深圳市斯邁爾電子有限公司2025-05-11

斯邁爾始終將交付時間 SLA30 自然日作為對客戶的重要承諾，通過高效的項目管理和專業(yè)的團隊協(xié)作來嚴格確保按時完成。在合同簽訂后，我們會迅速組建專門的項目交付團隊，團隊成員包括項目經(jīng)理、技術(shù)工程師、售后支持人員等，明確各成員的職責和分工，確保項目推進過程中的每個環(huán)節(jié)都有專人負責。 在項目啟動階段，項目經(jīng)理會與客戶進行深入溝通，周全了解客戶的業(yè)務(wù)需求、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)以及特殊要求等信息。根據(jù)這些信息，制定詳細的項目交付計劃，將 30 天的交付周期劃分為多個關(guān)鍵階段，包括需求分析、系統(tǒng)配置、測試、培訓(xùn)和驗收等，為每個階段設(shè)定明確的時間節(jié)點和交付成果。 在需求分析階段，我們的技術(shù)團隊會與客戶密切合作，深入了解客戶的資產(chǎn)管理流程和痛點，確保 FAMS 系統(tǒng)能夠準確滿足客戶需求。這個階段一般會在 5 個自然日內(nèi)完成，確保需求的準確性和完整性，為后續(xù)的系統(tǒng)配置提供堅實基礎(chǔ)。 系統(tǒng)配置階段是交付的重要環(huán)節(jié)，我們的技術(shù)工程師會根據(jù)需求分析結(jié)果，對 FAMS 系統(tǒng)進行定制化配置，包括數(shù)據(jù)初始化、權(quán)限設(shè)置、功能模塊調(diào)整等。在這個過程中，嚴格遵循標準化的操作流程和質(zhì)量控制體系，確保系統(tǒng)配置的準確性和穩(wěn)定性。該階段預(yù)計在 15 個自然日內(nèi)完成。 完成系統(tǒng)配置后，進入周全的測試階段，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。我們會模擬各種實際使用場景，對系統(tǒng)進行嚴格測試，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。測試階段通常需要 7 個自然日，確保系統(tǒng)在交付前達到高質(zhì)量標準。 在交付前的更后 3 個自然日，我們會為客戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，幫助客戶的相關(guān)人員熟悉 FAMS 系統(tǒng)的功能和使用方法。培訓(xùn)結(jié)束后，組織客戶進行系統(tǒng)驗收，根據(jù)合同約定的驗收標準對系統(tǒng)進行周全檢查。若驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，我們會立即進行整改優(yōu)化，直至客戶滿意，確保在 30 個自然日內(nèi)完成整個交付流程。

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