我們都知道,普通的教育,只能夠提供一些基本的專業(yè)知識和層次很低的技能;而面臨規(guī)?;钠髽I(yè)發(fā)展,必須進行多次的技能培訓,才能使員工逐步達到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。所以,組織為了提高勞動生產率和個人對職業(yè)的滿足程度,直接有效地為組織生產經營服務,不斷采取各種方法,對組織的各類人員進行教育培訓投資活動。
美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主舒爾茨發(fā)現,單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度,不能解釋生產力提高的全部原因,作為資本和財富的轉換,形態(tài)的人,知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的,它需要通過投資才能形成,組織培訓就是這種投資中重要的一種形式。 企業(yè)培訓中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內訓;三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網絡培訓。昆明正規(guī)培訓咨詢熱線
知識經濟時代,是以信息和知識的大量生產和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發(fā)展。然而,與巨大的信息和知識量相比,學習者將會發(fā)現自己的"知識貧乏",已有的知識正變得支離破碎,學習的速度太慢,要學的知識太多,這是由于個人學習的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑,現代培訓只有在觀念、方法、內容等方面進行變革,才能適應時代發(fā)展的需要。簡單理解,培訓約等于教學。即對某項技能的教學服務。如一些專業(yè)的培訓班。也可以理解為培訓即提供教學。東川區(qū)正規(guī)培訓詢問報價國內培訓主要以技能培訓為主,側重于行為之前。
五、企業(yè)培訓由"管理型"向"經營型"轉變。
比如飯店業(yè)培訓的課程主要是管理實務、管理標準、質量控制等,可以說是一種"管理型"培訓;但是隨著旅游市場競爭的加劇,企業(yè)管理標準化、服務規(guī)范化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業(yè)內部管理的問題,更要考慮經營的問題。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓也應向"經營型"轉變,培訓的重點課程是市場營銷、成本控制、資本運營、管理戰(zhàn)略等,使經理們能夠在培訓中學會如何開拓市場、降低成本,在市場競爭中取勝。
六、企業(yè)培訓由"線下培訓"向"線上+線下結合"方式轉變。
移動互聯網時代,學習的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,原本培訓需要講師一場一場地講授,學習者需要突出專門的時間來參加學習,現在隨著各種學習技術和應用的發(fā)展,把傳統(tǒng)的線下課程,碎片化、結構化成各式各樣的線上課程,企業(yè)通過搭載線上學習平臺,建議網絡大學,員工可以通過線上學習平臺進行自主學習或完成組織的學習分配任務。
折疊
以上說的都是課程內容,其實授課技巧和課程內容同樣重要。同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內容,演講是合適的,但對于大多數技能和態(tài)度類課程來說,引導學員參與是 的選擇。講師就像一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師 觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練習,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。講師要用理論來構造體系,用經驗來引起共鳴,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導參與。培訓就是培養(yǎng)+訓練,通過培養(yǎng)加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。
所謂前人種樹,后人乘涼,大師們已經給我們總結出了,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,基本上是真理。講師要做的,就是學習他們的理論框架,以這些框架為基礎,把自己的課程構建起來,這樣的課程,結構是健全的,也和一些學員的書本知識相符合。具體操作時,要研究相關經典人物的著作,比如說德魯克和科特勒,這是所謂的正道。
出奇制勝當然也是可以的,講師在構造課程時,把古今中外的學說旁征博引,脫離開公認的經典,但如果脫離這個框架太遠,很可能把學員搞糊涂了,學員了解講師的框架就要花費很多時間,容易忽略培訓的根本目的,也達不到培訓的效果。 心態(tài)培訓應該作為培訓的中心和重心,卻 容易被忽略。東川區(qū)正規(guī)培訓詢問報價
大多數企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓,都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的。昆明正規(guī)培訓咨詢熱線
商務服務屬于現代服務業(yè)的范疇,是指為企業(yè)提供服務的行業(yè)劃分。商務服務行業(yè)門類較多,新產業(yè)不斷涌現,給產業(yè)的界定和使用造成很多混亂。經濟文化不但在商業(yè)形式和場景上下功夫,隨著不斷的完善還要注重對本土文化資源IP的“夜態(tài)”融合開發(fā),這無疑有提高了有限責任公司(自然)轉型效率。生產型結合當地文化內涵,設計出別致的用戶體驗。如此一來,既能支持非文化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及傳承,又能讓每一位購買文創(chuàng)禮物的用戶都擁有一份不可替代的專屬回憶。古人云“讀萬卷書,行萬里路”,美麗的風景和精彩的人生都是在路上。銷售的不斷發(fā)展,才能讓人更好地感知世界、認識自己。擁抱多彩的人類文明、多元的民族智慧、瑰麗的自然景觀,人生的閱歷和視野則遼闊寬廣。昆明正規(guī)培訓咨詢熱線
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