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一個完整、有效的CRM系統(tǒng)應(yīng)當包含以下子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng):數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)中,將實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘等工作,在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析。此系統(tǒng)主要負責收集、存儲和分析市場、銷售、服務(wù)及整個企業(yè)的各類信息,對客戶進行全方面的了解,為企業(yè)市場決策提供依據(jù),從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系,提高客戶滿意度,實現(xiàn)挖掘新客戶、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶、發(fā)現(xiàn)重點客戶、支持面向特定客戶的個性化服務(wù)等目標。信息技術(shù)管理系統(tǒng):由于客戶關(guān)系管理的各功能模塊和相關(guān)系統(tǒng)運行都由先進的技術(shù)進行保障,因此對于信息技術(shù)的管理也成為CRM系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵。管理系統(tǒng)能夠跟蹤工作進度,確保任務(wù)按時完成。中山快速搭建管理系統(tǒng)系統(tǒng)
管理系統(tǒng)原理:權(quán)變原理:是指在組織活動環(huán)境和條件不斷發(fā)展變化的前提下,管理應(yīng)因人、事、時、地而權(quán)宜應(yīng)變,采取與具體情況相適應(yīng)的管理對策以達成組織目標的一項管理原理。效益原理:是指組織的各項管理活動都要以實現(xiàn)有效性,追求高效益作為目標的一項管理原理。企業(yè)管理系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率,而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設(shè)計,沒有復雜的表單設(shè)計等等。企業(yè)管理軟件在重視系統(tǒng)功能的全方面性,流程的可控性,技術(shù)的先進性,更要注重系統(tǒng)的易用性。廈門條碼出入庫管理系統(tǒng)云平臺管理系統(tǒng)可以更好地管理團隊任務(wù)。
人力資源管理系統(tǒng)培訓管理:培訓管理員可以向員工進行培訓需求調(diào)查。各部門上報培訓需求,匯總成培訓計劃,計劃內(nèi)容包括培訓的時間、地點、參與人、預算等。培訓計劃可以在線申報。由培訓計劃生成培訓的實施方案,詳細記錄培訓實施情況。培訓評價管理,記錄員工在每次培訓中的評價。培訓記錄自動記入員工檔案。培訓資源管理??梢怨芾砼嘤栒n程、培訓機構(gòu)、培訓講師、培訓資料、培訓地點等。培訓數(shù)據(jù)支持分部門管理,各分公司或部門可以單獨管理本部的培訓。系統(tǒng)內(nèi)置培訓報表,包括:各部門培訓計劃費用統(tǒng)計表、各部門培訓計劃人數(shù)統(tǒng)計表、各部門培訓實施費用統(tǒng)計表、各部門培訓實施人數(shù)統(tǒng)計表、各部門實施費用明細表等。
人事檔案數(shù)據(jù)支持分部門管理。各分公司或部門可以單獨管理本部人員??梢允褂萌耸聶n案的所有字段(包括自定義字段)組合查詢。查詢條件可以保存為查詢模板。快捷查詢與組合查詢可以聯(lián)合使用。人事檔案數(shù)據(jù)支持Excel格式的導入與導出。用戶可對人事檔案進行批量編輯。系統(tǒng)內(nèi)置豐富的人事報表、圖表,包括:人員構(gòu)成情況分類統(tǒng)計表、員工明細花名冊、部門員工花名冊、各部門職務(wù)統(tǒng)計表、 員工入職離職統(tǒng)計表、各部門員工生日報表、各部門及崗位編制人數(shù)統(tǒng)計表。用戶可自定義二維統(tǒng)計報表,也可使用系統(tǒng)報表平臺,自行設(shè)計個性化的人事報表。支持自動快速識別、讀入員工身份證信息,杜絕偽造身份證,提高員工個人檔案信息準確度,減少信息錄入工作量。(實現(xiàn)此功能需要配備硬件設(shè)備身份證識別器)。通過管理系統(tǒng),企業(yè)可以更加準確地掌握市場需求,及時調(diào)整經(jīng)營策略。
人力資源管理系統(tǒng),通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度,從而提高員工貢獻度,即績效,幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創(chuàng)造價值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發(fā),用集中的數(shù)據(jù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的信息(包括:組織規(guī)劃、招聘管理、人事在職離職檔案、員工履歷、勞動合同、獎懲管理、辦公用品、醫(yī)院保險、調(diào)動管理、培訓管理、績效管理、考勤管理、計時工資、計件工資、宿舍管理、員工自助、領(lǐng)導審批等)統(tǒng)一管理起來。管理系統(tǒng)可以提高員工的工作效率。中山快速搭建管理系統(tǒng)系統(tǒng)
管理系統(tǒng)可以提高企業(yè)的品牌形象和名度,為企業(yè)帶來更多商業(yè)機會。中山快速搭建管理系統(tǒng)系統(tǒng)
人力資源管理系統(tǒng)社保管理:用戶可以自定義各類保險福利類別。用戶可為員工批量創(chuàng)建保險帳戶,支持為當月入職員工開戶,離職員工退保。社保繳費自動核算。可以工資計算中自動引入社保繳費數(shù)據(jù)。社保報表??冃Ч芾硐到y(tǒng)支持定性及定量兩種績效考核方式,如:360度考核、量化考核等考核方式。系統(tǒng)內(nèi)置各崗位常用的績效考核表,可供用戶直接使用。用戶也可以自行設(shè)定考核指標、評分權(quán)重、計分公式等項目,創(chuàng)建自己的考核表??己巳蝿?wù)發(fā)布后,員工直接在線進行績效打分,自動完成分數(shù)匯總計算??己私Y(jié)果自動記錄在員工檔案中。薪酬模塊可以自動引用績效考核結(jié)果,直接計算用戶的績效工資。中山快速搭建管理系統(tǒng)系統(tǒng)