震驚!這家初次用云倉的小店,憑啥讓發(fā)貨效率暴漲 300%?
在深圳經(jīng)營小家電的李老板,創(chuàng)業(yè)兩年多來一直被倉儲發(fā)貨問題困擾。自建倉庫時(shí),常常出現(xiàn)庫存混亂、發(fā)貨延遲的情況,直到初次嘗試順一云倉,才真正感受到專業(yè)倉儲服務(wù)帶來的改變。
過去,李老板的倉庫里,電水壺、榨汁機(jī)等各類小家電雜亂堆放,庫存盤點(diǎn)全靠人工記錄。促銷活動(dòng)時(shí),訂單暴增,員工們手忙腳亂,錯(cuò)發(fā)漏發(fā)時(shí)有發(fā)生,客戶投訴不斷。一次大促期間,因發(fā)貨錯(cuò)誤導(dǎo)致的售后處理,就讓他損失了近萬元。
與順一云倉合作后,李老板的初感受就是 “眼前一亮”。走進(jìn)順一云倉的倉儲區(qū),貨架整齊排列,商品按照品類、規(guī)格有序擺放,每個(gè)貨位都有清晰的標(biāo)識。通過 WMS 倉儲管理系統(tǒng),每一件小家電入庫時(shí)都會(huì)被精細(xì)掃碼建檔,實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)一目了然?!艾F(xiàn)在打開系統(tǒng),就能清楚看到每個(gè)型號的庫存數(shù)量,再也不用像以前那樣,為了找貨在倉庫里翻來翻去?!?李老板感慨道。
順一云倉 WMS 系統(tǒng)的時(shí)效性更是讓李老板贊不絕口。系統(tǒng)與各大電商平臺無縫對接,訂單信息實(shí)時(shí)同步。當(dāng)客戶下單后,系統(tǒng)會(huì)迅速規(guī)劃較好揀貨路徑,指引揀貨員快速準(zhǔn)確地完成揀貨。李老板注意到,即便在訂單高峰期,從客戶下單到包裹出庫,平均時(shí)間也能控制在5小時(shí)以內(nèi),比自建倉效率提升了數(shù)倍。
發(fā)貨準(zhǔn)確率方面,順一云倉的表現(xiàn)同樣出色。在揀貨、打包、出庫等環(huán)節(jié),都設(shè)置了嚴(yán)格的核驗(yàn)流程。揀貨員手持 PDA 設(shè)備掃碼取貨,系統(tǒng)自動(dòng)核對商品信息;打包前進(jìn)行二次掃碼核驗(yàn);出庫前還會(huì)對包裹進(jìn)行稱重檢測,確保萬無一失。合作以來,李老板店鋪的發(fā)貨準(zhǔn)確率從自建倉時(shí)的 60% 提升到了 99.87%,客戶投訴量大幅下降。
更讓李老板感動(dòng)的是順一云倉的服務(wù)態(tài)度。作為初次接觸云倉的商家,他對很多流程都不熟悉,順一云倉的工作人員總是耐心解答,還為他定制了專屬的倉儲發(fā)貨方案?!绊樢辉苽}沒有夸大其詞,而是用實(shí)實(shí)在在的服務(wù),解決了我一直以來的難題。” 李老板表示,自從與順一云倉合作,自己終于可以將更多精力放在產(chǎn)品選品和店鋪運(yùn)營上,店鋪的銷售額也有了明顯提升。
對于像李老板這樣的中小電商商家來說,順一云倉用專業(yè)、靠譜、真誠的服務(wù),證明了將倉儲發(fā)貨交給專業(yè)團(tuán)隊(duì),是提升效率、降低成本的明智選擇。未來,順一云倉也將繼續(xù)深耕,為更多中小商家的發(fā)展保駕護(hù)航。