OTA 運營：策劃包裝產品。 這一步應該是運營的關鍵。一個酒店線上店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品肯定是較重要的元素。 產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，做酒店 OTA 平臺運營一定要確定好引流房型、**房、利潤房型、而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現(xiàn)**和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多酒店來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品價格體系矛盾問題。 產品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動客源、房型大賣特賣？相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。酒店OTA代運營輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體，優(yōu)化產品供應鏈結構。成都酒店方委托代運營預訂

隨著酒店電商行業(yè)的火爆，也使得各OTA平臺的競爭加劇。根據(jù)各OTA平臺顯示的數(shù)據(jù)表示，酒店OTA運營想要做好，不是一件容易的事情，不能只會接單，更要懂得如何運營酒店。OTA平臺就是如此，要懂OTA運營操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運營公司一般成立2年以上，在酒店電子商務行業(yè)具有一定的聲譽和美譽度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，也可以搜索到許多有關該機構的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社，你都不能停止運營。即使在線旅行社做不好，它也幫不了你。然而，OTA代理運營公司的業(yè)務水平將直接決定您酒店未來的發(fā)展空間。因此，在選擇OTA代理運營公司時一定要小心。陽江酒店OTA代運營標準OTA的存在就是要讓較終消費者認為你的酒店比別人的都好。

一般來說，做為酒店OTA運營人員的工作中，針對酒店而言，OTA服務平臺的益處不只是促進酒店客房出售，也有珍貴的數(shù)據(jù)資產沉積。現(xiàn)在，OTA服務平臺上的客戶結構特征不會再單一，除開商務接待顧客，親子游、學員、老年人、戀人等各種群體都早已習慣性應用OTA服務平臺訂購酒店。每一個人群的特征各有不同，比如學員喜愛價廉物美的商品，而親子游顧客注重質量與童真童趣。做為酒店OTA運營人員要依據(jù)差異顧客的特點，發(fā)布不一樣的商品，以達到差異群體的客戶需要。

在線旅游（OTA，全稱為Online Travel Agency），是旅游電子商務行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費者通過網(wǎng)絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網(wǎng)上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡進行產品營銷或產品銷售”。 我們可以將OTA理解為，在線旅行社，即把傳統(tǒng)的旅行社銷售模式搬到網(wǎng)絡平臺上，拓寬了信息傳遞的路線，通過互動式的交流，方便客人的咨詢和訂購。 以咱們的酒店行業(yè)為例，我們的客源主要可分為團體和散客，團體訂購一般是通過旅行社，散客是自己主動過來。傳統(tǒng)時代，客人對酒店的選擇可能是隨機且隨緣，那么OTA的出現(xiàn)實際上是給了客戶提前挑選酒店、提前預定酒店的可能性。也就是說，從用戶的角度來看，在挑選旅游產品上，OTA給了他們更多的選擇機會、比價機會。酒店OTA代運營在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調整原來的計劃和目標。

酒店點評，不管你是OTA運營老手，還是剛開酒店的萌新，絕大多數(shù)酒店人都知曉它對一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評價，而如何提升點評內容的豐富性，卻被不少人給忽視掉。 點評內容是如何影響客人決策，酒店如何鼓勵客人創(chuàng)作優(yōu)良點評，是現(xiàn)在重點探討的內容。 酒店點評主要由點評分與點評內容組成，其中點評內容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式，對酒店做出的評價信息。 點評是正面還是負面，會影響客人預訂酒店的意愿，但是點評內容的豐富性，同樣會影響客人的決策。 首先，點評內容的豐富性會影響客人看到的點評排序。默認點評排序是依據(jù)點評質量分，該分值主要是根據(jù)點評的內容（文字、圖片、視頻）、點評時效性等維度綜合計算出來。 其次，點評內容的豐富決定客人是否能找到他關心的酒店信息。客人可以在點評頁，按照房型、出游類型、是否有圖等條件，對酒店的點評內容重新排序，或按關鍵詞搜索。 客人在瀏覽酒店點評頁時，較關注的內容是帶圖片的點評，15%的客人會尤其關注帶視頻點評。對于酒店來說，勢必要和各大OTA平臺合作。梅州酒店方委托代運營服務

隨著移動端的興起，酒店消費者已經完成了從線下到線上OTA平臺遷移。成都酒店方委托代運營預訂

酒店OTA代運營會進行酒店基礎信息維護： 與酒店對接的代運營人員，在接管酒店時，要采集酒店的基礎信息，包括商家EBK后臺的賬號密碼，房型信息，價格體系，設施情況，酒店圖片，資質，地址及簡介要點，酒店周邊信息和酒店對應聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時的做好記錄，以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺上上傳的基礎信息有哪些值得改進的地方，在幫助酒店上傳基礎信息時，要做到表達的準確，還要顧及到表達的藝術。 酒店OTA代運營會進行房態(tài)、房價的維護： 在房態(tài)維護方面，代運營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK后臺賬號或者致電OTA平臺客服進行維護。特別是旅游旺季，酒店供不應求的情況下，要及時的調整維護好線上的房態(tài)情況；在房價的維護方面，主要是圍繞節(jié)假日，旅游旺季和競爭對手的情況來進行調整。成都酒店方委托代運營預訂

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