我從2000年開始從事物業(yè)服務(wù)這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。 業(yè)主的滿意源于的服務(wù)，的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田； 只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。金銘保安物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括綠化管理及養(yǎng)護(hù)。阿壩商業(yè)物業(yè)服務(wù)服裝

檔案管理制度1、物業(yè)管理檔案包括建筑物檔案、客戶檔案、管理工作檔案、社區(qū)志史檔案等。2、檔案分為公司和管理處兩級(jí)管理。管理處負(fù)責(zé)管理處所有文件（通知、命令、公函、總結(jié)、報(bào)告、通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等）及資料（技術(shù)圖紙、說明書、手冊(cè)、個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工檔案、市府法規(guī)、車輛檔案、客戶檔案、社區(qū)志史等）的存檔、收集和保管；公司負(fù)責(zé)建筑物檔案、管理工作檔案等。3、檔案材料的立卷組織和整理，除建筑原始檔案由移交單位負(fù)責(zé)外，物業(yè)管理單位產(chǎn)生形成的檔案，由檔案室統(tǒng)一進(jìn)行，并統(tǒng)一編目、著錄、管理。登錄內(nèi)容主要有：檔案卷宗名稱、案卷名稱、產(chǎn)生單位、移交單位、移交人、檔案數(shù)量、分類、密級(jí)、編碼、編址、日期以及檔案內(nèi)容摘要等。宜賓品質(zhì)物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)服務(wù)管理企業(yè)對(duì)業(yè)戶檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常管理等實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。

物業(yè)服務(wù)的五大理念一、先人后已，業(yè)主至上。大家知道，業(yè)主是服務(wù)企業(yè)的“上帝”和衣食父母，作為物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)象尊重父母一樣尊重業(yè)主，樹立高尚的情操，把自己放在一個(gè)管家或仆人的位置上，主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，當(dāng)好乙方，而不能顛倒過來，先搞自我服務(wù)，更不能凡事討價(jià)還價(jià)，或要求業(yè)主為我們服務(wù)。譬如，當(dāng)工作人員和業(yè)主同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)避讓，讓業(yè)主先進(jìn)先下；當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主提（拿）較重東西在小區(qū)行走時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助提（拿），助人業(yè)主一臂；當(dāng)業(yè)主有什么投訴時(shí)，應(yīng)體諒對(duì)方的心情，分清輕重緩急，抓緊辦理。只有把服務(wù)工作做好了，物管企業(yè)才能受到廣大業(yè)主的認(rèn)可。

物業(yè)服務(wù)會(huì)所工作職責(zé)1、保持會(huì)所整潔，熱情接待客戶，營(yíng)造出會(huì)所優(yōu)雅祥和的氣氛。2、掌握會(huì)所的經(jīng)營(yíng)方式，圓滿回答客戶的各類消費(fèi)咨詢。為客戶服務(wù)態(tài)度要熱情，業(yè)務(wù)要熟練，考慮要周到，工作要細(xì)致，動(dòng)作要敏捷，核算要準(zhǔn)確。3、為客戶辦理各類消費(fèi)手續(xù)，妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的問題，委婉回答客戶提出的疑問和要求，處理客戶日常投訴及合理化建議，盡快給客戶滿意的答復(fù)（遲不超過兩天）。若存在實(shí)質(zhì)性困難而難以解決，必須給予客戶滿意的解釋。專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司怎么選？

物業(yè)服務(wù)：引導(dǎo)式服務(wù)為參觀、考察、考評(píng)人員作迎來送往的引導(dǎo)；為客戶做引導(dǎo)或主動(dòng)為其提供服務(wù)（如提重物，抱小孩等）；以此增加客戶與公司之間的親和力。服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)：一、服務(wù)理念客戶是我們的上帝，視客戶滿意為服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，提倡“零缺陷”服務(wù)?？蛻艨偸怯欣淼?，客戶投訴是服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)，良好的抱怨是我們改善經(jīng)營(yíng)管理的契機(jī)。零缺陷服務(wù)：100-1〈0，即一次失敗的服務(wù)比不提供服務(wù)起到的作用更差，在服務(wù)中努力使客戶的滿意率為，盡量減少客戶的投訴，即使有投訴，也應(yīng)積極改進(jìn)，使客戶的投訴有回音，終達(dá)到客戶滿意。物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項(xiàng)。廣元臨勤物業(yè)服務(wù)服裝

金銘保安可提供物業(yè)服務(wù)。阿壩商業(yè)物業(yè)服務(wù)服裝

物業(yè)服務(wù)理念與技巧:1、先人后已。這是“顧客至上”服務(wù)理念在物業(yè)管理這個(gè)特殊行業(yè)的具體應(yīng)用。大家知道，業(yè)主是服務(wù)企業(yè)的“上帝”和衣食父母,作為物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)象尊重父母一樣尊重業(yè)主,樹立高尚的情操,主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，當(dāng)好乙方，而不能顛倒過來,先搞自我服務(wù)，更不能凡事討價(jià)還價(jià),或要求業(yè)主為我們服務(wù)。譬如，當(dāng)工作人員和業(yè)主同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)避讓，讓業(yè)主先進(jìn)先下；當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主提（拿)較重東西在小區(qū)行走時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助提（拿），助人業(yè)主一臂;當(dāng)業(yè)主有什么投訴時(shí)，應(yīng)體諒對(duì)方的心情，分清輕重緩急，抓緊辦理。只有把服務(wù)工作做好了，物業(yè)公司才能受到廣大業(yè)主的認(rèn)可。阿壩商業(yè)物業(yè)服務(wù)服裝

四川金銘保安服務(wù)有限責(zé)任公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是商務(wù)服務(wù)，擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司自成立以來，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下保安服務(wù)，勞務(wù)派遣，保潔服務(wù)，安保服務(wù)深受客戶的喜愛。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。金銘保安立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。