***條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入,就不能深入了解客戶的需求,也就無法提供真正符合客戶需求的系統(tǒng)解決方案。如果沒有與客戶的長期合作,就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。通過與銷售人員的合作我們常常遇到這樣的問題:在客戶項目截標或要求提供系統(tǒng)方案前幾天才得知消息,并匆匆了解客戶需求,讓我們做方案或去與客戶談一談,這樣結果多為無功而返,造成不必要的人力和物力的浪費。一般,大項目要經過半年甚至更長時間的醞釀。在這期間,其他先期**的廠商多已與客戶建立了良好的關系,對客戶的需求有較為充分的了解。我們則不占天時、人和,這樣的項目往往不成。當然,不是說單子就不打了,通過打單也是建立客戶關系、增進客戶對我們的了解的途徑之一,關鍵這里強調的是客戶關系的長期性。再比如:“沒單的時候不理我,有單的時候找我來啦?!Sample的技術實力和服務不好,我們某某部門用的某某設備就是Sample提供的,到現(xiàn)在還老有問題,或Sample在某地的某項目做得就不好。”這些,都是我從客戶那里聽到的。這里要明確的一點,不管你是一個Sample的職員、一個Sample某子公司的部門、還是Sample的一個子公司,在客戶眼里你就是Sample。軟件測試工具,包括測試生成器、測試執(zhí)行框架、測試評價工具、測試2管理工具和性能分析工具。嘉定區(qū)口碑好的系統(tǒng)集成誠信互利
開發(fā)平臺軟件開發(fā)平臺源于繁瑣的實踐開發(fā)過程中。開發(fā)人員在實踐中將常用的函數(shù)、類、抽象、接口等進行總結、封裝,成為了可以重復使用的“中間件”,而隨著“中間件”的成熟和通用,功能更強大、更能滿足企業(yè)級客戶需求的——軟件開發(fā)平臺應運而生。[1]平臺是一段時間內科研成果的匯聚,也是階段性平臺期的標志,為行業(yè)進入新的研發(fā)領域提供了基礎。2由于平臺對企業(yè)**競爭力的提升非常明顯,國內的管理軟件市場,軟件開發(fā)平臺的應用已經成為一種趨勢。由于開發(fā)環(huán)境、開發(fā)人員、功能定位、行業(yè)背景等的不同,不同品牌的平臺存在較大差別。軟件開發(fā)環(huán)境在歐洲又叫集成式項目支持環(huán)境(IntegratedProjectSupportEnvironment,IPSE)。軟件開發(fā)環(huán)境的主要組成成分是軟件工具。人機界面是軟件開發(fā)環(huán)境與用戶之間的一個統(tǒng)一的交互式對話系統(tǒng),它是軟件開發(fā)環(huán)境的重要質量標志。存儲各種軟件工具加工所產生的軟件產品或半成品(如源代碼、測試數(shù)據和各種文檔資料等)的軟件環(huán)境數(shù)據庫是軟件開發(fā)環(huán)境的**。工具間的聯(lián)系和相互理解都是通過存儲在信息庫中的共享數(shù)據得以實現(xiàn)的。閔行區(qū)方便系統(tǒng)集成誠信互利廣義上講,系統(tǒng)集成包括人員/組織機構/設備/系統(tǒng)軟件/應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。
技術有保障的系統(tǒng)集成是成功的關鍵。策略探討編輯語音區(qū)別分銷與系統(tǒng)集成的區(qū)別(Distribution&SystemIntergrating)固然,銷售產品和系統(tǒng)解決方案的過程是相似的,但其策略和著重點相對各有不同。分銷的產品技術應用要求較低,應用層次不高,大眾化市場的產品。系統(tǒng)集成的產品則反之。產品分銷以產品為中心,策重于產品行銷的大眾宣傳,市場分銷渠道的建立。系統(tǒng)集成則以系統(tǒng)解決方案為中心,強調技術,有明顯的行業(yè)市場特征。產品分銷與系統(tǒng)集成的具體銷售手段可以相互借鑒,但策略有明顯的不同。管理規(guī)范從自然經濟到社會化大分工,工業(yè)模式、經濟模式、企業(yè)管理模式、人與人的協(xié)作關系,都不斷發(fā)生著變革。工廠的生產流水線要保持高效的運作取決于兩大要素:各組成部分對局部生產技能的專而精。合理的分工劃分和各部分的協(xié)調管理。如果把系統(tǒng)集成的運作比作工業(yè)流水線,它同樣面臨著三個要點:專而精、分工劃分、協(xié)調管理。其管理的關鍵在于責、權、利。(1)系統(tǒng)集成的組織職能劃分依功能劃分:銷售、市場、技術,包含以下要素:市場:系統(tǒng)行銷市場的分析、策劃、管理,并對新產品的研發(fā)提出市場性指導意見。銷售:總負責與具體客戶的商務人員的接觸、**、關系。
完成**終的系統(tǒng)集成。[4]以當前系統(tǒng)集成市場的結果看,用戶均看中應用產品開發(fā)型的系統(tǒng)集成商。能夠提供組織合理,管理有效,技術有保障的系統(tǒng)集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統(tǒng)集成主要包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成。[5]設備系統(tǒng)集成設備系統(tǒng)集成,也可稱為硬件系統(tǒng)集成,它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的,利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯(lián)網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發(fā)和應用支持。[5]應用系統(tǒng)集成應用系統(tǒng)集成是以系統(tǒng)的高度為用戶需求提供應用的系統(tǒng)模式,以及實現(xiàn)該系統(tǒng)模式的具體解決方案和運作方案。應用系統(tǒng)集成又稱為行業(yè)信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統(tǒng)集成必須堅持一定的原則,主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。(1)實用性和經濟性原則。硬件的發(fā)展遠遠快于軟件的發(fā)展,充分利用原有系統(tǒng)的硬件資源,盡量減少硬件投資,充分利用原有系統(tǒng)的軟件資源和數(shù)據資源,使其規(guī)范化。(2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數(shù)年內不應落后,選用成熟的技術,符合國際標準化的設備,確保設備的兼容性。。狹義上講,系統(tǒng)集成就是系統(tǒng)平臺的集成。
如果只注重短期行為的急***益,不注重培養(yǎng)和投入,我們不僅會喪失掉可能抓住的市場機遇,而且將很難在該領域得到長期的持續(xù)的效益增長,無法做到從量變到質變。系統(tǒng)集成商的一個責任是創(chuàng)造需求和引導需求。在系統(tǒng)集成前期做好咨詢服務,使客戶了解信任公司的能力,技術;對具體人員的要求應該具有行業(yè)知識和技術背景。對系統(tǒng)集成商要求有長期投入,做到要控制市場,引導市場,而不是擁有某一個項目。我們面臨著短期效益的急速增長和長期發(fā)展的效益持續(xù)增長、廣闊的市場和稍縱即逝的市場機遇等問題,“魚和熊掌“是否可得兼,將是一個尚待討論的問題。幾點建議(1)加強總部和各分公司的行業(yè)性市場的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理和市場策劃,帶動各分公司的系統(tǒng)銷售,并通過系統(tǒng)項目的實施在實踐中提**公司的技術實力,形成全國行業(yè)性系統(tǒng)集成市場。(2)調整完善內部管理機制分工、協(xié)調、項目管理,在管理中出效益。(3)加強行業(yè)性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系,杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量,樹立、維護良好的企業(yè)形象。拿項目有三個必要條件:***的客戶關系、優(yōu)良的系統(tǒng)解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象,構成充分條件。軟件工程過程工具,包括建模工具、管理工具和軟件2開發(fā)環(huán)境。嘉定區(qū)口碑好的系統(tǒng)集成誠信互利
集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協(xié)調地工作,以發(fā)揮整體效益,達到整體優(yōu)化的目的。嘉定區(qū)口碑好的系統(tǒng)集成誠信互利
軟件需求分析就是對開發(fā)什么樣的軟件的一個系統(tǒng)的分析與設想。它是一個對用戶的需求進行去粗取精、去偽存真、正確理解,然后把它用軟件工程開發(fā)語言(形式功能規(guī)約,即需求規(guī)格說明書)表達出來的過程。本階段的基本任務是和用戶一起確定要解決的問題,建立軟件的邏輯模型,編寫需求規(guī)格說明書文檔并**終得到用戶的認可。需求分析的主要方法有結構化分析方法、數(shù)據流程圖和數(shù)據字典等方法。本階段的工作是根據需求說明書的要求,設計建立相應的軟件系統(tǒng)的體系結構,并將整個系統(tǒng)分解成若5干個子系統(tǒng)或模塊,定義子系統(tǒng)或模塊間的接口關系,對各子系統(tǒng)進行具體設計定義,編寫軟件概要設計和詳細設計說明書,數(shù)據庫或數(shù)據結構設計說明書,組裝測試計劃。在任何軟件或系統(tǒng)開發(fā)的初始階段必須先完全掌握用戶需求,以期能將緊隨的系統(tǒng)開發(fā)過程中哪些功能應該落實、采取何種規(guī)格以及設定哪些限制優(yōu)先加以定位。系統(tǒng)工程師**終將據此完成設計方案,在此基礎上對隨后的程序開發(fā)、系統(tǒng)功能和性能的描述及限制作出定義。嘉定區(qū)口碑好的系統(tǒng)集成誠信互利
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