè)事物的評價(jià)往往希望通過不同途徑獲得更多信息,以達(dá)到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們在酒店領(lǐng)悟的探索,價(jià)格比酒店門市低,信息披露全,住戶體驗(yàn)完善,可以讓客戶還未進(jìn)入酒店就享有信息體驗(yàn)。在人們逐步依賴OTA的時(shí)代,酒店作為傳統(tǒng)行業(yè),必須緊跟節(jié)奏,除了服務(wù)客戶,更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏,求同存異的經(jīng)營方式。我相信,酒店在很長一段時(shí)間內(nèi)都需要與OTA的合作,這也決定了從事酒店行業(yè)的人,需要更多的合作技巧與談判能力,對于我,也是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。不同于傳統(tǒng)的電商平臺,ota平臺入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐。宣城酒店OTA哪里有
酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度,而不是對OTA的忠誠度。江蘇在線旅行社基礎(chǔ)運(yùn)營
酒店OTA線上酒店是什么?為何說其穩(wěn)定:Ota酒店代理商恰好滿足了酒店方面對于渠道市場增量的需求。這也讓越來越多的創(chuàng)業(yè)者了解到了線上平臺,去哪兒網(wǎng)等ota酒店預(yù)訂平臺上面存在著ota第三代理商。也叫酒店供應(yīng)商,這種行為更像是一種電商行為,可以通過線上售賣酒店房間。OTA酒店代理是什么?簡單來說就是通過一些方法在OTA平臺上注入一定數(shù)量的保證金,這樣OTA平臺就會(huì)給我們開一個(gè)端口。有端口后,我們就可以去找各大城市酒店資源,去談合作,通過一定的話術(shù)和技巧與酒店方達(dá)成協(xié)議,拿到酒店的代理權(quán),代理價(jià)一定是比平時(shí)房價(jià)便宜的,至于便宜多少看每個(gè)酒店的情況。江蘇在線旅行社基礎(chǔ)運(yùn)營
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊(duì)伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。