營銷較準(zhǔn)觸達(dá)，根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習(xí)慣等特征，分析出在什么渠道投放、什么時(shí)間投放效果更好，進(jìn)而更有針對(duì)性地制定投放策略，投用戶之所好，提升營銷投放效果。讓店員維護(hù)自己的粉絲群體，提供服務(wù)，進(jìn)行VIP管理，用戶標(biāo)簽管理，發(fā)動(dòng)店員的力量，完善用戶標(biāo)簽體系，維護(hù)客群；當(dāng)然，用戶畫像永遠(yuǎn)無法達(dá)到的準(zhǔn)確描述，只能在運(yùn)營過程中通過不斷地修正和完善，無限靠近真實(shí)情況。智慧門店在前端的操作是極簡的，后端有一個(gè)管理后臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者資產(chǎn)在門店或者一個(gè)區(qū)域產(chǎn)生了，所產(chǎn)生的所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)以及各種互動(dòng)數(shù)據(jù)，較后都會(huì)沉淀到品牌總部去。品牌就是一個(gè)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)池，在這里可以持續(xù)運(yùn)營。線上線下全客群統(tǒng)一管理，全渠道、全品類、全體驗(yàn)的新型零售模式正逐步形成。湖南電子智慧門店軟件

在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中，重點(diǎn)不在于把線上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù)，結(jié)合兩端的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán)，讓門店可以清晰的看到陳列、門店動(dòng)線、會(huì)員體系、營銷活動(dòng)等等每一個(gè)動(dòng)作帶來的線上/線下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是，從會(huì)員的維度，以導(dǎo)購面對(duì)面標(biāo)簽、后臺(tái)手動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)標(biāo)簽等方式，結(jié)合線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步完善全渠道會(huì)員畫像，實(shí)現(xiàn)會(huì)員標(biāo)簽分組，是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的前提。因?yàn)榛?dòng)數(shù)據(jù)的留存，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，使得整個(gè)服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合，可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式，用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶消費(fèi)行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個(gè)時(shí)候的品牌商，能夠了解每個(gè)觸點(diǎn)正在發(fā)生的事情，真正做到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，洞悉消費(fèi)者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實(shí)是可以把營銷做的更好的。遼寧品牌智慧門店一體化智慧門店較重要的就是對(duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

智慧門店較關(guān)鍵的，是對(duì)門店客流的數(shù)字化和識(shí)別。利用技術(shù)儲(chǔ)備和智能客流的模塊，我們分析了市面上所有的技術(shù)。當(dāng)下購物從消費(fèi)者進(jìn)店，到店內(nèi)導(dǎo)購，再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會(huì)員的各個(gè)環(huán)節(jié)，很難由單一技術(shù)來完成高效率的識(shí)別。因此，可能用幾種技術(shù)結(jié)合消費(fèi)場景、支付場景一起，以消費(fèi)者無感的方式識(shí)別單一的消費(fèi)者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經(jīng)在剛剛過去中實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在的智慧門店，包括了四個(gè)模塊。首先，從消費(fèi)者進(jìn)店開始，會(huì)通過各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率，這里稱為智能客流。其次，消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。

從消費(fèi)者進(jìn)店開始，通過智能WIFI、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率，獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。智能導(dǎo)購，消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。智能交易，利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點(diǎn)、快速找貨、快速收銀，實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式，用好用熟再多方面推廣，不要急于一步到位布局智慧門店。智慧門店系統(tǒng)的主要功能：到店提醒：回頭客、會(huì)員客戶到店時(shí)，可實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。

而現(xiàn)在，消費(fèi)者被數(shù)字化了，消費(fèi)者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場所客流量在下降?，F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費(fèi)者從哪兒來、到哪兒去，也不知道消費(fèi)者是什么樣的。這個(gè)困境會(huì)陷入惡性循環(huán)。因?yàn)楹拖M(fèi)者沒有連接，就沒有辦法了解他們，也沒有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進(jìn)。二維模型變成三維模型是解決這個(gè)困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店，賦能門店，讓它在數(shù)字化時(shí)代具有和消費(fèi)者互動(dòng)、觸達(dá)和營銷的能力，也就是智慧門店。不光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費(fèi)者不在店的時(shí)候仍能觸達(dá)，在消費(fèi)者進(jìn)店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個(gè)在一起才是智慧門店。重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的場景。上海品牌智慧門店軟件

設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接，二次開發(fā)。湖南電子智慧門店軟件

現(xiàn)在的智慧門店是一個(gè)三維的模型，除了改進(jìn)消費(fèi)者和門店的關(guān)系，依然還需要注重商品陳列，提供高質(zhì)量的門店和個(gè)性化的服務(wù)。此外，我們還需要一個(gè)基于云和大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，聚集消費(fèi)者。通過這三者的合作，形成新的與消費(fèi)者互動(dòng)和營銷的場景，就是我們所說的智慧門店。另外，整個(gè)零售業(yè)也是高度互動(dòng)的場所。現(xiàn)在，商品是一個(gè)更廣義的內(nèi)容。在淘寶、天貓上，我們往往先消費(fèi)內(nèi)容再消費(fèi)商品，鏈路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在大部分零售業(yè)態(tài)，尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉(zhuǎn)型：從一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個(gè)商品的經(jīng)營者。從選品到自營，再到以后的定制，所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對(duì)商品和商品內(nèi)容深入的運(yùn)營，以及對(duì)上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的控制，這個(gè)過程將會(huì)成為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關(guān)系，并不是單一地改變某個(gè)元素，也不是簡單地改變?nèi)素泩?。人貨場是一個(gè)整體，需要在消費(fèi)者每個(gè)觸點(diǎn)上發(fā)生新的融合、互動(dòng)和化學(xué)反應(yīng)，就是我們看到的新零售。現(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場的重構(gòu)，它的主戰(zhàn)場是門店，也就是要讓門店變得智慧化。其中，智慧門店較重要的就是對(duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接，形成一個(gè)新的場景。湖南電子智慧門店軟件

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