通過RFID、電子掃瞄等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當(dāng)消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時,或者當(dāng)消費者生命周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達(dá)消費者,整個過程都圍繞門店展開。因此,在營銷領(lǐng)域敢用信息化場景化的產(chǎn)品,形成或者創(chuàng)造新的場景,以“獲得小眾群體的認(rèn)同,較后影響大眾人群”,或許是服裝企業(yè)下一輪市場起勢的新方案、新熱點。而這其中重要辦法就是積極推廣新零售之下智慧門店的應(yīng)用,以產(chǎn)品的新意創(chuàng)意留住顧客,再附以“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式+運營落地”,讓服裝行業(yè)這門傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級、多方面活絡(luò)。智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會員客戶到店時,可實現(xiàn)手機(jī)APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。河北智慧門店需求
智慧門店,主要包括了四個模塊:從消費者進(jìn)店開始,通過智能WIFI、人臉識別、Rfid技術(shù)等各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。消費者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會有導(dǎo)購路徑。比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現(xiàn)智能交易、收付。實現(xiàn)服裝企業(yè)對市場快速響應(yīng)、加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,從而為管理信息化奠定基礎(chǔ)。浙江網(wǎng)絡(luò)智慧門店模式設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口,支持?jǐn)?shù)據(jù)對接,二次開發(fā)。
智能關(guān)注通過RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當(dāng)消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時,或者當(dāng)消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達(dá)消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級,當(dāng)你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當(dāng)天發(fā)貨就可到你手中。
在智慧門店的大數(shù)據(jù)營銷中,重點不在于把線上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù),結(jié)合兩端的運營經(jīng)驗,實現(xiàn)線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動線、會員體系、營銷活動等等每一個動作帶來的線上/線下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是,從會員的維度,以導(dǎo)購面對面標(biāo)簽、后臺手動標(biāo)簽、自動標(biāo)簽等方式,結(jié)合線上線下消費數(shù)據(jù),逐步完善全渠道會員畫像,實現(xiàn)會員標(biāo)簽分組,是實現(xiàn)個性化營銷的前提。因為互動數(shù)據(jù)的留存,數(shù)據(jù)驅(qū)動關(guān)鍵節(jié)點,使得整個服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶消費行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個時候的品牌商,能夠了解每個觸點正在發(fā)生的事情,真正做到與消費者實時互動,洞悉消費者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實是可以把營銷做的更好的。智慧門店系統(tǒng)可發(fā)展分銷,裂變營銷,坐享傭金。
智慧門店較關(guān)鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。利用技術(shù)儲備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術(shù)。當(dāng)下購物從消費者進(jìn)店,到店內(nèi)導(dǎo)購,再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會員的各個環(huán)節(jié),很難由單一技術(shù)來完成高效率的識別。因此,可能用幾種技術(shù)結(jié)合消費場景、支付場景一起,以消費者無感的方式識別單一的消費者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經(jīng)在剛剛過去中實現(xiàn),現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個模塊。首先,從消費者進(jìn)店開始,會通過各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。其次,消費者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會有導(dǎo)購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化。江陰工商智慧門店市價
智慧門店較關(guān)鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。河北智慧門店需求
現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進(jìn)消費者和門店的關(guān)系,依然還需要注重商品陳列,提供高質(zhì)量的門店和個性化的服務(wù)。此外,我們還需要一個基于云和大數(shù)據(jù)的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業(yè)也是高度互動的場所?,F(xiàn)在,商品是一個更廣義的內(nèi)容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內(nèi)容再消費商品,鏈路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉(zhuǎn)型:從一個商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個商品的經(jīng)營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內(nèi)容深入的運營,以及對上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關(guān)系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變?nèi)素泩?。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學(xué)反應(yīng),就是我們看到的新零售?,F(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場的重構(gòu),它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費者的連接,形成一個新的場景。河北智慧門店需求
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