客戶關系管理系統(tǒng)依據(jù)先進的管理思想,利用先進的信息技術,幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶導向戰(zhàn)略,這樣的系統(tǒng)具有如下特點:(1)先進性:客戶關系管理系統(tǒng)涉及種類繁多的信息技術,比如數(shù)據(jù)倉庫、網(wǎng)絡、多媒體等許多先進的技術。同時,為了實現(xiàn)與客戶的全方面交流和互動,要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、移動設備以及基于因特網(wǎng)的電子商務站點的有機結合,這些不同的技術和不同規(guī)則的功能模塊要結合成統(tǒng)一的客戶關系管理系統(tǒng),需要不同類型的資源和專門的技術支持。因此,客戶關系管理系統(tǒng)具有高技術的特征。(2)綜合性:客戶關系管理系統(tǒng)包含了客戶合作管理、業(yè)務操作管理、數(shù)據(jù)分析管理、信息技術管理四個子系統(tǒng),綜合了大多數(shù)企業(yè)的銷售、營銷、客戶服務行為的優(yōu)化和自動化的要求,運用統(tǒng)一的信息庫,開展有效的交流管理和執(zhí)行支持,使交易處理和流程管理成為綜合的業(yè)務操作方式。管理系統(tǒng)能夠跟蹤工作進度,確保任務按時完成。深圳管理系統(tǒng)云平臺
對管理工作的實質內容進行科學分析總結而形成的基本真理,它是現(xiàn)實管理現(xiàn)象的抽象,是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括。主要特征:客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。主要包括:人本原理、系統(tǒng)原理、權變原理、效益原理;人本原理:是指各項管理工作活動都應以調動人的積極性,主觀能動性和創(chuàng)造性為根本,追求人的全方面發(fā)展的一項管理原理。系統(tǒng)原理:就是運用系統(tǒng)理論,對管理活動作系統(tǒng)分析,實施系統(tǒng)化的管理,以達到優(yōu)化目標的一項管理原理。東莞身份認證管理系統(tǒng)定制管理系統(tǒng)可以為企業(yè)提供準確的數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)制定更加科學的商業(yè)計劃。
人力資源管理系統(tǒng)組織架構:1、部門管理。用戶可以對部門進行設立和撤銷操作,建立無限層級的樹形部門結構。可以回顧部門結構的歷史記錄??梢约磿r查看組織機構圖,并直接打印,也可以導出為HTML格式。2、職務及崗位管理。用戶可以對職務和崗位進行設計和撤銷。對崗位編制進行管理??梢詾槁殑占皪徫唤⒄f明書。可以實時統(tǒng)計通過各部門及崗位編制人數(shù)統(tǒng)計表,可以隨時了解企業(yè)編制情況。3、模型化管理。用戶可以建立精確的崗位及員工能力素質模型。為人力資源各項工作提供量化依據(jù)。能力素質模塊使用系統(tǒng)指標庫來構建。
初代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀60年代末期,除了能自動計算人員薪酬外,幾乎沒有更多如報表生成和數(shù)據(jù)分析等功能,也不保留任何歷史信息。第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀70年代末,對非財務人力資源信息和薪資的歷史信息都進行設計,也有了初級的報表生成和數(shù)據(jù)分析功能。第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀90年代末,這一代HRMS的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)都進行了收集與管理,更有強力報表生成工具、數(shù)據(jù)分析工具和信息共享的實現(xiàn)。管理系統(tǒng)具有高度的安全性,能夠保護企業(yè)機密信息。
企業(yè)采用人力資源管理系統(tǒng)很主要的原因是,期望借由人力資源管理系統(tǒng),將人力資源運用到合理經(jīng)濟效益,也由于知識經(jīng)濟的來臨,所謂人力資本的觀念已經(jīng)形成,人力資本的重要性更不下于土地、廠房、設備與資金等,甚至超越,除此之外,人是知識的載體,為了有效運用知識,將知識發(fā)揮很大的效用,便需要妥善的人力資源管理,才能夠發(fā)揮人力資源的合理效用。人事檔案分為在職、離職、退休、后備四個人員庫。系統(tǒng)內置豐富的人事檔案字段。用戶可自行定義人事檔案的數(shù)據(jù)字段,可自行設計人事檔案界面。管理系統(tǒng)可以提高組織的業(yè)務流程。東莞身份認證管理系統(tǒng)定制
管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立良好的客戶關系,提升客戶滿意度。深圳管理系統(tǒng)云平臺
人力資源管理系統(tǒng)薪酬管理:用戶可以自定義薪酬帳套。通過計算公式、等級表等方式,實現(xiàn)崗位工資、級別工資、工齡工資、學歷津貼、考勤扣款、社保扣款、績效獎、個人所得稅等各類常見的工資項目??蓪崿F(xiàn)一月多次發(fā)放工資,支持多次工資合并計稅。支持年終獎的十二個月分攤計稅。薪酬數(shù)據(jù)支持分部門管理,各分公司或部門可以單獨管理本部的薪酬。薪酬數(shù)據(jù)支持在線批量編輯。薪酬發(fā)放支持標準的工作流審批。員工可以在線進行薪酬申訴。每月薪酬數(shù)據(jù)自動記錄在人事檔案中。系統(tǒng)內置薪酬報表,包括:各部門員工薪酬明細表、各部門及崗位薪酬匯總表、部門月工資條打印表、職務薪酬匯總表、部門及崗位薪酬多月合計表、部門及崗位多月薪酬對比表、員工薪酬多月合計表。深圳管理系統(tǒng)云平臺