人力資源頂該學(xué)的四大重要技能

記得德魯克說(shuō)過(guò)一句話，大家都在研究管理本身，卻沒(méi)人思考管理的結(jié)果。我看人力資源的重要，反而不在人力資源這個(gè)圈，出了這個(gè)圈，你發(fā)現(xiàn)處處都是人力資源的重要，可能是老板的戰(zhàn)略意圖對(duì)人力有什么需求、可能是業(yè)務(wù)部門(mén)當(dāng)前的痛點(diǎn)需要HR如何解讀，可能是作為HR的我們要和高管如何去溝通，可能是……

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人力資源的重要不是專(zhuān)業(yè)

人力資源管理的本質(zhì)是企業(yè)管理中要解決的問(wèn)題，而不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)。只不過(guò)我們要解決這個(gè)問(wèn)題時(shí)，需要運(yùn)用人力資源專(zhuān)業(yè)，但是此此有HR專(zhuān)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法解決問(wèn)題，這是很多人頂容易忽略的事，所以拼命強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的人力資源，反而做不好人力資源，就在于此。比如如果一個(gè)人關(guān)系建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，即使他專(zhuān)業(yè)很過(guò)硬，但他在跟業(yè)務(wù)部門(mén)探討人力資源問(wèn)題時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)都不愿意和他交流，空有滿(mǎn)腹經(jīng)綸又有何用呢？

人力資源的重要范圍包括三點(diǎn)1、業(yè)務(wù)洞察

企業(yè)所在行業(yè)前景怎么樣。這個(gè)行業(yè)頂主要需要什么重要能力，品牌與營(yíng)銷(xiāo)？渠道規(guī)模？產(chǎn)品技術(shù)積累？資源、人脈？供應(yīng)鏈？企業(yè)有什么差異化優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，企業(yè)未來(lái)幾年整體業(yè)務(wù)方向是什么，是打造品牌，還是猛拓渠道？是擴(kuò)張，要廣度，還是深化經(jīng)營(yíng)，要深度？因?yàn)槠髽I(yè)整體方向是這樣，所以每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)主題、方向是什么？

比如你做績(jī)效，KPI、BSC、OKR、等等這些名詞、專(zhuān)業(yè)、理論、體系你全知道，可你們績(jī)效評(píng)估的方向內(nèi)容不對(duì)，又有何用呢？

所以不僅要跑得快，積累業(yè)務(wù)，是讓我們方向選的對(duì)，避免南轅北轍。

2、專(zhuān)業(yè)運(yùn)用

看我用的是運(yùn)用兩個(gè)字，但沒(méi)說(shuō)了解，了解是大面、零星的知道，也沒(méi)說(shuō)掌握，掌握是理解理論并能操作，更希望強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)用，這也是為什么，看著很多小企業(yè)的HR負(fù)責(zé)人所用的一些方法，大家覺(jué)得粗糙、路子很野，甚至都劃不到人力資源專(zhuān)業(yè)里去，但老板覺(jué)得滿(mǎn)意，因?yàn)樗鉀Q了問(wèn)題。當(dāng)然在規(guī)模型企業(yè)是需要專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化的人力資源管理專(zhuān)業(yè)去支撐的，但是不能因此把人力資源管理技能、問(wèn)題等同于專(zhuān)業(yè)，只是有專(zhuān)業(yè)會(huì)輔助你把這項(xiàng)工作做的更好，然后若錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)了專(zhuān)業(yè)的定義，就會(huì)迷失方向。

3、影響推動(dòng)

洞察了業(yè)務(wù)，又能運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，做了針對(duì)企業(yè)情況定制化、實(shí)操的方案。后面一步執(zhí)行上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。后來(lái)聽(tīng)了很多管理大師、牛人顧問(wèn)的智慧、金句，人力資源管理90%在執(zhí)行。比如麥肯錫的一句老話：方案即是實(shí)施。這下才醒悟，而很多HR在碰到這一步時(shí)，較早的感受是訴苦、找同情。而實(shí)際HR在企業(yè)內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)方案、項(xiàng)目、日常工作落地，這真真切切的是一門(mén)技能，需要練。

HR的不同階段，聚焦重要不同

1階段：專(zhuān)業(yè)

業(yè)務(wù)與影響協(xié)調(diào)都不是一撮而就的，同時(shí)學(xué)校也很少能教這些，在學(xué)校里這方面不會(huì)像人力資源專(zhuān)業(yè)課程那么系統(tǒng)完善。對(duì)于HR科班的學(xué)生，學(xué)校里頂容易積累的是人力資源管理專(zhuān)業(yè)理論，喬布斯說(shuō)過(guò)，把目前的事情做好，沉淀好，在未來(lái)他們會(huì)串起來(lái)被你所用。

2階段：業(yè)務(wù)

隨著你畢業(yè)進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，也就進(jìn)入了一個(gè)行業(yè)，比如零售、地產(chǎn)、制造業(yè)，氣質(zhì)、環(huán)境、氛圍、業(yè)務(wù)、重要能力等等都差異很大。要去積累，不是以后不能換行業(yè)，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)持續(xù)積累越深，你后續(xù)做HR的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。

3階段：人性與環(huán)境

你看一個(gè)做技術(shù)的，比如程序猿哥哥，剛畢業(yè)，那些有名企業(yè)，就幾十萬(wàn)的搶。但從沒(méi)看過(guò)HR專(zhuān)業(yè)的，做HR的剛畢業(yè)就給個(gè)30、40萬(wàn)年薪的吧。而長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力上，做HR的未必會(huì)輸給做技術(shù)的。誠(chéng)然業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)這些也需要實(shí)踐鍛煉才能提升，但難得的是洞察人性、換位思考，關(guān)系建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力。

4階段：心性

1）別的職業(yè)未必甜，只是其苦你未必知；

2）心性的磨練、耐性、韌性，不單是一種性格或特質(zhì)，看看你的老大，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他于你，多了份人生閱歷的睿智，多了份成熟，多了份擔(dān)當(dāng)，多了份耐性。

當(dāng)然,除了上述四大方面的能力之外,優(yōu)的學(xué)習(xí)力、快速反應(yīng)和執(zhí)行的能力、時(shí)間管理能力、組織和協(xié)調(diào)能力等,對(duì)提高HR的價(jià)值和工作績(jī)效也有很大的作用?？傊?要想成為一個(gè)優(yōu)的有價(jià)值的HR,我們必須不斷提升自己各方面的能力,只有內(nèi)功練好了,實(shí)力具備了,才能在工作中充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,從而贏得員工和老板的認(rèn)可與尊重。-廣東微靈工科技有限公司